Bonjour,
 
Je me suis procurré un nouvel ordinateur, il y a deux semaines et mon imprimante HP photosmart 1115 n'est pas reconnue par Windows XP SP2 (elle branchée sur un port USB).
 
Auparavant, elle fonctionnait bien sur un mon ancien ordi (P3 733Mhz) également avec Windows XP SP2. Elle était par contre branchée sur un port parallèle.
 
Ma carte-mère actuelle est une Asus P5W DH Deluxe et ne possède pas de port parallèle.
 
J'ai effectuée les étapes suivantes:
1- J'ai installé les pilotes HP sans brancher mon imprimante, tel qu'indiqué par le programme d'installation.
2- Lorsque le programme me l'a demandé, j'ai branché l'imprimante. Windows a émis un son, après il ne se passe plus rien.
3- Le programme d'installation attend une réponse de l'imprimante, mais qui ne vient pas. Après quelques minutes, il me donne un message d'erreur me signifiant qu'aucune imprimante n'a été détectée.
 
Je suis allé voir sur le site de HP et les solutions proposées n'ont rien donné.
 
Bien entendu, mes ports USB fonctionnent bien.
 
Quelqu'un aurait-il une idée pour résoudre ce problème?

La solution : le repertoire "inf" qui est en fichier caché.
Là où se trouve tous ces drivers. En fait il faut lui indiquer ce chemin au moment de l'installation ; ne pas choisir l'installation automatique mais l'autre pour utilisateur experimenté (genre!) et la lui indiquer le repertoire "inf" dans WINDOWS ! et là c'est magique !!
 
Merci de me dire si ça marche.

 
OUI ÇA MARCHE! Tu as été plus prompt à me répondre que le support de HP (qui ne m'ont toujours pas répondu après trois jours, alors qu'ils m'avaient promis de le faire après un jour ouvrable).
 
En fait, je ne m'étais pas rendu compte que dans le gestionaire de périphériques mon imprimante était bel et bien reconnue. Mais jamais je n'aurais pensé à aller voir dans le répertoire inf.  
 
Merci infiniment!