Bonjour,
 
Un problème de son m'a été soumis pour un portable Acer Aspire 1640.
En fait, il n'y a plus de son, ni sur hp internes, ni sur écouteurs branchés à la sortie.
Il n'y a pas de problème signalé dans le gestionnaire de périph de windows (XP SP2).
J'ai désinstallé/réinstallé le chipset audio intégré, les drivers de la carte mère (pris sur le site d'acer).
D'après l'utilisateur, la coupure de son est arrivé toute seule d'un coup, et ceci peu après avoir essayé de brancher la sortie écouteurs sur un ampli...
Deux questions :
1) Quelqu'un peut il me confirmer quel est le chipset audio présent sur les acer aspire 1640 : Realtek HD audio ?
Des fois que je me gourre !!    
2) Est il possible qu'en branchant leur ampli, ils aient grillé en partie le circuit son du portable, du coup il est bien détecté et installé, mais plus de son !
J'ai fait plusieurs recherches, je m'excuse à l'avance si je poste pas au bon endroit !  

Je vote pour la proposition 2).
Sinon, c'est la prise jack du pc qui a lâché.

Merci de me répondre    
J'ai même l'impression que toutes les prises jack ont lâchées (j'ai essayé d'enregistrer du son par l'entrée ligne, y avait rien qui entrait), et je me demande d'ailleurs si ils ont pas essayé de brancher l'ampli sur toutes les prises !