Problème de copie HP PSC3180

Problème de copie HP PSC3180 - Imprimante - Hardware - Périphériques

Marsh Posté le 13-07-2007 à 13:03:08    

Salut,
 
voilà j'ai une imprimante multifonction HP PSC 3180 depuis presque 1an.J'ai jamais eu de soucis avec.
Mon problème est que la fonction "photocopieuse" fonctionne plus.
En effet je met mon document dans le scanner, j'appui sur copie noir ou couleur, ça scanne , ça imprime mais la feuille sort blanche!!Rien ne s'imprime!
 
Donc biensur, j'ai de l'encre, j'ai tester en imprimant un document et ca marche.Le scanner fonctionne aussi.
 
Je pige pas du tout.
 
Avez-vous déjà eu ce genre de soucis?

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Marsh Posté le 13-07-2007 à 13:03:08   

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Marsh Posté le 14-07-2007 à 08:25:46    

Bon bien c'est résolu, je suis allé sur le tchat du support HP sur le site, et je suis agrablement surpris.
J'ai dialogué avec un technicien, il m'a donné quelques manip à faire mais sans résultat, et il me demande quand j'ai acheté l'imprimante, je lui dis environ 10mois(sans etre sure!!)et il me dit de procéder à un échange dans un point Kiala dans les 5 jours!!!!Il m'a donné 2 codes et c'est tout.
J'ai même pas besoin de sortir la facture!
 
@++

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