bonjour, je suis nouvelle sur le forum et j'y connais pas grand chose, j'espère que vous allez pouvoir m'aider !!  
 
en mai 2008 mes soeurs et moi avons offert à nos parents un acer aspire 5315 chez auchan. le pc était tellement long à la détente, j'ai changé les barrettes de mémoire (2x512) par 2 barrettes de 1go. le pc était super aprés ce changement.  
Le problème est qu'un jour, ma mère a du éteindre le pc sauvagement car l'écran était figé. Depuis ce jour, le pc s'allume, jusqu'à la page ACER et ensuite il y a un écran bleu avec des inscriptions en blanc, il reste affiché 3 secondes et le pc redémarre et on recommence : écran bleu, message d'erreur et il redémarre.... même en mode sans échec, j'arrive jusqu'au bureau et 30 secondes plus tard, le délire recommence.  
 
J'ai pensé le ramener chez auchan, le 2ème pb est que ni ma mère ni mes soeurs, ni moi ne retrouvons la facture !!!!  
de plus, comme j'ai ouvert le pc j'ai peur que la garantie ne marche plus !!  
 
bref, je suis dans la m.....  
pourriez vous m'éclairer ?????  
 
merci  
emilie

Avé
 
Et as tu penser simplement à faire une restauration ??
Touches [ALT]+[F10] au démarrage de l'ordi.
C'est une restaurartion d'usine, donc cela efface tous.