Imprimante réseau: "impossible de lire les infos relatives au périph"

Imprimante réseau: "impossible de lire les infos relatives au périph" - Imprimante - Hardware - Périphériques

Marsh Posté le 13-09-2006 à 11:11:34    

Bonjour tout le monde :wahoo:  
Alors voila j'ai un gros soucis avec une imprimante réseau.
 
En fait j'ai réinstallé une imprimante réseau pour imprimer une page et la quand j'imprime je met l'id et il m'affiche
 
"impossible de lire les informations relatives au périphérique"
 
j'ai désinstallé réinstallé quand je fais la mm manipulation avec d'autres imprimantes pas de problémes mais celle la si.. j'ai réinstallé le pilote, relancé le spooler d'impression, redemarré, mise les mises à jours.. je vois pas quoi faire je suis vraiment bloquée et c'est l'ordinateur du gérant  
 
merci beaucoup de m'aider.
 
 
tiara[:asleepbuddah]

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Marsh Posté le 13-09-2006 à 11:11:34   

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Marsh Posté le 13-09-2006 à 15:59:36    

c'est quoi l'mprimante ? c'est quoi le systeme ? carte rezo ou partage ? qu'entend tu par "id" ? (ip ?).... bref plus d'explications parce que la......

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Marsh Posté le 13-09-2006 à 16:26:32    

c'est une canon 3100 le systéme c'est windows XP  
le partage c'est un partage via un serveur 2003 mais cet utilisateur a les droits pour imprimer et ça ne marche pas les autres utilisateurs eux peuvent imprimer  
Pour id en fait c'est la fin de l'ip .194 -> 94 c'est pour l'authentification fin ça joue pas ça je pense
 
 
voila :/

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Marsh Posté le 13-09-2006 à 16:39:16    

elle est partagée en local (usb ou //) ou bien ya une interface rezo (carte ou boitier) ?

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Marsh Posté le 13-09-2006 à 16:52:09    

elle est partagée via le réseau en // oui et ça passe par le serveur
 
 
:/

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Marsh Posté le 13-09-2006 à 16:54:54    

ok... deja pour en savoir plus, il y aurait un test interressant a faire c'est de lka connecter directement sur ce pc qui pose pb pour voir si ça fonctionne... ça nous ferait avancer le troubleshoot et de partir dans une bonne direction..... si tu peux.

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Marsh Posté le 14-09-2006 à 09:35:26    

coucou
 
C'est un ordinateur de bureau et l'imprimante c'est une imprimante d'entreprise je pourrais pas la bouger non plus
 
 
:/ tu aurais une autre idée?
 
Merci de m'aider en tout cas

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Marsh Posté le 14-09-2006 à 12:41:48    

ben... ce serait un peu la base..... il arrive a imprimer sur d'autres imprimantes ?

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Marsh Posté le 15-09-2006 à 09:25:17    

aucuns problémes sur les autres imprimantes même quand je désinstalle et réinstalle ... ><

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Marsh Posté le 21-09-2006 à 12:03:29    

personne pour m'aider please ><?

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