Bonjour,
J’ai un printer HP Envy 6220 https://support.hp.com/be-fr/produc [...] 70/manuals
 
Pour en pas être embêté (surtout esthétiquement), je l’ai mis dans une pièce derrière mon PC)  et elle est câblée en USB
(j’ai pas mis le wifi car la pièce dans laquelle l’imprimante est installée n’aime pas trop le wifi… trop gros murs))
 
Mon PC est sous Windows 11 Pro et est mis à jour
 
Pour une raison que j’ignore, depuis qq semaines, si je mets l’imprimante sous tension, le programme HP la voit bien mais ne la reconnait pas
(rigolo..il me donne l’état des cartouche mais refuse d’imprimer ou de scanner car il ne trouve pas l’imprimante)
 
Donc, j’ai désinstallé/réisntallé les drivers
Pas mieux..
je me suis rendu compte qu’en exécutant d’abord le tools « HP Print Scan & Doctor » (merci google) celui-ci me proposait à un moment donné 2 images de la HP6220 (je suppose 1 pour USB & et 1 pour Wifi)
Et que quand je choisissais l’image de gauche, cela résolvait mes problèmes et je pouvais imprimer/numériser
 
Je reste zen et j’exécute donc HP PS&D à chaque imression/numérisation (heureusement que je ne doive pas imprimer trop souvent).. mais bon, si qq a une suggestion pour que ce programme reconnaisse sa seule & unique imprimante, je suis preneur
 
Merci d’avance
 
 
Ha oui, cela sera sans doute ma première et dernière HP.
Pq ?
Parce que cela m’énerve de devoir être connecté sur le web (via le HP Smart) pour imprimer/scanner…De temps à autre, il me redemande mon user + pwd.. connerie
C’est une imprimante locale dans une maison privée = > pas besoin de transiter par le web (le minimum eût été que les ingénieurs HP laissent le choix à l’utilisateur de tout vouloir connecter au réseau)

Bonjour, on a le choix et tu n'es pas obliger d'utiliser HP Smart, cette obligation est dû uniquement quand tu utilises le service instant Ink (et encore pas certain, suffit que l'imprimante soit connectée en wifi).  
 
Pour l'utiliser en local (usb) tu télécharges les drivers HP de 11,7Mo (en haut de page avant le HP Smart) et tu laisses windows gérer l'imprimante : https://support.hp.com/be-fr/driver [...] l/16483170
 
Une autre remarque c'est quand on désinstalle les drivers pour réinstallation il ne faut pas oublier de supprimer aussi les drivers dans les propriétés du serveur d'impression dans l'onglet pilotes, sinon on a beau désinstaller/réinstaller l'imprimante, rien ne change, on tourne en rond ;-).

Hello,
 
Tout d'abord, merci pour la complétude de ta réponse    
 
Ensuite, j'ai déjà essayé d'installé le pack de base de mon ami HP mais sans trop de succès (il me dit "printer 6220 disponible", ensuite tu dois spécifier la connexion et là, j'ai le droit à "Printer introuvable" )
 
Entretemps, je t'ai suivi, j'ai désinstallé (y compris supprimer toutes les entrées HP de la base de registre (enfin celles que j'ai pu retrouver)).. et là, miracle.. mon imprimante est apparue et fonctionne
enfin!!!!
me voilà soulagé.. je râle juste parce que ce sont des manipulations qui ne devraient plus avoir lieu d'être en 2022 (il faut avoir des programmes de désinstallation de qualité)

doublon

doublon..

Bonjour, entièrement de ton avis, avec windows10/11 on a fait un sacré retour en arrière de +25 ans du temps de Win95, la gestion des imprimantes est une vrai calamité avec certains modèles (un peu ancien).
 
Pour désinstaller et faire le ménage, il y a "Revo Uninstaller" en gratuit qui est très efficace, parce que Windows seul laisse un sacré paquet de paramètres qui nous font tourner en rond. ;-)).

hahahahhaahha,
bien vu.. j'ai justement utilisé Revo Uninstaller ( petit googling avec "meillleur désinstalleur gratuit???)

Revo uninstaller est  efficace, je l'utilise depuis des années c'est surprenant de voir tous les résidus qu'il trouve.