Bonjour à tous,
 
j'ai instakller il ya quelques moi une imprimante multifonction Brother dcp 585 cw chez mes parents.
l'installation en wifi était délicate mais en suivant le mode d'emploi c'était lent mais nickel.
 
depuis on a fait quelques impression nickel.
 
et tout d'un coup:
 
=> l'imprimante n'imprime plus le noir . Et ceux-ci uniquement lorsque l'ont luit commande une impression par un des ordis connecté au wifi (qui n'ont pas changés). si on faitune photocopie, cela fonctionne.
 
hypothèse:
 
- plus d'encre noir: testé, vérifié, même changé cartouche, ca ne vient pas de la... en plus les photocopies fonctionnes.
- pb allignage etc... RAS.
- pb hardware: rien de changer dans le parc informatique (un Portable sur vista et un PC sur XP pro)
- pb réglage ou autre? je ne m'y connais pas en impression, mais mes parnetes disent "ne rien avoir toucher"...  
 
L'imprimante est sous garantie et si je ne trouve pa de solutions moi même elle finira par y etre déposer mais ca me soule MERCI DE VOTRE AIDE!!!

up...
 
quelqu'un connait ce pb? a une idée.?

Bonjour, même pb même machine achetée il y a 3 mois chez Darty.
Elle imprime tout ce qui est cadre ou lettres couleur mais pas les textes en noir qui sont à l'interieur .

Bon j'ai trouvé, : nettoyage de la tête d'impression, mais 4 ou 5 fois de suite et ça marche !!!!!