Bonjour,  
J'ai un traceur HP Designjet500  
Un matin, l'écran a affiché que toutes les cartouches étaient vides (alors qu'elles ne l'étaient pas la veille)  
Il ne peut donc pas fonctionner  
J'ai changé une cartouche et ai mis une neuve dont la date de validité n'est pas dépassée  
Elle n'est pas reconnue et l'écran affiche toujours une cartouche vide  
Avez vous des pistes ?  
Peut on réinitialiser ce traceur ?  
Merci de votre aide  
Daniel

Bonsoir
 
Regarde (ICI) le code erreur.

Bonjour
 
Je n'ai pas de code erreur, juste les symboles "cartouche vide" qui apparaissent tous , sachant que la veille tout fonctionnait bien et que j'ai mis une cartouche neuve (elle n'a pas été reconnue comme étant pleine)
 
Daniel

salu j'ai la mm problème. tu a trouvé la solution ou non ?

Avez-vous essayer de reparamétrer votre imprimante comme si c'était la première fois que vous l'installiez par exemple ?