MSi GE60 2OE problème de redémarrage - SAV - Ordinateurs portables
Marsh Posté le 23-12-2014 à 21:08:07
D'après ta description, ta clé doit être bootable en UEFI ? Comment l'as-tu formatée ou obtenue ? Y a-t-il un répertoire \EFI sur la clé ? Apparemment le BIOS cherche la clé, ce qui reste bon signe. Donc à vérifier la procédure de mise à jour du BIOS, sur certains portables c'est le BIOS qui a l'outil de flash, et cherche seulement le fichier sur la clé. Sur d'autres il faut être en mode CSM (BIOS) donc non-UEFI.
Cette vidéo correspond-elle à ton cas ?
https://www.youtube.com/watch?v=2E_s5Tq8uFY
Marsh Posté le 23-12-2014 à 21:20:41
dnlilas a écrit : D'après ta description, ta clé doit être bootable en UEFI ? Comment l'as-tu formatée ou obtenue ? Y a-t-il un répertoire \EFI sur la clé ? Apparemment le BIOS cherche la clé, ce qui reste bon signe. Donc à vérifier la procédure de mise à jour du BIOS, sur certains portables c'est le BIOS qui a l'outil de flash, et cherche seulement le fichier sur la clé. Sur d'autres il faut être en mode CSM (BIOS) donc non-UEFI. |
Yep merci pour la réponse
C'est exactement ça sauf que j'ai mis le BIOS sur une clé USB au lieu du DD comme lui. Au moment de redémarrer à 3'20 dns la vidéo il reste sur un écran noir avec _, cad celui qui précède l'affichage du BIOS.
Pourtant d'après la procédure MSi: http://www.msi.com/files/pdf/Flash [...] ity_en.pdf
on peut mettre le bios sur un périphérique USB
"8. Select the USB device which you saved the BIOS ROM file."
Il s'arrête à l'étape 12, bon ça me rassure que tu dises que c'est bon signe
Marsh Posté le 23-12-2014 à 21:37:49
Il y a peut-être un conflit entre le fait de lui dire booter sur USB alors qu'il est en procédure de flash avec recherche sur USB, ce qui fait qu'il ne voit pas ta clé. Si tu aurais une autre clé, cela pourrait marcher si tu mets le fichier BIOS à flasher aussi sur cette autre clé et tu la branches aussi au démarrage, comme cela il aura deux clés, toutes deux avec le fichier BIOS attendu. Il ne pourra pas booter sur deux clés en même temps :-) d'où pas de conflit. Eventuellement à changer le port USB (2.0 de préférence) de branchement de l'unique clé aussi pour voir.
Je disais bon signe car déjà il n'a rien flashé, il passe en mode de préparation de flashage seulement, et chercher le bon fichier promis. Donc il reste espoir à pouvoir lui donner ce qu'il veut.
Marsh Posté le 23-12-2014 à 21:52:34
yep j'ai testé avec 2 autres clés USB et un DD USB aussi en mettant le BIOS à la racine par contre sauf sur une et j'ai toujours le problème.
est ce qu'il faut que j'appuie une touche lorsque qu'il démarre?
Marsh Posté le 23-12-2014 à 21:58:14
Là je ne sais pas. Si au début tu lui a indiqué que c'est à la racine, il faut mettre le fichier au même endroit. Je m'attendais d'après la vidéo et le document qu'il démarre tout seul, mais là c'est qu'il ne trouve pas le fichier, et comme tu es sûr de l'emplacement.
Essaie d'appuyer sur Entrée, ou Escape pour voir. F12 fait quoi d'habitude pour qu'il dit "no media present"? Et as-tu vu au moment du "_" ou au moment du boot la diode d'activité de la clé qui s'allume ?
Il faudrait voir sur Internet comment abandonner la procédure de flash pour qu'il revienne à l'état BIOS normal.
Marsh Posté le 23-12-2014 à 22:13:11
dnlilas a écrit : Là je ne sais pas. Si au début tu lui a indiqué que c'est à la racine, il faut mettre le fichier au même endroit. Je m'attendais d'après la vidéo et le document qu'il démarre tout seul, mais là c'est qu'il ne trouve pas le fichier, et comme tu es sûr de l'emplacement. |
je viens de testé en respectant le chemin et ça fait pareil, si je ne n'appuie pas sur F12 je n'ai pas le message "cheking media presence, no media present".
y'a le manuel ici mais rien sur F12:
http://fr.msi.com/support/nb/GE60_2OE.html#down-manual
avec d'autres périphérique *USB ça fait pareil.
Entreé ou escape ne marche pas, la diode USB clignote lorsque le pc s'allume.
je vais regarder dans le manuel si je trouve quelque chose sur le message.
Marsh Posté le 23-12-2014 à 22:20:32
le manuel est vraiment pourri ils parlent même pas du BIOS!
Marsh Posté le 26-12-2014 à 01:08:09
y'a t'il un moyen de faire un reset du bios?
Marsh Posté le 26-12-2014 à 10:24:14
j'ai mis un cd de windows 8 pour voir si il bootait dessus et ça marche! WTF?!
Marsh Posté le 26-12-2014 à 10:47:41
Le boot réussi se faisait avec la clé USB branchée ou pas ? Le "_" clignotant serait alors que ta clé ne serait pas bootable ? Mais si tu enlèves tout (clé, DVD), tu n'obtiens que le "_" ? Tu n'as plus jamais l'écran du BIOS malgré les touches d'appel au BIOS ?
Marsh Posté le 26-12-2014 à 10:55:03
Exact c'est bien ça, par contre je n'ai pas eu le "_" clignotant.
Et je n'arrive pas à booter sur un clé USB, il boot que sur le DVD...
Marsh Posté le 26-12-2014 à 11:05:57
Avec Plop manager, tu fabriques un CD bootable avec plpbt.iso :
http://www.plop.at/en/bootmanager/
http://download.plop.at/files/boot [...] 5.0.14.zip
https://www.youtube.com/watch?v=d7b4F6QJhVM
Après le boot sur CD de Plop, tu auras alors un menu qui te permettra de booter sur tous les disques, ou sur USB (dernière ligne, titre USB).
Il ne marche qu'en mode BIOS, donc j'espère que ton portable a le CSM (legacy) activé.
Marsh Posté le 26-12-2014 à 11:15:01
il est mode UEFI pour windows 8, du coup je ne pense pas que le legacy soit activé. Je vais quand même testé ça et mettre le bios sur une clé USB. Par contre quel fichier je dois mettre sur la clé USB?
http://fr.msi.com/support/nb/GE60_ [...] ios&Win8.1 64
je n'ai pas trouvé grand chose
Marsh Posté le 26-12-2014 à 11:26:02
Mais tu as déjà mis ton BIOS sur ta clé avant la mise à jour non ? Et tu avais dû préciser dans le dialogue du BIOS update le chemin exact du fichier sur USB.
Si je comprends le problème, le portable ne boot plus que sur CD/DVD et plus sur disque dur ou USB, c'est cela ? Et pas d'accès aux écrans du BIOS pour vérifier/changer cela ?
Marsh Posté le 26-12-2014 à 11:33:04
oui c'est bien ça et oui le fichier est toujours sur la clé USB.
je suis bloqué entre l'étape 12 et 13 du manuel de mise à jour du BIOS:
http://www.msi.com/files/pdf/Flash [...] ity_en.pdf
Marsh Posté le 26-12-2014 à 11:57:37
Alors il n'y a plus qu'à contacter MSI, il y a aussi des forums de support je crois.
Marsh Posté le 26-12-2014 à 12:00:30
ok je vais faire ça, dernière solution, c'est ouf quand même, je suis le tuto MSi, je fais tout comme il faut avec le bon BIOS etc... et ça ne marche pas!
en tout cas merci pour ton temps dnlilas
Marsh Posté le 26-12-2014 à 12:07:37
Oui, ce n'est pas fort la procédure MSI de mise à jour du BIOS là. D'ailleurs ils utilisent le terme "should" (devrait) pour dire que l'écran de mise à jour du BIOS devrait arriver. Donc ce n'est pas sûr à 100% !
Eventuellement essaies de mettre aussi le fichier BIOS sur le CD pour voir (re-graver).
Bon courage et bonne chance à toi.
Tiens-nous au courant.
Marsh Posté le 07-01-2015 à 20:55:56
Bon MSi me conseille un retour SAV super
Marsh Posté le 08-01-2015 à 08:54:01
Toujours risqué la MAJ bios aussi, pourquoi tu as voulu faire la maj ? ... enfin la MAM ( mise a mort )
Marsh Posté le 08-01-2015 à 10:42:13
narpa a écrit : Toujours risqué la MAJ bios aussi, pourquoi tu as voulu faire la maj ? ... enfin la MAM ( mise a mort ) |
Pour faire un rafraichissement du PC, j'étais au taf et je me faisais ch***, maintenant je regrette.
Pourtant j'ai une règle que je me suis toujours dit, ne jamais changer quelque chose qui marche... que ça me serve de leçon!
Marsh Posté le 23-12-2014 à 20:54:32
Salut,
J'ai tenté de mettre à jour le BIOS du PC prévu pour Win 8.1 64 bits avec la version 520 depuis la 517 en passant par l'outils UEFI BIOS UPDATE à partir d'un clé USB et au moment de redémarrer le PC avant d'écrire le nouveau BIOS, il a planté sur un écran avec un signe _ au milieu. J'ai éteint et allumé le PC pour aller dans le BIOS pour désactiver le boot par USB en pensant que le problème venait de ça et là même problème (windows de démarrer plus). J'ai éteint et allumé le PC de nouveau pour retenter la maj du bios (il y avait des menus vide dans le bios bizarre), il redémarre pour tenter de mettre à jour et l) même problème écran noir avec _, lorsque je boot et j'appuie sur F12 il met "cheking media presence, no media present" puis écran _ et rien.
Windows de démarre plus, je peux plus aller dans le BIOS, est ce que quelqu'un a une idée ou a déjà eu le problème?
Please help
GE60 2OE
Win 8.1 64bits
Message édité par evilduky le 23-12-2014 à 22:35:41
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