Asus S200E: le touchpad ne marche pas

Asus S200E: le touchpad ne marche pas - Ultraportable - Ordinateurs portables

Marsh Posté le 16-09-2013 à 14:56:49    

Bonjour à tous,
Je viens d'acheter un asus s200e.  
Le problème est que le touchpad n'a jamais marché. Le driver est à jour. Mais on me dit que le périphérique est débranché (code 45).
Enfin, quand je vais dans le gestionnaire Asus Vivobook, le touchpad est sur OFF et je ne peux pas le mettre sur ON, tout étant grisé.
J'ai également appelé le support technique Asus mais j'ai eu l'impression de gaver gravement mon interlocuteur donc ça a été totalement inutile.
Bref, si l'un de vous a une idée? Même un début d'idée d'ailleurs, parce que je suis vraiment perdue et un peu dégoûtée de mon achat.
Merci à tous pour votre aide! :)
 
PS: et je ne peux pas renvoyer mon ordi (problème de compatibilité géographique)

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Marsh Posté le 16-09-2013 à 14:56:49   

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Marsh Posté le 16-09-2013 à 16:15:33    

Tu n'aurais pas appuyé sur la combinaison Fn-F9 ? Essaie, c'est celle qui active/désactive le pavé tactile.

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Marsh Posté le 16-09-2013 à 16:25:10    

J'ai déjà essayé, mais ça ne marche pas, malheureusement :( merci quand même pour ton aide! :)

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Marsh Posté le 17-09-2013 à 18:56:09    

Voir aussi dans le BIOS (appuyer plusieurs fois sur F2 dès que le logo Asus s'affiche à la mise sous tension), onglet Advanced, si par hasard l'option "Internal Pointing Device" ne serait pas mise à "Disabled".


Message édité par dnlilas le 17-09-2013 à 18:56:29
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Marsh Posté le 17-09-2013 à 21:17:55    

J'ai windos 8 donc je peux pas accéder au BIOS par F2. Très honnêtement je commence à désespérer de trouver une solution... En tout cas merci bcp de m'aider, c'est vraiment sympa! :)

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Marsh Posté le 18-09-2013 à 07:23:17    

Justement Windows 8 permet d'aller au BIOS (appelé firmware UEFI).
Il te faut afficher la barre des charmes à droite (touche Windows + C, ou par pavé ou par écran tactile : glisser vers la gauche depuis le bord droit), puis Paramètres, Modifier les paramètres du PC (tout en bas), Général dans la colonne de gauche, puis "Redémarrer maintenant" dans colonne de droite. Une fois redémarré, choisir Outils avancés ou dépannage quelque chose comme ça, jusqu'à l'écran avec le choix firmware UEFI (= aller au BIOS). Au prochain démarrage tu seras dans le BIOS.
 
Comme tu n'as jamais pu aller au BIOS, je doute que tu aies pu accidentellement modifié cette option "Internal pointing device", mais cela vaut le coup de vérifier, et aussi une occasion de rentrer dans le BIOS.  
 
Bonne chance.
 

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Marsh Posté le 10-01-2014 à 23:07:10    

Super ! je n'arrivais pas à désactiver ce p..... de touchpad... mais grâce à tes explications, je suis rentré dans firmware et pu le désactiver  
 
Merci !! :-))


Message édité par cmgilles le 10-01-2014 à 23:08:08
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