Bonjour
on a un souci avec un routeur

on peut se connecter au routeur, mais si on veut aller sur internet ça nous dit qu'il faut se connecter à un compte peu importe l'adresse internet, et ça s'actualise en permanence tout seul (que ce soit wifi ou LAN)
même la page pour théoriquement se connecter à un compte ne fonctionne pas, ça ne fait qu'actualiser sans cesse
tenté un reset pour revenir aux paramètres d'usine, mais ça ne change rien
impossible de faire quoi que ce soit avec le routeur

ce souci est survenu après qu'un client "n'ai rien fait"  

avez vous une suggestion avant de faire venir quelqu'un ?

merci

Si ce n'est pas ton métier, fais appel au collègue ou au prestataire responsable de cette config. On ne tombe pas sur un portail captif sans que ce soit voulu par l'admin.