Bonjour,
J'ai une HP Color Laser jet cm 1312 dont j'étais très content jusqu'à aujourd'hui.
 
problème:
 
- impression de la page de démonstration (configuration->rapport->page de démonstration) : qualité nickel
- copie couleur de la page démonstration il manque le jaune
- impression d'une photo pareil manque le jaune.
 
Ce qui a été fait sans résultat:
 
- épluchage site hp (en fr et anglais)
- mise a jour avec le firmware téléchargé sur le site d'hp  
- changement toner (les 4)
- dé installation des logiciels logiciels hp (marchaient plus après la mise a jour firmware)
- moultes tentatives de réinstallation des  logiciels hp -> plante ( code erreur 0106650 ) (désinstallation, rebot, nettoyage basse de registre a la main, re téléchargement, re installation...)
- installation hp easy printer care : pas de problème récupère les données (niveau cartouche etc)
 
- tous les logiciels ont été chargés aujourd'hui sur le site d'hp
 
Résultat
 
- les problèmes d'impression sont les même
- les logiciels hp ne s'installent plus  
- l'imprimante marche, mal, mais marche (imprime en couleur pourries, scan possible, fax possible sauf par le pc, photocopie possible, couleurs pourrie bien sur)
 
Si quelqu'un a un plan pour que je retrouve mes zolies couleurs (et si possible les logiciels hp) je prends
 
 
ps: je suis sous Windows XP sp3 a jour

Problèmes réglés:
 
- pour les logiciels hp -> remise en place d'un back up (merci drive image xl et bart pe)
 
- pour le soucis de couleur : les tonner ( 2 !!) avaient un numéro de série commençant -    
 
Conclusion:
 
- toujours faire des sauvegardes  
- se méfier de la loi des  séries (foireuses)
- mais à quoi elle sert la page de test