Asus abimé, garantie ?

Asus abimé, garantie ? - Portable - Ordinateurs portables

Marsh Posté le 02-10-2005 à 17:22:00    

Bonjour,
 
Mon portable (asus M6 d'il y a un an) a un gros soucis.
EN effet une des charnieres de l'ecran est resté coincée à 45°. Il est impossible de la plier, meme en forcant. La conséquence est que quand je fermais l'ecran le plastique arriere s'ecartait du lcd car la charniere fait effet de levier.
 
Il me semblait avoir lu dans les conditions de garanties que ca ne s'appliquait pas au dommages de carroseries ...
pourtant il n'y a eu aucun choc (aucune trace en +), pas de rouille possible (normal il est jamais allé sous l'eau). ca ne peut etre qu'un pb de conception.
 
Que me dirait asus et d'autres personnes ont elles deja eu un pb de ce type ?

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Marsh Posté le 02-10-2005 à 17:22:00   

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Marsh Posté le 02-10-2005 à 19:17:54    

va ds le topic SAV asus tu verra comment payer 620 euros pour un écran, mais peut etre toi sa passeraz sous la garantie je t ele souhaite

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Marsh Posté le 03-10-2005 à 10:50:56    

la charnière coincée c'est pris en compte dans le SAV hein ...
tu n'as qu'à appeler le SAV Asus et ils devraient te le réparer sans problèmes !
 
l'écran a souffert de ça ou pas ?
(déjà, je te conseillerais de ne plus essayer de le fermer l'écran au risque de le casser)


Message édité par gagaches le 03-10-2005 à 10:52:09
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Marsh Posté le 03-10-2005 à 11:23:18    

en ayant un portable asus tu as mal choisi ton pseudo, un pseudo plus adapté serait incassable_sauf_l'écran, me semble beaucoup mieux [:anauff]  
 
si c'est qu'un pb de charnières le sav d'asus ne va même pas discuter il va faire de suite ce qu'il faut
 
+1 pour la remarque de gagaches, n'essaie plus de l'ouvrir ou de le fermer au risque de faire subir des contraintes physiques trop importantes à ton écran ce qui pourrait le fissurer


Message édité par Mac_Fly37 le 03-10-2005 à 11:25:37
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Marsh Posté le 03-10-2005 à 19:04:57    

merci de vos conseils, j'ai bien évidemment cessé d'essayer de le fermer !
On m'avais deja dit que les ecrans asus etaient fragiles, en meme temps c'est les rares 15p à proposer du 1400*1050 dans cette gamme de prix (il y a un an je précise)

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Marsh Posté le 03-10-2005 à 19:17:39    

gagache: les dalle tft aussi sont garantie (en tout ca rien ne dit le contraire :lol:)  
 
incassable tu les a appeler pour savoir !?


Message édité par tdr le 03-10-2005 à 19:22:29
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Marsh Posté le 03-10-2005 à 19:19:45    

nan désolé quand on a cours de 8h a 18h30 c chaud pour les avoir pendant les heures de burau ...

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Marsh Posté le 03-10-2005 à 19:22:38    

désolé pour toi et bonne chance;)

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Marsh Posté le 03-10-2005 à 19:36:46    

demonte toi meme, je tevoi mal emballer ton pc ouvert a 45°

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Marsh Posté le 03-10-2005 à 19:44:55    

il se demerde a venir le chercher  
c'est leur boulot le sav c'est pas le boulot du client !:o chacun sa merde !


Message édité par tdr le 03-10-2005 à 19:45:04
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Marsh Posté le 03-10-2005 à 19:44:55   

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Marsh Posté le 03-10-2005 à 20:56:05    

je crois pas que ca soit sur site la garantie asus.
enfin si mais ca consiste au remboursement des frais de port uniquement.

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