bonjour,
mon imprimante i560 de canon n'imprime plus que 1 ligne sur 4 environ lorsque le texte est en noir. je ne pense pas que ce soit un probleme d'imprimante car cela me le fait aussi si je branche l'imprimante de mon fils sur mon ordi. quelqu'un peut il eclairer ma lanterne et me souffler une solution pour avoir à nouveau acces à l'impression. merci.

supprime et réinstalle les drivers (pilotes) de ton imprimante.
Je vois que ca puisque ca a pas l'air d'être les cartouches

merci mais c'est la premiere chose que j'ai faite mais ça ne marche pas même en allant chercher un nouveau pilote sur internet. est-ce que ça pourrait être un probleme genre virus ?

quelqu'un peut-il m'aider ??? d'avance merci.
je crois que c'est un probleme de configuration de mon ordi puisque ça fait la même chose avec l'imprimante de mon fils svp aidez-moi.

As-tu essayé ton imprimante sur le PC de ton fils?
Ca te permettrait de savoir si ça vient de ton PC.

je vais essayer tout a l'heure quand mon petit monde sera reveillé. crois-tu que si ça marche sur le sien ça peut venir d'un probleme au niveau de mon xp pro car mon fils me l'a desinstallé quand les problemes ont commencés puis réinstallé mais ça n'y a rien fait. est-ce que ça pourrait venir uniquement de mon cable usb ? je sais je suis penible mais je n'y connais rien et le seul de mes fils qui s'y connaisse est parti en week end !

Il faut essayer toutes les possibilités, si tu as 2 PC sous la main, essaie sur les 2 PC, et avec des cables uSB différents, comme ça tu arriveras à trouver la source du pb, XP, cable usb ou imprimante.

là je panique carremnt car j'ai branché mon imprimante sur l'ordi de mon fils avec ses cables à lui et ça faisait toujours pareil mais le pire c'est que quand j'ai remis la sienne et que je l'ai essayée elle fait pareil à son tour... j'ai peur d'avoir introduit un virus quelque part !

Une imprimante ne peut pas propager de virus, elle n'a que de la ram.
 
As-tu purgé la file d'attente d'impression?

merci jojo pour ton aide là je dois partir je vais voir demain avec mon fils et je reviendrais voir dans la fin de journéée quand même si quelqu'un ne peut pas m'aider.
pour te répondre il n'y a rien dans la file  d'attente