Ecran noir avec batterie

Ecran noir avec batterie - SAV - Ordinateurs portables

Marsh Posté le 01-12-2012 à 10:22:25    

Bonjour à tous,
Je viens de m'acheter un pc portable Lenovo G780 M84AGFR- 2182l, reçu le 22/11/2012. Mise en route sans problème, fonctionnement sous batterie (après charge) correct, puis depuis 2 jours la batterie à mi-charge l'écran devient noir!!!!!!. je remet sous charge et l'ecran est de nouveau opérationnel,
Lors des remises en route de l'ordi avec la batterie chargée à 100% l'écran s'allume avec le logo Lenovo puis dès que le demarrage s'effectue l'écran redevient noir, et si je veux le fonctionnement de l'écran il faut me rebrancher sur le secteur. Donc impossible de l'utiliser uniquement avec la batterie. Sino sur le secteur l'ordi fonctionne correctement.
Qu'en pensez vous?
J'appelle le SAV topachat depuis ce matin mais toujours occupé!!!
Merci de vos avis.
Cordialement

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Marsh Posté le 01-12-2012 à 10:22:25   

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Marsh Posté le 01-12-2012 à 10:42:16    

essaie de le faire passer en délais de retractation, le SAV c'est le mal.

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Marsh Posté le 01-12-2012 à 14:29:19    

poly50.
j'ai quand même appelé le SAV, après explication ils m'ont dit de renvoyer le portable (rétractation). Ce que je fait et j'ai demandé un échange car ce portable me plaisait bien malgré que l'on voit les traces de doigts ....,!!!
Je vous tiens au courant des décisions futures de topachat
0bientôt

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Marsh Posté le 16-12-2012 à 18:20:22    

Bonjour,
ça y est, mon nouveau portable (le même)est arrivé ce vendredi 14, compte tenu des dèlais de transport AR, plus vérification de l'ancien ordi, je suis très satisfait de la rapidité du SAV.
Félicitations à top-achat
Jusque la tout va bien le nouveau portable fonctionne correctement;
Bonne soirée à tous.

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