il s'agit d'une multifonction couleur laser avec laquelle le client connaît de gros problèmes de fax.
le rapport d'activité signale de très nombreuses "perte secteur"  
après vérification, le tension électrique dans les bureaux de cette usine varie de 210 à 229 volts et le problème n'est donc pas là.
en fait, il s'agit plutôt d'une "perte porteuse", donc un problème avec la carte fax.
carte que je remplace et un problème qui existait avant réapparaît plus ou moins régulièrement, la machine se réinitialise...
si quelqu'un a connu cette misère...
un grand merci pour tout renseignement utile...
 

Bonjour Valnath,
 
Il se trouve que j'ai le même problème avec une HP laserjet 400 Color MFP 475DN.
 
Auriez-vous trouvé une solution?