Bonjour à tous, ma cousine possède une HP DeskJet 815C (imprimante pas trop récente). Elle a récemment acheté une cartouche d'encre noire et a une cartouche d'encre couleur dans l'imprimante mais qui est vide. Bien que les deux cartouches soient présentes la diode à côté de l'icône de la cartouche clignote tout le temps. Quand elle essaye d'imprimer rien ne se passe l'imprimante ne prends pas de feuille et rien ne bouge. J'ai éssayé de changer de câble, de sélectionner le noir en couleur d'impression par défaut, de désinstaller et réinstaller l'imprimante sous Windows (XP je précise), d'éteindre l'ordinateur puis débrancher l'imprimante et redémarrer l'ordinateur pour voir s'il détecte un problème mais rien. Pourtant quand je regarde dans le Panneau de Configuration l'imprimante est "Prête", dans les options de l'imprimante sous Word aussi mais rien ne se passe.

Personne n'a de solution ?

Bonsoir.
 
Vous avez la réponse : cartouche d'encre couleur dans l'imprimante mais qui est vide et la diode à côté de l'icône de la cartouche clignote tout le temps
 

Oui mais c'est n'importe quoi d'empêcher toute impression alors qu'une seule des deux cartouches est vide, qui plus est si j'ai seulement des documents en noir à imprimer, la cartouche d'encre couleur ne me servirait à rien. Mais bon de toute façon je ne comprendrais jamais les produits HP. Merci quand même d'avoir pris le temps de me répondre

J'ai déjà éssayé ça mais la diode continue a clignoter. J'ai envi de dire à ma cousine d'acheter une cartouche couleur mais si après ça ne fonctionne toujours pas je ne voudrais pas lui avoir fais acheter les cartouches pour rien.

Ce n'est pas "les machines HP", c'est comme ca sur toutes les imprimantes, Epson et Canon compris