[HFR] Dossier : Les taux de retour des composants (7)

Dossier : Les taux de retour des composants (7) [HFR] - HFR - Hardware

Marsh Posté le 25-10-2012 à 09:05:01   0  

La fiabilité est aussi importante que difficile à mesurer, si bien qu'elle reste inconnue. Cartes mères et graphiques, alims, ram, hdd et ssd : voici les chiffres dont nous disposons !
Lire la suite ...

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Marsh Posté le 25-10-2012 à 09:05:01   

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Marsh Posté le 25-10-2012 à 09:14:53   2  

ah enfin les premiers retour sur le taux (de retour  :D ) de samsung... c'est ce que j'attendais avant de m'en prendre un (premier SSD)... ravi de voir qu'il est aussi bas (et de confirmer ainsi les retours des utilisateurs).

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Marsh Posté le 25-10-2012 à 09:17:33   5  

OMG les taux de retour des OCZ petrol ! :ouch:  


Message édité par ssebdwa le 25-10-2012 à 09:17:50
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Marsh Posté le 25-10-2012 à 09:18:54   0  

bon j'ai 2 SSD OCZ chez moi, RAS...
pour mon PC un vertex 3 qui apparemment n'a jamais été problématique niveau fiabilité.
Pour le pc de ma femme, un petrol 64Go :D
mais avec le dernier firmware qui apparemment arrange beaucoup les choses même si y'a 2 semaines j'ai du reinstall windows au bout de 4 ou 5 mois impossible de booter et de réparer le boot...

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Marsh Posté le 25-10-2012 à 09:19:44   5  

Bizarre Sapphire avec tout les problèmes sur leurs HD 7000...

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Marsh Posté le 25-10-2012 à 09:32:09   5  

Les taux de retour des SSD OCZ font vraiment peur.

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Marsh Posté le 25-10-2012 à 09:32:45   0  

Tony_capriani a écrit :

Bizarre Sapphire avec tout les problèmes sur leurs HD 7000...


 
Il y a effectivement quelques soucis avec les HD7870OC (Sapphire, mais d'autre marque aussi, voir le long topic sur le forum).
 
On ne parle pas de la HD7870 (non-OC), ce qui est bon signe pour moi :-p
 
Enfin rien a voir avec les Gainward GTX580... La serie GTX 6xx fait peut-etre mieux :-)


Message édité par bep le 25-10-2012 à 09:53:50
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Marsh Posté le 25-10-2012 à 09:35:01   0  

hafx a écrit :

Les taux de retour des SSD OCZ font vraiment peur.


 
oui mais il n'y a pas le vertex4 qui est meilleurs parait-il.

Reply

Marsh Posté le 25-10-2012 à 09:46:25   0  

sawa75fr a écrit :


 
oui mais il n'y a pas le vertex4 qui est meilleurs parait-il.


 
Trouvé dans la page conclusion :

Citation :

l'Agility 4 : 0,93% sur les Vertex 4, 1,22%


---------------
TESO @Althaz
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Marsh Posté le 25-10-2012 à 09:47:33   2  

J'ai une alimentation Corsair CX600 V2... Amen !

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Marsh Posté le 25-10-2012 à 09:47:33   

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Marsh Posté le 25-10-2012 à 09:58:59   1  

OCZ toujours au top comme d'hab ! ;)
je touche du bois avec mon vertex 2 120 Go 3.5"


Message édité par Xav03 le 25-10-2012 à 10:00:03
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Marsh Posté le 25-10-2012 à 10:04:46   0  

Ouch, la Elite power de CoolerMaster qui a un taux de 0,28%, c'est une alim à 30 euros !

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Marsh Posté le 25-10-2012 à 10:11:16   0  

Super ce nouvel article... juste quelques remarques :
 
RAM : les différences sont si faible, est-ce qu'un classement est rellement pertinent, on peut avoir une idée de la volumétrie (je suppose que non, c'est une donnée que LDLC ne veut pas communiqué je suppose)
 
CG : je ne trouve pas les HD78XX dans les chiffres par GPU, la volumétrie devrait pourtant être suffisante, non ?
 
DD : il serait aussi interessant de distinger les disques par leurs nombres de plateaux ? je ne m'y connais pas assez pour faire le tri en un coup d'oeil en lisant les référence
 
OCZ... heu pardon, SSD : Wouha... bon ils tiennent le bon bout avec leurs dernières générations de SSD... et si on exclue les Petrol et Octane, ça donne quoi ? il serait peu être interessant de donner les % par génération/modèle, un peu comme pour les CG... non ?

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Marsh Posté le 25-10-2012 à 10:15:46   0  

Yop,
 
- Ce n'est pas possible
- Oui, elles sont arrivées fin mars
- Par capacité me semble plus utile, généralement on achète une capacité
- Il y'a les stats pour les Vertex 3 /Agility 3 pour la période 7 et pour les 3 & 4 sur la période 8 :??:

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Marsh Posté le 25-10-2012 à 10:16:39   0  

Concernant les Corsair CX, un ami a la sienne qui a claqué, il l'a renvoyé directement au fabriquant sans passer par le vendeur donc les statistiques sont probablement pire que dans l'article.

Reply

Marsh Posté le 25-10-2012 à 10:22:39   0  

Marc a écrit :

Yop,
- Ce n'est pas possible
- Oui, elles sont arrivées fin mars
- Par capacité me semble plus utile, généralement on achète une capacité
- Il y'a les stats pour les Vertex 3 /Agility 3 pour la période 7 et pour les 3 & 4 sur la période 8 :??:

- Je m'en doutais :D
- Ah ok, je savais pas
- effectivement, mais a capacité égale on a parfois le choix entre différents modèles qui propose un plateaux de plus ou de moins... dans ces cas, le prix est souvent quelques € plus chère, afin de faire un choix en toute connaissance de cause, ce tri permetterai d'avoir une idée de l'influence du nombre de plateau sur les retour SAV
- hmmm... mal lu, ok... j'y retourne  :whistle:

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Marsh Posté le 25-10-2012 à 10:33:37   0  

Questions (milles excuses si cela a déjà été dit):
- ce taux de retour SAV provient d'un e-marchand (LDLC) ?
- est-il possible de mettre en face de chaque %, le nombre de produits vendus ?

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Marsh Posté le 25-10-2012 à 10:34:37   0  

Il faut lire la p1, et non ;)

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Marsh Posté le 25-10-2012 à 10:44:02   0  

Niveau des cartes graphiques, ce serait compliqué de tenter d'analyser les différences de pannes entre modèle designe de référence, et custom de marque ?


---------------
Whenever I see a world untouched by war, a world of innocence... I just wanna nuke the crap out of it
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Marsh Posté le 25-10-2012 à 10:49:39   0  

Oui. Et de plus si on commence à découper les volumes ne seront plus forcément significatifs. Enfin chez AMD il y'a une marque très prédominante sur les autres.

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Marsh Posté le 25-10-2012 à 11:04:59   0  

Le WD Caviar Green 3 To à 3.12% de retour, c'est le WD30EZRX ou le WD30EURS ?

Message cité 1 fois
Message édité par rufo le 25-10-2012 à 11:07:44
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Marsh Posté le 25-10-2012 à 11:23:45   0  

J'aimerai pondérer les résultats pour les cartes mères et cartes graphiques. En effet, les composants Asus n'ont qu'une procédure de retour en réparation via le revendeur d'origine, donc via LDLC d'où sont tirés ces chiffres, tandis que MSI ou Gigabyte par exemple ont des procédures de retour en réparation en direct avec le client final...ce qui diminue donc le pourcentage de retour observable avec les statistiques SAV de LDLC car le pourcentage réel est plus élevé. Cette particularité n'est JAMAIS mentionnée dans les dossiers concernant les taux de retour des composants. Tout cela pour dire que => La totalité des retours Asus est prise en compte tandis qu'une partie des retours totaux des autres constructeurs est prise en compte.

Reply

Marsh Posté le 25-10-2012 à 11:30:48   0  

rufo a écrit :

Le WD Caviar Green 3 To à 3.12% de retour, c'est le WD30EZRX ou le WD30EURS ?


WD30EZRX, WD30EURS ce n'est pas un Green mais un AV-GP.


Message édité par Marc le 25-10-2012 à 11:34:40
Reply

Marsh Posté le 25-10-2012 à 11:34:03   0  

dami1stm a écrit :

J'aimerai pondérer les résultats pour les cartes mères et cartes graphiques. En effet, les composants Asus n'ont qu'une procédure de retour en réparation via le revendeur d'origine, donc via LDLC d'où sont tirés ces chiffres, tandis que MSI ou Gigabyte par exemple ont des procédures de retour en réparation en direct avec le client final...ce qui diminue donc le pourcentage de retour observable avec les statistiques SAV de LDLC car le pourcentage réel est plus élevé. Cette particularité n'est JAMAIS mentionnée dans les dossiers concernant les taux de retour des composants. Tout cela pour dire que => La totalité des retours Asus est prise en compte tandis qu'une partie des retours totaux des autres constructeurs est prise en compte.


Et ASRock ?
 
Sinon...
 
http://forum.gigabyte.fr/index.php/topic,31.0.html
 

Citation :

N'hésitez pas avant toute chose à prendre contact avec le revendeur de votre produit GIGABYTE, surtout si ce dernier est encore sous garantie afin d'optimiser le traitement de votre SAV,
 
Si votre revendeur n'accepte plus votre produit veuillez suivre la procédure suivante


 
http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] m#t8399819
 

Citation :

MSI Service Composants frsupport@msi.com
 
à moi
 
Bonjour,
 
Nous sommes désolés mais MSI France garantie uniquement les produits dont le revendeur a fait faillite.
Dans le cas contraire c'est le revendeur qui est responsable de la prise en charge du produit MSI et il est en droit d'appliquer ses conditions. (Durée, modalités de prise en charge etc.)
 
Merci de votre compréhension.


 
:whistle:

Reply

Marsh Posté le 25-10-2012 à 11:44:23   0  

J'ai un octane 128g... En sata 3 c'est pas passé loin...

Reply

Marsh Posté le 25-10-2012 à 11:57:15   0  

Ah bon ça va, j'ai mon petit SSD Vertex 4 250 gb qui roule comme une porsche, oups, qui fonctionne comme un SSd digne de ce nom... et quid des Nvidia 670 comme moi? pas de panne? ouaa, bon matériel alors....

Reply

Marsh Posté le 25-10-2012 à 11:57:39   0  

Je pensais que pour les petrol ce serait proche de 100%
Ocz me déçoit un peu sur ce coup :evil:

Reply

Marsh Posté le 25-10-2012 à 12:00:41   0  

phil10 a écrit :

Ah bon ça va, j'ai mon petit SSD Vertex 4 250 gb qui roule comme une porsche, oups, qui fonctionne comme un SSd digne de ce nom... et quid des Nvidia 670 comme moi? pas de panne? ouaa, bon matériel alors....


Les 670 c'est sur la période 8, au global le ton est bas pour un GPU HDG pour moment (< 2 %), la faible conso devant aider. Par contre la Asus GTX670 Top est au dessus des 5%, mais juste en dessous de la taille minimale de l'échantillon pour la présenter (1,9% sur la version classique).

Reply

Marsh Posté le 25-10-2012 à 12:06:10   0  

Marc a écrit :

Enfin chez AMD il y'a une marque très prédominante sur les autres.


 
J'ai entendu sapphire dans le fond de la salle  :ange:

Reply

Marsh Posté le 25-10-2012 à 12:30:45   0  

Il n'y a pas moyen de connaitre le retour "moyen" des alimentations "noname" ?

Reply

Marsh Posté le 25-10-2012 à 12:34:22   0  

Marc a écrit :


Et ASRock ?
 
Sinon...
 
http://forum.gigabyte.fr/index.php/topic,31.0.html
 

Citation :

N'hésitez pas avant toute chose à prendre contact avec le revendeur de votre produit GIGABYTE, surtout si ce dernier est encore sous garantie afin d'optimiser le traitement de votre SAV,
 
Si votre revendeur n'accepte plus votre produit veuillez suivre la procédure suivante


 
http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] m#t8399819
 

Citation :

MSI Service Composants frsupport@msi.com
 
à moi
 
Bonjour,
 
Nous sommes désolés mais MSI France garantie uniquement les produits dont le revendeur a fait faillite.
Dans le cas contraire c'est le revendeur qui est responsable de la prise en charge du produit MSI et il est en droit d'appliquer ses conditions. (Durée, modalités de prise en charge etc.)
 
Merci de votre compréhension.


 
:whistle:


 
Asrock, il me semble que 100% revendeur également, effectivement  ;)  
Pour MSI, a moins que ça ait changé depuis la dernière fois (début d'année), une partie des cartes mères peuvent être prise en directe (Diamond et Platinum )
Gigabyte, les infos datent de 2006... Cartes garanties 3ans => rma@giga-byte.nl et cartes garanties 5ans => garantie@gigabyte.fr
 
Marc, je n'aurais pas dis ça si ce n'était pas le cas  [:cosmoschtroumpf]


---------------
"La liberté d'expression n'a d'ennemis que ceux qui veulent se réserver le droit de tout faire" - "Seems all have gone insane for gold"
Reply

Marsh Posté le 25-10-2012 à 12:36:55   3  

les carte mères sont nettement plus fiable depuis que nvidia a arrêté d'en faire :D

Reply

Marsh Posté le 25-10-2012 à 12:43:27   0  

dami1stm a écrit :


 
Asrock, il me semble que 100% revendeur également, effectivement  ;)  
Pour MSI, a moins que ça ait changé depuis la dernière fois (début d'année), une partie des cartes mères peuvent être prise en directe (Diamond et Platinum )
Gigabyte, les infos datent de 2006... Cartes garanties 3ans => rma@giga-byte.nl et cartes garanties 5ans => garantie@gigabyte.fr
 
Marc, je n'aurais pas dis ça si ce n'était pas le cas  [:cosmoschtroumpf]


 
MSI, les Diamond et Platinum c'est fini depuis un bail il me semble ces gammes.
Gigabyte, 2006 ? Pas vraiment. "Modifié: 17 Septembre 2012, 10:23:12 par GIGABYTE-Kevin" ;) Peut être qu'ils les prennent directement si on insiste mais ce n'est pas la procédure de base, donc l'impact doit être de l'ordre du pouilleme.

Reply

Marsh Posté le 25-10-2012 à 12:46:32   0  

DayWalker II a écrit :

Il n'y a pas moyen de connaitre le retour "moyen" des alimentations "noname" ?


Les nonames chez Ldlc semblent fournies selon approvisionnement(Heden, Advance,...).  
Et les stats d'un "assortiment" propre à une enseigne de vente en ligne ne serait pas forcément généralisable à une autre enseigne.
Et puis les résultats impacteraient dans un sens ou dans l'autre l'image de marque de Ldlc.
Mais c'est vrai que ce serait tout de même intéressant.

Reply

Marsh Posté le 25-10-2012 à 12:51:39   0  

dami1stm a écrit :


Pour MSI, a moins que ça ait changé depuis la dernière fois (début d'année), une partie des cartes mères peuvent être prise en directe (Diamond et Platinum )

 

La seule gamme qui a était en directe c'est les Platinum/Diamond mais 99.5% des cartes sont déjà hors garantie !

 

Tous comme en début d'année déjà.


Message édité par brice28 le 25-10-2012 à 12:55:52
Reply

Marsh Posté le 25-10-2012 à 12:55:20   0  

Merci cet article et tout le travail qu'il vous a demandé! Les taux de retour des RE4 de Western D sont étonnamment haut, alors qu'il s'agit que leur gamme fiabilité (bien que leur cadre d'utilisation les sollicites bien plus) ! Ravi de voir les gros efforts réalisés par Asrock


Message édité par Badbeat le 25-10-2012 à 12:58:22
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Marsh Posté le 25-10-2012 à 13:09:58   0  

OCZ a fait fort, là  [:turbocat:1]  
 
Impressionné par Samsung, sinon.

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Marsh Posté le 25-10-2012 à 13:18:34   0  

les HDD plus chers sont les plus retournés... ça change riend depuis la dernières fois. OMG
 
je peux vous dires que OCZ a des problemes financiers et je pense que Seagate va jouer son role pour acheter l' entreprise
il est écrit partout que OCZ c' est de la merde mais bon les gens continuent à leur acheter...dommage


Message édité par Micolor le 25-10-2012 à 13:27:12
Reply

Marsh Posté le 25-10-2012 à 13:26:32   0  

jumorolo a écrit :

les carte mères sont nettement plus fiable depuis que nvidia a arrêté d'en faire :D

Depuis qu'il a arrêté de faire des chipset [:aloy2]

DayWalker II a écrit :

Il n'y a pas moyen de connaitre le retour "moyen" des alimentations "noname" ?


Que font les possesseurs d'alim noname à 15€ qui a cramé ?
1) poubelle puis ils en rachètent une autre (toujours noname)
2) poubelle et ils se rachètent une vraie alim cette fois
3) ils font fonctionner le SAV car pour 15€ ça vaut le coup, et une alim noname en retour SAV ça n'a pas de prix :love:

 

Marc> Ca serait cool une petite remarque sur la raison de l'absence des CPU dans vos dossiers de taux de retour des composants. Même si on se doute pourquoi, ça me parait utile de l'indiquer explicitement (avec pourquoi pas l'ordre de grandeur du taux de retour global des CPU) :jap:

Message cité 1 fois
Message édité par Fouge le 25-10-2012 à 13:47:45
Reply

Marsh Posté le 25-10-2012 à 13:34:11   0  

DayWalker II a écrit :

Il n'y a pas moyen de connaitre le retour "moyen" des alimentations "noname" ?


<  1%, mais en dessous d'un certains prix est ce que les gens prennent la peine de les retourner ? (même souci avec la mémoire d'ailleurs avec la baisse de prix).

Message cité 1 fois
Message édité par Marc le 25-10-2012 à 13:34:47
Reply

Marsh Posté le    

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