Bonsoir, je me permets de vous contacter pour voir si vous aviez une solution.
 
Mon beau père a une imprimante Epson XP212 qu'il a installé tout seul sur son PC HP sous Win 10 monobloc (un écran qui fait tout, je n'ai plus le terme exact...)
 
Il a réussi à tout faire fonctionner de son imprimante depuis le début et selon lui, il y a eu une mise à jour de Win 10 et depuis, impossible de lancer le scan de son imprimante qui à côté de ça remplit bien sa fonction d'impression.
 
J'y suis allé pour voir, en effet, le logiciel de scan installé sur le PC fait semblant de se lancer et puis plus rien (affichage très rapide du logiciel qui disparaît aussitôt...)
 
J'ai tenté de désinstaller les pilotes, la série logicielle le tout entrecoupé de redémarrage et rien ne se passe après réinstallation au niveau du scan.
 
Si vous avez des idées ou conseils, je suis preneur...
 
Merci d'avance!!!

il a bien installé tous les log pour win 10 64 bits.

A priori oui vu que j'ai tout refait moi même derrière...
 
Par contre, est ce que dans ce que lui a installé et qui ne serait plus adapté, il n'y aurait pas un "reste" qui parasite le lancement de ce que j'ai mis??? Et si oui , comment l'enlever???