Bonjour,
Je crée ce topic pour monter les capacités du SAV HP et demander de l'aide.
 
J' ai envoyé mon pc portable à 3 reprises pour un problème de son toujours pas résolu. Les 2 fois précédents, je l'ai récupéré avec des vis manquantes, pièces abimées,... je leur ai signalé, et il m'ont promis d'y prêter toute leur attention et voici dans l'état dans lequel je le récupère maintenant :
A l'ouverture du colis :

Les pieds autocollants sont remis en vrac dans le colis, et ils ne collent plus!! Et j'ai gagné un autocollant bien placé qui colle a mort...


La où devraient etre les pieds, on trouve donc une vis avec une tete bien fraisée qui n'est pas la bonne, et 2 bon coups de  tourne vis dans la peinture.


Les bouchons de vis ne sont pas les bons et encore des marques de tourne vis.

Voici la trappe du HDD, ... fermée...

La, il manque 2 vis de fixation (a gauche et a droite)

Ca, c'est la vis qui ferme la trappe HDD, elle est bien fatigue et bien difficile à ouvrir!!
Et pour finir :  


Eh oui, le HDD n'est pas fixé... il manque les vis!!
 
Bon tout ca pour vous demander si vous avez deja rencontré ce genre de situation et comment s'en sortir. Je ne sais plus trop quoi faire avec se SAV. Je ne vais pas encore leur renvoyer le Pc, a chaque fois l'etat s'empire.
 
En vous remerciant de vos conseils et dev os reponses.
 
Et meilleurs vœux a tous! (un peu en retard)