Bonjour,
J'ai une imprimante canon PIXMA MP760, ça fait un moment quand je l'allume son écran m'indique " Erreur, Eteindre puis rallumer la machine. <Cf. manuel>". Après un redemarrage ou elle recommonce avec le même message ou elle démarre normalement et là quand j'execute une impression depuis mon PC la fenêtre de communication d'état m'indique "Erreur de service 6C00.Annulez l'impression et appuyez sur le bouton OK de l'imprimante.
Si cela n'élimine pas l'erreur, consultez le manuel de l'imprimante pour des informations supplémentaires." Dans le manuel il n y a pas de solution. Est ce que quelqu'un a eu le meme probleme ou il connais la remède? Merci.

Salut,
J'ai trouvé un site en anglais qui donne plus d'aide que le site français , mais mon problème persiste.
http://www.usa.canon.com/consumer/ [...] elid=11010

Et elle clignote en orange? combien de fois?

Salut, le même en français. A+ Salutations ( et surtout répons à la question de Jojo SVP)
 
http://www.canon.ca/francais/index-customersupport.asp

Au démarrage elle clignote 12 fois puis elle affiche sur son écran :" Erreur, Eteindre puis rallumer la machine. <Cf. manuel>". et après elle n'arrête pas de clignoter. Si elle démarre normallement et j'exécute une impression depuis mon pc elle affiche le même méssage sur son écran et un autre message sur mon ordinateur : "Erreur de service 6C00.Annulez l'impression et appuyez sur le bouton OK de l'imprimante. Si cela n'élimine pas l'erreur, consultez le manuel de l'imprimante pour des informations supplémentaires." et  elle n'arrête plus de clignoter.

12 fois c'est ça:

 
Donc ça peut être une des ces 3 causes, commence par le plus simple, l'entrainement de feuille, puis si tu ne trouves rien dans ce système il te faudra voir côté purge.
 
Une question, est-ce que ta tête bouge ou est-ce qu'elle reste à droite quand tu l'allumes?

 
Tu es vraiment fort Jojo, j' ai cherché la réponse pour ce forumeur, mais nada, j' ai pas trouvé même sur Canon Canada. Tu dois avoir un truc. Salutations

 
Oui j'ai un truc ........... et un gros .............. 3.9G0 de service manuals dont 700Mo de Canon.

Chapeau

 
Merci jojo45,
j'ai déjà chercher dans l'entrainement des feuilles mais tu veux dire quoi par côté purge? au niveau de l'unité d'entrainement recto verso? quant à la tête j'ai l'impression qu'elle bouge au démarrage mais je n'arrive pas à la voire.En cas de démarrage normal, si j'ouvre la partie supèrieur je trouve toujours la tête à droite et après elle bouge au milieu mais quant elle m'affiche le message d'erreur et j'ouvre le capot, la tête ne bouge pas.  

La purge c'est là ou se range la tête au repos, en dessous il y a un tuyau, il se peut qu'il soit bouché.

 Ok, mais est ce que vous avez les instructions pour acceder à cet endroit  

je repete pour le lien de l'image
http://img250.imageshack.us/my.php?image=purgedq3.jpg

Donne-moi ton adresse email par MP et je t'enverrai le service manual.

Merci beaucoup pour ton aide jojo540. A+

Bonne lecture ........... et bon courage pour le démontage.

 
Salut jojo540,
Je veux te passer mon rapport de fin d'opération que je la considère réussie :
j'ai préparer une tourne vis crossy forme, une pincette un bac de visserie, pour ranger mes vis, du papier adhésif pour coller des petites étiquettes sur les pièces pour se rappeler de l'ordre, lors du montage, j'ai utilsé aussi un marqueur pour marquer le cheminement des fils et mettre des de rpères là ou il me parait conpliquer et je me suis lancer sur l'aventure du démontage jusqu'a ce que j'ai trouvé les tuyaux d'évacuation .
je te présente la photo  
[img] http://img124.imageshack.us/my.php [...] 001hb3.jpg [/img]  
j'ai néttoyé aussi le papier qui absorbe l'encre juste audessous des tuyaux.
[img] http://img67.imageshack.us/my.php? [...] 003yi8.jpg [/img]
autre photo du papier
[img] http://img267.imageshack.us/my.php [...] 002ul3.jpg [/img]
il fallait faire attention au plastique noir à l'intérieur qui est trés fragile ; j'ai cassé une petite longuette de blocage et j'ai fait recour à loctite .
Finallement l'imprimante tourne bien sauf quelque couleur qui ne s'affiche pas bien peut être parce que j'ai laissé la tête séchait longtemps et là je vais  faire un néttoyage. le plus important c'est que le message d'erreur ne s'affiche plus et l'imprimante ne demande un redémarrage à chaque fois , et c'est grace à ton aide et à tout ceux qui sont participer. Je vous remercie.

Content que ça ait marché, il ne te reste plus qu'à faire quelques (2 ou 3) nettoyages en profondeur pour réamorcer ta tête.