Bonjour,
 
J'ai pris l'assurance max au moment de l'achat de mon XPS Gen 2, extension DELL 4ans j+1 et CompleteCare Casse et Vol 4 ans j+1, j'ai reçu les "conditions particulières" de LGI/CompleteCare et sur Dommages Accidentels, j'ai des XXX qui montre que la couverture n'est pas souscrite...
J'ai envoyé un mail à la commerciale qui a traitée ma commande, je n'ai pour l'instant pas de réponses, mais je voulais savoir pour ceux qui ont pris ces assurances...  
Sur le descriptif de ma commande j'ai :
 
- 1 an j+1 Site : Extension de garantie
- 4 ans j+1 Site : Extension de garantie
- 4 ans : j+1 complete care, assurance contre le vol, extension de garantie
 
J'ai pas accordé une attention particulière vu que sur le site de DELL, pour le XPS, on ne peut pas dissocier les dommages accidentels du vol... ??
Qu'en pensez-vous ?

Personne n'a soucrit de CompleteCare ??
 
Je n'ai toujours aucunes réponses de la commerciale, après 2 mails et 2 messages répondeur...  
 
J'aimerai bien regler ce problème car je vais bientôt me déplacer avec mon portable pour travailler..
Savez-vous comment faut-il faire ce genres de réclamations ?
 
Merci !