Salut!
 
J'ai installé une HP CLJ 3500n hier matin chez un client, tout c bien passé jusqu'au soir!
 
d'un coup, plus d'affichage LCD, et pas de voyants allumés! j'éteint, je rallume, elle chauffe et s'initialise (les moteurs tournent) mais rien à l'afficheur ni voyants!!! PIRE: elle n'est plus détectée par le Jetdirect!!!!!!!
 
HELP Wanted!!!!

si ya une carte jetdirect, retire la (a froid) et redemarre voir si c'est elle la fautive.... si ça persiste meme sans la carte, c'est la carte mere ou le dc controleur qui est mort (né), ç'est rare mais ça peut arriver...

merci, j'essaie tt de suite!...
 
he ben non, apparement c po ca!!!

donc si sans la carte jetdirect ça continue de foirer c'est la carte mère ou le dc controleur => SAV (ou DOA si l'imprimante a moins d'un mois)
 
tu peux aussi essayer de demarrer en rester appuyer sur le bouton "reprise" jusqu'a temps que tu vois "cold reset", ça va reinitialiser la becanne en config usine, mais bon j'y crois moyen.

Cold reset: impossible car pas de LCD de controle!!!
 
autre chose, c koi un DOA??? elle a 1 jour...

une DOA c'est une echange standard auprès de ton revendeur, si ya un pb hardware et que l'imprimante a moins d'un mois il est obligé de te l'echanger (lui se debrouille avec son grossiste). Normalement ça se passe bien sauf si le revendeur est très con, auquel cas n'hesite pas a me recontacter, je t'expliquerai plus en détails ce qu'il faudra faire.... mais dans tous les cas ne t'inquiète pas ton pb sera résolu (c'est qu'une question de temps)
 
 
cold reset => ouais j'ai été un peu vite là