Mon scan ne focntionne plus sur windows 10
Mon scan ne focntionne plus sur windows 10 - Imprimante - Hardware - Périphériques
Marsh Posté le 12-12-2015 à 22:12:56
As-tu installé les drivers et logiciel pour win10 ?
http://support.hp.com/be-fr/driver [...] el/4311848
Marsh Posté le 13-12-2015 à 13:34:23
Merci pour le renseignement , mais j'ai déjà réinstallé les drivers windows10 2fois , je pense que c'est plutôt windows 10 qui pose problème.
Cordialement
Marsh Posté le 13-12-2015 à 14:13:08
il faut également installé les logiciels qui gèrent le scan pas seulement l'impression.
Tu peux également demander conseil à hp.
Quand tu as fait l'installation, as-tu supprimé tous les logiciels installé avant et effectué un nettoyage du système.
Tu utilisent bien les fichiers de hp.
As-pu vérifier que ton appareil fonctionne toujours ces derniers jours ?
Message édité par fabcoq le 13-12-2015 à 14:13:35
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Marsh Posté le 12-12-2015 à 17:56:29
bonjour ,
J'ai un petit problème avec windows 10 je ne peut plus scanner depuis 15 jour (l'imprimante marche bien ) je vois le message dans le gestionnaire de périphérique lorsque j'ouvre le pilote correspondant à mon imprimante
"Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)"
Si quelqu'un a déjà eut le même problème , ça m'intéresse.
Windows 10
imprimante HP DESKJET 3070a
Corfialement