Sans fil Logitech : lequel chosir ? [KIT CLAVIER / SOURIS] - Clavier / Souris - Hardware - Périphériques
Marsh Posté le 17-11-2007 à 00:39:20
Je profite de ce post pour expliquer ce qui m'arrive afin de vous éviter les mêmes ennuis que les miens :
Je suis fâché avec Logitech. je m'explique :
Pour un nouveau PC j'ai acheté ça : ( Internet 1500 Laser Cordless Desktop)
http://www.ldlc.com/fiche/PB00065170.html
Quand je branche les 2 connecteurs sur les prises PS2 l'initialisation du clavier est aléatoire : Démarrage en majuscule et curseur de la souris bloqué ne pouvant être débloqué que par le redémarrage du PC.
Quand ça fonctionne tout va bien jusqu'au redémarrage suivant.
Toutes mes tentatives de solutions logicielles sont restées vaines.
J'ai donc essayé de brancher le connecteur "clavier" de la base de l'emetteur/récepteur en USB2
La, pas de problème d'initialisation mais les touches de fonction du clavier ne fonctionnent pas. (Calculatrice par exemple)
Après un premier contact avec LDLC qui m'a dit qu'ils échangeraient mon clavier/souris si je ne m'en sortais pas et comme je pensais que le problème n'était pas du a une simple panne je me suis décidé à appeler le support téléphonique de Logitech. Voici ce qui m'a été dit :
L'ensemble que j'ai acheté est trés récent et ils n'ont pas encore de retour d'infos sur ce modèle.
Ils ne savent pas si le logiciel qui est sur le CD qui est dans la boîte (Set Point 4.0) est compatible avec ce clavier. (??????)
Que peut-être la version 4.23 de Set point qui est en développement va résoudre le problème mais ils n'en savent rien.
Après consultation de son responsable la personne a ajouté qu'ils ne m'aideraient pas car mon ensemble était un produit OEM destiné aux assembleurs de PC et qu'il n'était vendu qu'avec un PC complet. = Pour moi pas de support
Pas d'aide pour les particuliers
Après coup j'ai regardé sur le site LDLC et sur ma facture. Il n'est indiqué nulle part que c'est un produit OEM et même si c'en était un je n'aime pas leurs façons. (Celles de Logitech)
J'ai dit à la personne que j'avais au tel que la prochaine fois j'achèterais Microsoft. La au moins je ne compterais pas sur l'aide mais
peut-être que le matériel fonctionnerait.
J'ai envoyé un mail à LDLC mais je vais aussi envoyer un courrier à Logitech pour protester
Logitech est une société Suisse si je ne me trompe pas.... Je les croyais plus sérieux...
Marsh Posté le 17-11-2007 à 16:03:13
dapres pas mal de gens leur SAV est excellent pourtant.
Marsh Posté le 17-11-2007 à 16:21:05
Je ne sais pas qui est "pas mal de gens"
Mais moi je les ai trouvé très mauvais
Et je ne rachèterai jamais plus rien chez eux. A cause du fait qu'ils ont refusé de m'aider, et plus encore parce qu'ils avouent avoir mis un logiciel avec l'ensemble clavier/souris sans se soucier de savoir s'il était compatible.
Et si encore ça fonctionnait....
Même pas ...
Marsh Posté le 18-11-2007 à 15:22:48
ReplyMarsh Posté le 18-11-2007 à 15:27:34
Je pense que le pack Dinovo media 2 est trés bien.
http://www.logitech.com/index.cfm/ [...] 4&cl=fr,fr
Marsh Posté le 18-11-2007 à 15:39:34
Non merci
Logitech ça suffit comme ça
Marsh Posté le 18-11-2007 à 15:58:49
A mon avis, KissmyAss1 s'adressait à Minou, donc évite de passer ton coup de gueule à tous les messages quand même, t'es le premier que je vois se plaindre autant du SAV de logitech, moi même je l'ai utilisé ,j'ai fait part de problemes sur ma MX1000 et mon G15, au bout de 3 jours j'en revecais de nouveaux par UPS.
T'as pas eu de chance, ok , mais fais pas une généralité .
Pour Minou, jte conseille le MX3200, pour l'avoir testé en magasin je le trouve bien confortable .
Marsh Posté le 16-11-2007 à 18:24:00
J'aimerai en cette fin d'année franchir le pas, et passer à un clavier et une souris sans fil...
J'aime bien le design des Logitech...
Le MX3000 a pas mal de bons avis dans les comparatifs...
Le MX3200 suscite peu de réactions sur le net...
Le MX5000 a beaucoup d'avis d'utilisateurs mécontents (bugs du débuts résolus ???)
Alors, que choisir pour un utilisateur polyvalent : jeux, web, taf... ?
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...voit le mieux le mur. Vente matos