Bonjour, mon fils (à l'autre bout de la terre)vient de recevoir la clé USB que je lui ai fait envoyer : A-data My flash 1GB. Il me dit ne pas arriver à y transférer ses videos (faites avec un APN) et ses fichiers musique. Seules les photos acceptent le transfert. Il a essayé le "copier/coller" et le "Envoyer vers". Apparemment il aurait fait "un pataquès" lors de l'installation (plug and play)et en renommant sa clé.
Le garçon chez qui il habite lui dit que c'est une clé qui n'accepte que les fichiers photos ce qui me semble être une sinistre bêtise (je suis polie).Bref vu qu'il y a urgence car il doit repartir avec tous ses fichiers lundi prochain, j'aimerais savoir comment désinstaller une clé et tout recommencer depuis le début, si c'est possible. Merci d'avance pour votre aide

Quel OS, le pc qui sert au transfert?
 
Si windows 2000 ou XP, il n'y a rien à installer, donc, rien à desinstaller.