Bonjour !
 
J'ai un probléme avec une imprimante "Ricoh Aficio 3000" :
 
Lorsque je clique sur "imprimer", je recois un message d'erreur "error-printing".
Je n'arrive pas à imprimer.
Qu'est ce que je dois faire à votre avis ?
 
L'ordinateur est en reseau (3 ordinateur).
Il y a une seul imprimante.
 
Si je dois réinstaller le logiciel de l'imprimante, est ce que je dois d'abord supprimer celle qui est sur l'ordinateur ?
 
Merci beaucoup !
 
(si vous voulez plus de détails, dites-moi quoi... Merci !)

Dans un premier temps as-tu essayé d'imprimer en branchant ton imprimante en direct sur un PC (sans passer par le réseau)?

Salut !
 
Je vais essayer ca, je dirais si ca fonctionne.
 
Merci a+

J'ai essayé mais ca n'a pas fonctionné !
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Sur les trois ordinateurs, 2 seulement peuvent utiliser l'imprimante.
 
Je pense que l'ordinateur qui ne peux pas l'utiliser, n'a pas une bonne configuration pour pouvoire partager ("share" ) l'imprimante.
 
Qu'est ce que vous en pensez ?
 
Est ce que vous savez où je peux trouver un bon tutoriel pour apprendre à le configurer correctement ?
 
Merci beaucoup !
a+

Si tu connectes l'imprimante en direct à un PC (physiquement par un cable hors réseau), il n'y a pas de partage.
 
Donc sur le PC où elle ne fonctionne pas c'est que l'imprimante n'a pas été installée correctement, driver ou apps d'impression.
 
Je te le répète, avant de vouloir tester cette imprimante en réseau avec les 3 PC, teste-là en direct sur 1 PC, puis en direct sur le 2ème, puis le 3ème, pour ces tests oublie ton réseau, débranche-le.
 
Et quand tu auras réussi à faire marcher l'imprimante avec chacun des 3 PC tu pourras envisager de rétablir ton réseau et parler de partage.
Il est évident que si ça ne marche pas en direct ça "marchera encore moins" en réseau