probleme d'installation imprimante HP - clé de registre

probleme d'installation imprimante HP - clé de registre - Imprimante - Hardware - Périphériques

Marsh Posté le 19-11-2009 à 19:56:42    

Salut a tous,
 
Je vous écrit pour un petit probleme qui m'arrive avec mon imprimante HP.
Je viens d'acheter une nouvelle imprimante HP C4680. Ayant installé une premiere imprimante HP il a tres longtemps (mais ne l'utilisant plus), les paramètres de configuration de celle là ont l'air d'avoir pu faire marcher ma nouvelle imprimante pendant quelques jours. Depuis hier, l'imprimante ne marche plus. j'ai donc essayé de l'installer avec le CDrom fourni. Hors lors de l'installation a l'etape "preparation du systeme pour l'installation" cela bloque et me met le message suivant :
 
Cette clé de registre existe et bloque l'installation. Supprimez-là, puis cliquez sur Réessayer pour poursuivre l'installation.
 
Clé de registre : HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{000C101C-0000-0000-C000_0000000000046} fabricant : microsoft

 
 
(J'ai désinstallé au préalable tout ce qui avait lien avec l'ancienne imprimante [enfin, normalement])
j'ai essayé de taper "cmd puis /scannow suite a un message que j'etais tombé sur un forum. ca n'a rien donné.
j'ai essayé plusieurs moyen de retrouver l'imprimante dans panneau de config tout ca tout ca par word, etc...  
 
Si quelqu'un pouvait m'aiguiller.
merci d'avance. :)

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Marsh Posté le 19-11-2009 à 19:56:42   

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Marsh Posté le 21-11-2009 à 18:24:25    

Peut-être qu'avec ccleaner (gratuit) en utilisant l'onglet "registre" et en cherchant les erreurs tu vas tomber sur cette clé (et plein d'autres choses) et qu'en faisant "réparer les erreurs" çà résoudra le problème.
Sinon il faut aller la supprimer " à la main " dans la base de registre (exécuter regedit) mais en faisant attention si tu n'es pas trop habitué.
Peut-être que çà prendra effet qu'en sortant de la session et en revenant.


Message édité par yf38 le 21-11-2009 à 18:30:55
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Marsh Posté le 21-11-2009 à 23:39:38    

d'accord avec toi,
regedit s'exécute à partie de l'écran dos  
soit : démarer > tous les programmes > accessoires > invite de commande > taper REGEGIT  
et , SURTOUT, ne pas oublier que l'on travaille sans filet....

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Marsh Posté le 22-11-2009 à 08:30:22    

Pour lancer regedit, et pas mal d'autres commandes du même genre on peut éviter le parcours qui mène à l'invite de commande.
Il suffit d'aller dans les propriétés de la barre des tâches, puis dans l'onglet menu demarrer, et là, dans un onglet "personnaliser" (çà dépends du windows) de cocher la présence de "executer" dans le menu démarrer.
Je crois que ce n'est pas l'état initial standard après installation.
à partir de ce moment il suffira de cliquer sur "executer" puis de taper "regedit" pour acceder au programme.
Les fois suivantes il n'y aura même pas à taper, il s'en souvient.

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