Pb pour ajouter de la ram et contacter le support toshiba

Pb pour ajouter de la ram et contacter le support toshiba - Composant - Ordinateurs portables

Marsh Posté le 25-04-2015 à 20:24:07    

Bonjour à tous  :)  
 
Je suis le malheureux propriétaire d'un pc portable toshiba satellite:
 
satellite L50 - B - 1N2
Part N°: PSKTAE - 09000QFR
Serial NO: 8E073925C
 
C'est un model d'un an, qui est encore largement vendu:
http://www.ldlc.com/fiche/PB00172026.html
 
Il ne dispose que d'une barette de ram 4go samsung 12800S
 
J'ai besoin de faire du traitement lourd, et je me suis fait offrir 2 barettes de 8 Go corsair vengeance 1600mhz 'CMSX8GX3M1A1600C10', soit 16Go en tout.
 
Je remplace la barette de 4go d'origine par une corsair: Boot, mais écran noir.
Je la met dans le 2eme slot: écran noir.
 
Je laisse la barrette de 4go d'origine et je met une barette de 8go dans le 2nd slot : boot, mais 4Go seulement dans le BIOS.
 
 
Je suis VERT !  :cry:  :cry:  :cry:  :cry:  
 
Aucune info dans la notice, et rien sur le site de toshiba, je ne trouve meme pas ce portable dans le support technique !!!
 
http://img15.hostingpics.net/pics/7155962502.jpg
 
 
Il n'est pas dans le menu déroulant !  :o  :fou:  :o  :fou:  
Une recherche au numéro de série 8E073925C >>> Désolé, votre produit est introuvable  :fou:  :fou:  
Idem avec la détection auto  :o  :o  
 
C'est pourtant un portable qui a environ 1 ans !  :ouch:  
 
J'ai trouvé une sorte de bios générique pour la série des L50-B, mais j'hésite à l'utiliser, il n'est aucunement préciser que ça me permettrais de prendre en charge ma ram/
http://www.toshiba.fr/innovation/d [...] service=FR
 
http://img15.hostingpics.net/pics/7450853901.jpg
 
 
 
> Et pour finir, impossible de trouver un mail pour une demande de support chez THOSHIBA !  :ouch: , j'ai seulement acces à l'assistante intéractive ...
 
 
Je suis vraiment VRAIMENT VRAIMENT VRAIMENT VRAIMENT TRES TRES TRES TRES DEGOUTER  !!!!!  :cry:  :cry:  :cry:  :cry:  :cry:  :cry:  :cry:  
 
 
Merci de votre aide  :p
 
MAJ: j'ai mis a jour le bios en version 2.0, toujours le meme pb !


Message édité par sasuke833 le 26-04-2015 à 13:38:44

---------------
Feedback: Hard - Games
Reply

Marsh Posté le 25-04-2015 à 20:24:07   

Reply

Marsh Posté le 26-04-2015 à 16:24:56    

Salut,
 
Ton portable utilise de la ram qui tourne à 1,35v et la corsair est à 1,5v.
Je pense que ça vient de cette différence au niveau des prérequis de tension.

Reply

Marsh Posté le 26-04-2015 à 18:25:46    

Salut,
Pas sure que ton portable supporte les barrettes de 8go.
 
1.2 SERVICE CLIENT Toshiba
Réclamation / Réparation :
 
> Par courrier : Toshiba Division Informatique,
                       7 rue Ampère, BP 131,
                       92 804 Puteaux Cedex
> Par téléphone : 0 969 32 64 84 (appel non surtaxé)
> Par fax : 01 46 52 72 58


Message édité par Seb lahalleaupc le 26-04-2015 à 18:45:56

---------------
Si tu sais partage, si tu ne sais pas demande.
Reply

Marsh Posté le 26-04-2015 à 20:06:53    

Merci pour vos réponses :jap:  
 
Du coup si le pb viens de la tension, je pense qu'il n'y a rien a faire... j'ai pas d'option avancés pour augmenter la tension dans le bios.
 
Merci Seb pour le contact, j'essaierais de les appeler, sans trop d'espoire.
 
Du coup, je les est mises en vente:
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0
 
merci


---------------
Feedback: Hard - Games
Reply

Marsh Posté le 20-07-2015 à 10:05:12    

sasuke833 a écrit :

Merci pour vos réponses :jap:  
 
Du coup si le pb viens de la tension, je pense qu'il n'y a rien a faire... j'ai pas d'option avancés pour augmenter la tension dans le bios.
 
Merci Seb pour le contact, j'essaierais de les appeler, sans trop d'espoire.
 
Du coup, je les est mises en vente:
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0
 
merci


 
Hello, je viens d'acheter ce PC et souhaite ajouter 4GO de ram (voire 2x8GO dans un second temps). As tu trouvé la solution?

Reply

Marsh Posté le 20-07-2015 à 14:55:42    

Cf. hexany pour la solution. Il faut prendre de la DDR3L et non de la DDR3 avec les Haswell.

Reply

Sujets relatifs:

Leave a Replay

Make sure you enter the(*)required information where indicate.HTML code is not allowed