J'ai un probleme et j'ai besoin de vos avis
 
J'ai acheté chez cybertek de saint nazaire un boitier atx dont l'alim a eu un pb :
Je me suis apercu qu'il y avait
un produit gras agressif qui a coulé de l'alim, ( il  
reste des traces blanchâtres cristallisées )
 
c'est sans doute un produit de fabrication qui a fondu  
lors de l'utilisation de l'alim et qui a gouté sur le  
processeur et la geforce.
Ce liquide agressif a endommagé ma geforce DDR 1 la rendant inutilisable.
 
 
Le gerant de cybertek a reconnu le defaut ,m'a echangé l'alim ,mais ne me propose rien concernant ma geforce arguant du fait:
1.qu'il ve veut rien faire
2.n'a pas a le faire
3."legalement rien ne m'oblige a faire qq chose :je ne suis pas assureur..."
Que les dommages colateraux ne sont pas de son fait meme s'il reconnait que l'alim a eu un pb (je cite : "c'est la 1ere fois que je vois ca!" )
je recite: "je ne sais pas ou vous l'avez stockée............"
 
bref
qu'en pensez-vous : a-til raison?Je precise que le ton de monsieur etait un tantinet meprisant....
 
  merci de vos reponses!

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par stanleymilgram--[/jfdsdjhfuetppo]

so t tu te fais chier a porter plaintexcontre le fabriquant de l'alim , en prouvant que t'en ai servi correctement ... et que c'est du a une negligence de la part du constructeur , soit tu pleure .
mais la 1ere solution sera longue , douloureuse , et plus chere qu'une gf1DDR

merci:cela semble sage quoiqu'enervant

ba si elle est sous garantie (j ai un doute pour un GF 1) et que c est chez lui que tu l a achete et que c est lui ki la monte t a une bonne chance sinon ...

Appelle Julien Courbet, il pourra faire qqch a Sans Aucun Doute...    
 
 
 
Ok, je sors  

ou alors tu fais un scandal au magasin et tu lui fait fait une tel pub qua tu negocie un produit a pas cher pour remplacer. car c'est tout de meme a cause de son alim.

ca ca peut etre une bonne feinte , de negocier une remise correcte , comme ca tu ne perd pas tout

 
tu y retournes, et tu gueules !
C'es lui qi t'as vendu la machine, c'est lui qui va se bouger le cul.
 
tu campes dans sa boutique si il faut, et tu lui fait bien comprendre que tu vas expliquer aux gens ou il ne faut pas acheter son pc
 
tu es tombé sur un gars malhonnête.
Si, en le harcelant pdt une heure, ça marche tjrs pas, ( tu fais mine de faire fuire les clients à la limite ) tu essayes de te ramener avec qqn qui a 2 3 notions de droit, une petite menace juridique, ça devrait le calmer

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par zoram--[/jfdsdjhfuetppo]

tout cela est deja fait
sauf le droit dont il se moque....

LOL  faudrait filmer
 
redige un texte cour qui explique ton probleme, et distribu le a tous se  qui rentre dans la boutique.

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par concombre63--[/jfdsdjhfuetppo]

je ne demandais pas une t6000
meme 1 reduc sur une cg m'aurait convenu:
 
je le trouve mesquin et meprisant
con pour tout dire.........

Une alimentation défectueuse provoque un court circuit, celui ci fout le feux au pc, qui lui même fout le feux à l'appartement ...
A votre avis qui est responsable  

stanleymilgram a écrit a écrit : tout cela est deja fait sauf le droit dont il se moque....

 
il s'n moquera moins quand tu lui auras rédigé une petite mise en demeure ou un truc du genre (d'ou l'interêt du copain fort en droit).
Ca coute rien à moins d'aller jusqu'au procès, et il y a fort à parier qu'il abandonne avant.
 
Je sais pas quel âge t'as, si t jeune (genre - de 18 ans), vas y avec un "vieux" (un grd frère ou un père par ex ), peut être qu'il s'imagine que tu vas lacher l'affaire avant lui.
Vu le prix d'une bécane, ne lache pas

lui me dit qu'il n'est pas responsable  
 
la metaphore est interessante mais je ne pousse pas si loin!

j'ai la trentaine
mais j'ai besoin d'etre sur de moi legalement avant de pousser + loin

stanleymilgram a écrit a écrit : lui me dit qu'il n'est pas responsable     la metaphore est interessante mais je ne pousse pas si loin!

 
bon, à ton avis, il préfère te faire un chèque de 6000 balles (mettons que ce soit le prix du pc décédé), ou attendre que tu fasses fuire tous ses clients et appelé un huissier (il s'agit pas d'appeler un huissier, mais de lui montrer que tu pourrait le faire).
 
Si lui n'est pas responsable directement, qu'il se démerde avec le fabricant de l'alim.

dieu merci seule la carte graph est morte:le reste n'a pas souffert car je me suis rendu compte du pbn à temps
 
je me bats donc pour 500f (seulement mais bon...)et un principe  

essaie de trouver un site du genre assoc de consommateurs ou tu pourrais poser des questions à des experts juridiques.
 
Peut être que c'est le fabricant de l'alim qu'il faut "attaquer" et pas le vendeur .
 
Moi, mes cours de droit sont pas assez poussés

Il faut prouver que l alim est defectueuse car il y a aussi mr EDF GDF qui passe par la et que bien que ne reconnaissant pas que ses lignes ont des blemes elle sont souvent cause de bleme

 
Desole, mais le vendeur a raison et il est dans son droit.
 
S'il veut camper sur sa position, tu ne pouras rien faire du tout.
 
Explications :
 
Lui, il vend un boitier avec une alim. Il est " responsable " de se boitier et de cette alim. Et uniquement de ca.
En gros, si l'alim ne fonctionne pas du tout au deballage, il doit l'echanger. Si elle tombe en panne " naturellement ", il doit egalement la changer dans la limite de la garantie.
 
Maintenant, s'il y a des degats " a coter " , ce n'est pas de sa responsabilite. Il n'y peut rien le pauvre.
 
Je vais meme aller plus loin.  
Un jour, pour une raison ou une autre, ton PC crame completement. IL brule completement .
 
Ton revendeur et ton assureur ne sont pas obliges de te rembourser quoi que ce soit.
 
Pourquoi :      
 
C'est simple, et c'est la qu'il faut bien lire son contrat d'assurance et la loi.
 
" tous les composants et materiels informatique, video, ....  sont consideres comme des composants a risques et sont exlus des contrats d'assurance en cas de dommage electrique "
 
Si tu veux ce genre d'assurance ( c'est ce que j'ai ), tu le payes et ce n'est pas donne. Pire, tres peu d'assureurs proposent ce genre de contrat. Sont pas fou
 
A+

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par unptitdiable--[/jfdsdjhfuetppo]

Ps: J'oubliais.
 
Je ne sais pas si tu es au courant mais dans ta prise, il y a du 230 V theorique. Faut savoir que Mr EDF s'autorise ( c'est la loi ) une variation de tension qui va de 210 V a 250 V ( je ne me souvient plus des chiffres reels mais bon, ca reste dans cette marge ).
 
Ton alim, elle ne tolere rien elle. C'est con a dire mais c'est la verite.
 
Conclusion, si t'as pas un onduleur qui protege ton installation ( equipement vivement conseille par EDF. Ce n'est pas une blague ) t'es vraiment mal et tu as tout faux !!!!!!!!
 
A+

 
heu, pour edf wai.
Par contre pour le vendeur( ou le fabricant de l'alim), n'est il pas responsable des dommages causés par le matériel qu'il a vendu ?
j'ai des doutes

Non. Il n'est pas responsable.
 
Tout est une histoire de bonne volonte ou de chance .
 
Meme si par une procedure x ou y, le constructeur pouvait etre declare responsable, il resterait au client de prouver que l'alim a ete utilisee dans des conditions optimales et prevues par le constructeur.
 
C'est quasi impossible a prouver. Le constructeur a 1000 possibilites pour debouter le client ( mauvais cable, systeme non protege, surcharge de l'alim, bidouillage du potard 110/230 V, ...... )
 
C'est au bon vouloir des gens ou ......
 
........, s'il trouve d'autres cas similaires et si le vice le fabrication peut etre largement prouve, il peut demander reparation en passant par une association.
 
A+

merci à vous tous!

pas tres commerçant le gars! il aurait pu au moins te faire une belle ristourne sur une nouvelle carte graph!!!
 

Salue Nazairien
Tu Habite dans quelle coin  

Moi je suis du coter de L'hopitale

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par Metlili Mout--[/jfdsdjhfuetppo]

Oui enfin ceci dit il est également interdit de vendre des pièces détachées en OEM en France. Je me demande ce qui se passerait si un mec portait plainte un jour contre un revendeur qui vend de l'OEM ???

sans dec et en quel honneur?? tous le font!!!

THEPRICER a écrit a écrit : sans dec et en quel honneur?? tous le font!!!

 
Oui tout le monde le fait mais c'est illégal, en fait c'est toléré simplement.
 
Tous les assembleurs français sont d'ailleurs dans l'illégalité, normalement pour vendre un PC assemblé il faut le passer par un banc-test spécial afin de vérifier les problème électriques et qqes autres choses, ce genre de banc-test coûte au moins 500.000 F. A ma connaissance seul les grands fabricants ont ce genre de matos.

bcp de choses sont illegales mais tolérées, comme les salles en reseaux qui ne refiles rien aux éditeurs de jeux! c'est pourtant bien de la location en quelques sortes ? Aussi la copies illicite qui est tolérée en echange mais pas à la vente!
Esperont seulement ne pas tomber sur 1 gouvernement trop conservateur car tout çà pourrait bien changer....

THEPRICER a écrit a écrit : bcp de choses sont illegales mais tolérées, comme les salles en reseaux qui ne refiles rien aux éditeurs de jeux! c'est pourtant bien de la location en quelques sortes ? Aussi la copies illicite qui est tolérée en echange mais pas à la vente! Esperont seulement ne pas tomber sur 1 gouvernement trop conservateur car tout çà pourrait bien changer....

 
Si un gouvernement décide d'appliquer cette loi au sens strict, toutes les boutiques de France n'ont plus qu'a fermer ou vendre du Compaq, IBM et autres.

je suis de nantes et g deja eu des pb avec eu c vrai que niveau sav ils sont 0
 
cybersex

ouaip cybertek SAV pourri/ et en plus HORS DE PRIX

CYBERTEK c'est de la  

Sinon, tu peus tjr le menacer d'aller te plainde aupres de l'association des consomateurs,généralement, tu es bien renseigné là bas.Il risque de se retrouver sur leur liste noire .
 
Sinon pour cybertek, à bordeaux, ils sont tres cools, tres patients et tt...

Si tu veux absolument HT du atos info sur ST nazaire
Va au grand leclerc de l'immaculer
Il faut leur demander est il commande ou alors on deja sa en stock les prix son bon et il te fon pas chier avec la SAV
un pote leur a ramener 2DD  
Un PIII700 qui a etait echanger sans suplement contre un atlon1gh et un KT7a  
Un atlonXP quia etait echanger car ecraser
Il fon vraiment pas chier sur la SAV
Il on du bon matos il vende des alim Forton et des tour ANTEC
il en pas toujours en stock mais il commande vite

xla99 a écrit a écrit :   Sinon pour cybertek, à bordeaux, ils sont tres cools, tres patients et tt...

 
Tu parles du quel, car il y en a trois, donc cela peut varier d'un magasin à un autre, quand ce n'est pas d'un vendeur à l'autre.

celui qui est sur le cours alsace loraine je crois, presque collé à Ste Cath.  
En t cas y'a trois ans, lorsque j'y connaissait rien, c'est le magazin le plus cool que j'ai trouvé et stt, ils sont d'une patience...je les ai harcelé au telephone à chaque fois que j'avais un probl et à chaque fois, ils m'ont aidé.