Bonjour à tous,
J'ai un gros soucis ! Depuis quelques temps ( avant il ne se passait rien ) ma souris optique Microsoft intellimouse explorer 3.0 s'éteint. Que ce soit sous linux, sous windows, dans des applications, le célèbre "tutu" qui annonce qu'un nouveau matériel est branché sur l'usb se fait entendre...
 
J'ai essayer de tester la souris sur un autre PC, et elle marche nickel (apparemment)
Je suis sur une  Abit NF7-S v2. Les drivers nforce2 datent, mais ont été mis à jour. J'ai également essayer de passer aux drivers les plus récents pr la souris ( et meme sans drivers ) et toujours rien... Elle s'allume, elle s'eteint    
 
Auriez vous une idée? Une situation similaire qui puisse me faire dire que je suis pas le seul dans cette galère ?  
 
Plz aidez moi je trouve rien sur le net  

C'est un pb de contact dans la souris. Problème connu et pour lequel deux remèdes existent :
- SAV  
- Bricolage, cad: ouvrir la souris, débrancher le fil, en couper un bout et remttre la prise...
 
Pour le SAV contact MS (n° sur leur site) ils sont efficaces.

ou alors c'est les ports USB de ta carte mère qui déconnent. Essaye en PS2

 
+1
 
nvidia a lu le manuel de reference usb a l'envers lorsqu'ils ont fait leur chipset

Bah je crois que je vais déjà essayer le PS 2 je test ca se soir et je vous tien au courant!
Si c'est un probleme bien connu ca vient de koi ? jsuis prtant pas un barbare!!

bah si c'est le contrôleur USB qui pette tu peux rien faire à part SAV... t'as testé autre chose sur l'usb ?

Sur usb j'ai la webcam et le modem qui marche tres bien! Je suis en train de tester sur le PS2 et apparemment il y'a aussi quelques problemes... Vraiment bizarre!  
 
J'ai remis a jour winXP, j'ai réinstaller les drivers nforce et tout, donc voilà, j'attends dans savoir plus sur le PS2 puis je reviens sur USB
 
PS: j'imagine que sans la facture ma souris jpe pas la remplacer quoi...

t'as pas une autre souris pour tester ?

Même sans la facture il est possible que le SAV passe avec Microsoft. Pour les Explorer il me semble que la garantie n'est pas limité en temps mais en nombre d'interventions SAV. Je crois que c'est 3 échanges.

Serieusement???  
Dans ce cas là, j'ai peut être une chance de changer cette souris! Je pense réellement que c'est la souris Mais je devrais bientot en avoir une deuxieme pour tester...  
Pour le SAV microsoft y'a un numéro à appeller une adresse, quelque chose de spécial ?

Kikoo ptite poulette, c'est sur qu'avec une souris microsoft c'est normal que tu es des blems (Mode troll off)
Sinon plus sérieusement souris HS je pense

Pour joindre MS tu as un numéro de service clientèle sur leur site.
J'ai déja obtenu le changement d'une souris dont j'avais perdu la facture...

ah bah voila kke chose qui me reponte le moral !! jvé allé voir ca des que j aurais une souris de substitution!!

Hmm Microsoft me demande mon numéro d'identification pr le produit... C'est la fête
C'est un numéro spécialement pour ma souris ou c un code pour dire que c une intellimouse explorer 3.0 ?

Allé,puisque c'est vous, une petite blague a la MS:
 
"L'ID de produit entré n'est pas pris en charge dans le pays sélectionné. Vous pouvez revenir en arrière et choisir un autre pays ou entrez un autre ID de produit."
 
Merci MS

Je t'avais dis d'appeler MS
 
Comme je suis un mec sympa je te donne l'URL de la page avec les numéros
 
http://support.microsoft.com/?scid=fh;FR;phonenumbers
 
Tu appel l'accueil général et ils te redirigerons vers le bon service

mais d'abord tu devra donner :
Nom, prénom, adresse, numéro de phone, portable, age, sex, numéro de carte de crédit, plat préféré, couleur de chaussettes, couleur de cheveux et si tu aime le chocolat

Ainsi que l'age du capitaine

Euh oué et ils veulent apres savoir également si j'ai une copine ou non par hasard

j'appelle en debut de semaine car tjrs pas de souris de remplacement ! jvous tient au courant en tous cas thx
 
PS: j'avais les numéros de tél

J'ai appellé MS today, et ils m'ont bien confirmer un échange dans les deux prochaines semaines
C'est allé super vite! en 12 min chrono, du standart au service technique, ils ont pris les coordonnées etc etc et c'était bon. Vraiment bien koi !
Jvous tien au courant pr la suite mais en ts cas, merci a tous ceux qui ont répondus a mes msg !
 

personnellement ma souris MX500 Logitekeuh reste allumer quand le pc est éteint ainsi que les led du clavier (logitekeuh aussi)... Je pense que ca viens de "Enable USB on Dos" (option du bios) mais si je met disable je peu pas zapper les scandisk au boot ! Kelkun aurai une solution pour pouvoir utiliser mon clavier dans le dos et kil reste pas allumer le pc éteint ?