Bonjour, j'ai acheté le GT60 2PC-460XFR il y a 2 semaine. Hier après que l'ordinateur s'est mis en veille parce qu'il n'y avait plus de batterie, impossible de redémarer le pc. Lorsque j'essaie de l'allumer le bouton de l'alimentation clignote une fois en blanc puis j'entends un bruit du lecteur cd ainsi que le voyant Disque dur/périphérique lecteur optique qui clignote une fois et c'est tout et ça fait que se répéter toutes les 5 secondes. J'ai appelé le SAV qui m'a conseiller de rester appuyer 3 min sur le bouton power et d'essayer sur secteur sans la batterie. Chose fait, il n'y a toujours pas de changement toujours le même bruit avec le bouton qui clignote toute les 5 secondes. Je suis assez frustré car le pc n'a que 2 semaines et que je ne l'ai pratiquement pas utilisé encore...
Je voulais savoir si vous aviez une idée d'où ça pouvais venir ?
Merci d'avance pour vos réponses.

Toujours pas trouver de solution. Je vais donc le renvoyer au SAV de MSI. J'ai quelques questions par contre : sur l'étiquette UPS que MSI m'a envoyé, il est indiqué que c'est pour un colis de 2kg or le pc en fait déjà 3.5 kg. Cela ne risque t-il pas de poser problème auprès de UPS ? Je n'ai plus le carton d'origine, est-ce un problème ? Et pour ceux qui sont déjà passer par le SAV de MSI, le numéro de RMA, on doit l'inscrire où ?
Merci d'avance pour vos réponses.

pour le poids c'est l'étiquette MSI, ensuite s'il y a supplément c'est leur problème.
(très) bien emballé sans le carton d'origine ça devrait bien se passer.

 
Je remonte ce topic car j'ai le même soucis avec mon GT60 dominator. Je jouais sur batterie à Xcom (donc un jeu pas très gourmant, le portable ne chauffait pas, les ventilos ne tournaient pas vite) et d'un seul coup il a freezé et c'est éteint (sans avoir eu le temps d'afficher l'écran bleu). Et de la même manière, il ne veut plus démarrer, le bouton de démarrage clignotte (0,5s / 0,5s) mais le PC ne démarre pas. J'entends un petit bruit comme si le disque dur voulait se lancer, mais ça s'arrête aussitôt. Une idée de la panne ?
 
Je pense qu'il est encore sous garantie, mais j'ai 2 soucis:

• J'ai un sticker "waranty vois if tampered" sur des vis du capot arrière que j'ai dû percé pour accéder à la vis car j'ai ajouté un SSD, changer la ram, et fait un repaste (il y a plus de 6 mois, donc ce n'est pas la cause de la panne)
• J'ai acheté d'occasion ce PC en octobre 2014, le PC avait à peine 2 mois. La facture est sur le disque SSD du PC (mais je peux la récupérer en sortant le SDD). Le problème est que la garantie n'est peut-être pas transférable ?

Peut-on contacter le SAV de MSI directement ?

Merci pour tes réponses snoopy19.

Sur secteur ou batterie, c'est pareil . J'ai pas essayer sur secteur avec la batterie débranchée.

Ensuite, le PC portable que j'ai acheté d'occasion était quasi neuf et la personne ne l'avait pas enregistrée chez MSI. Du coup, j'ai pu l'enregistrer sur le site de MSI à mon nom et bénéficier de 3 mois de garantie supplémentaire (je l'avais fait au moment de l'achat en fait).

Je vais essayer de leur téléphoner cet après-midi.

Je viens d'essayer après 30mn débranché et sans batterie: même symptôme  
 
Je fais quoi maintenant ? SAV MSI ? Ca se passe comment avec eux ?

Jamais eu à faire avec eux autre que des demandes de renseignements, réponse rapide par mail, sinon les SAV c'est souvent la loterie, MSI n'échappe pas à la règle, j'ai lu des sujets pas franchement glorieux mais il faut en passer par là si le PC est garanti et si tu ne sais pas le réparer. A distance, il est toujours difficile d'établir un diagnostic, des fois on pense que c'est ça et c'est autre chose...

t'as un disque dur ssd et mécanique ensemble? laisse le ssd, enlève le mécanique pour tester. ou même, enlève les, + le dvd, pour voir.

J'ai une bonne et une mauvaise nouvelle nouvelle!
 

• La bonne, c'est que mon PC portable remarche!!!    
• La mauvaise, c'est que je vais passer pour une quiche  

 
En fait, en voulant suivre les conseils du retour garantie, j'ai voulu démonter les disques durs pour faire une copie de sauvegarde. C'est alors qu'après avoir ouvert le capot, je me suis apperçu qu'une de mes 2 barettes de RAM était sortie de son logement    
 
Après faudra m'expliquer pourquoi, alors que le PC était portable était posé sur table, que jouais à un jeu plutôt calme (Xcom, tour par tour), une barette est sortie comme ça de son logement, alors qu'elle y était bien sagement depuis 6 mois...    C'est tellement peu probable que je n'ai même pas pense à ouvrir le PC portable pour contrôler l'intérieur.    
 
Je n'ai plus qu'à annuler ma demande de RMA auprès de MSI...

Peut-être était-elle mal enfichée, si bien qu'elle est sortie lors d'un choc quelconque.

Probable parce qu'une barrette de RAM bien enfichée ne peut pas sortir comme ça de son logement, ou alors il faut que le PC fasse un sacré vol plané.
Bon, alors tout est bien qui finit bien

Elle devait mal enfichée, car mon PC n'a jamais fait de vol plané ni même eu de choc.