Bonjour à tous
 
Je possède une imprimante HP 7510 depuis 2 ans.
Depuis quelques semaine elle m'affiche un message d'erreur "problème tête d'impression"
j'ai eu beau la nettoyer avec un produit spécial, rien à faire.
J'ai fini par en commander une neuve.
mais... Même problème j'ai le même message d'erreur.
J'ai vérifier les nappes, elles ont l'air OK. Bref je tourne en rond.
 
Avez-vous une idée du problème ?
Merci

Bonjour, as-tu mis une cartouche neuve avec la tête neuve ? tes cartouches c'est des HP ou des compatibles ? Le message d'erreur apparait en autonome ou à partir de l'ordi ?

Salut.
 
Les cartouches sont des cartouches normales. Elles n'ont pas de tête d'impression intégrées. J'ai tout de même essayé de les remplacer.
Ce sont des cartouches originales HP (932 et 933).
Le message d'erreur apparaît directement sur l'écran de l'imprimante

Je posais la question parce que dans le manuel il indique que malgré que ce soit des têtes séparées, il indique de mettre une cartouche neuve lors d'un changement de tête.
 
Pour le message d'erreur, ok il apparait sur l'imprimante, mais lors d'une impression lancée à partir de l'ordi ou en autonome lors d'une copie ? c'est différent, si c'est à partir de l'ordi, tu peux tenter en autonome pour voir si tu as le même message, et si identique essayer un reset usine, après je suppose que tu as vérifié la propreté des contact sur les cartouches ainsi que ceux des têtes.

Le message apparaît sur l'écran de l'imprimante peu importe d'où je lance une impression. Que ce soit directement sur l'imprimante ou depuis le pc.
Impossible de faire un nottoyage des têtes ou quoi que ce soit.
J'ai essayé de nettoyer les contact, réglage d'usine et j'en passe mais rien à faire.

Le problème semble être sur l'imprimante alors, 2 ans ce n'est vraiment pas beaucoup, je ne vois plus quoi te proposer ;-(, à ta place j'essaierais de démonter l'imprimante pour débrancher/rebrancher tout ce qui est possible en espérant un mauvais contact quelque part.