Bonjour,
 
 
 
J'ai acheté un portable hp en décembre 09. Début janvier une touche de mon clavier se casse, j'envoie donc un e-mail à hp. Après m'avoir demandé pas mal d'infos sur la panne et sur le pc, UPS est venu le cherché à mon domicile. Le support m'avait promis dans un des e-mail de m'informer de l'état d'avancement de la réparation par sms. Je n'ai jamais reçu aucun sms de leur part alors que le délai de réparation fixé au début vient d'être dépassé. Dans le dernier e-mail que j'ai reçu ils m'ont donné le numéro de réparation, le service ticket et le service ID, seulement je ne sais pas quoi en faire, ni où aller pour les rentrer.
 
 
 
Pourriez vous me donner un lien direct sur la page où je dois rentrer ces informations.