Bonjour à tous !
 
Petit problème avec mon portable aujourd'hui...
Je le laisse allumer sur la table du salon quelques minutes (tout allait pour le mieux). Je le ferme, je le prend et l'amène dans ma chambre, je le pose sur mon bureau et là je commence à l'entendre bipper bizarement. Je l'éteins, je le rallume et la "Operating system not found", et puis je ne peux rien faire...
Je l'ai peut être déplacer un peu brutalement, ce qui a déplacer une pièce ??
 
Enfin j'appelle le service client Dell (C'est un Vostro 1710 sous vista).
Il me font faire quelques diagnostics via le bios... rien d'alarmant.
Il me demande ensuite de démonter le disque dur, mais le problème est qu'il faut un tourne vis en "étoile". Non seulement, j'en possède pas mais rien au monoprix du coin...
Donc je suis un peu coincé...
 
J'ai appris que les bips que j'entends peuvent m'aider pour résoudre le pb. J'entend 2 bip longs (ou un seul, je n'arrive pas trop à distinguer), et un bip court. J'ai un Bio Phoenix A07, quelqu'un a une idée ?
 
Voilà, je sais pas vraiment quoi faire désormais, si vous avez des idées je suis preneur.
Merci d'avance
 
Cordialement,
Deeprod
 

Salut
Disque dur détecté dans le bios ?

Je n'y connais pas grand chose...
J'ai regardé vite fait, je sais pas trop ou regarder.
 
Ce qui a retenue mon attention, c'est "Fixed HDD : none"
Sinon je ne sais pas ou savoir si mon disque dur est détecté ou pas

Salut,
 
Justement "Fixed HDD : none" veut dire que ton disque dur n'est plus détecté.

Le service client m'a rappellé ce matin, J'ai réussi finalement à retirer le disque dur, je le retire et je le replace comme demandé, mais rien ne change.
Le service client me propose donc de changer de disque dur...  
Le probleme est que j'aimerais à tout prix recupérer mes données. J'ai un autre ordi portable sous la main (pas la meme marque, pas la meme taille). Puis je essayer de brancher mon disque dur sur celi la ?

ça coute rien d'essayer

Tu devrais acheter un adaptateur permettant de brancher ton disque dur en USB sur un autre ordinateur, ça te permettra de voir son contenu comme si c'était une clé USB (s'il fonctionne toujours un minimum). Tu peux également télécharger un live CD de linux (Knoppix ou Puppy par exemple) et booter ton ordinateur dessus, ça lance un Linux complet directement depuis le cd, et tu peux parcourir ensuite le contenu du disque dur.
 
Entends-tu le disque dur tourner? Fait-il des claquements?

Alors en effet, je n'entend pas le disque dur tourner quand j'allume le PC, mais de claquement non plus.
 
Idée très interessante Alkor2001 !  
J'aimerais aller chez un magasin d'informatique avec mon disque dur, et un disque dur externe, et leur demander, si possible, de transférer les fichiers d'un disque à l'autre. Car le service client me propose de m'en renvoyer un gratuitement tout neuf, contre l'échange de l'ancien. Donc si j'achète le câble, il me sera rapidement inutile (et peut être même inutile si, mon disque dur est mort...)
 
Le magasin d'info acceptera de faire ça ? Sinon, le cable coute cb ?

Un boitier pour disque dur externe coute moins de 10 €.
 
Par exemple : http://www.cdiscount.com/informati [...] 2501B.html

ton disque est peut etre en état de communiquer, mais n'y arrive pas avec ton ordi (ça m'est arrivé une paire de fois sur le mien, et en permuitant les deux HD, les deux étaient reconnus).. si t'as plusieurs slots, tu peux essayer d'intervertir les disques... desfois qu'il soiet encore en état de communiquer.

le problème est que, si le disque dur ne communique plus, le seul moyen  de récupérer les données est de l'ouvrir (obligation d'une salle stérile et en surpression) et d'utiliser un matos spécifique... y a des boites qui font ça, mais à un prix exhorbitant... tu pourras peut etre le brancher physiquement dans une autre machine, mais s'il ne fait rien, il ne sera pas vu.

par ailleurs, il ne faut jamais bouger son portable (ni son desktop) si le disque est entrain de tourner ... il peut suffire d'un rien comme secousse pour que le disque soit flingué

cela dit, essaie d'écouter attentivement la séquence de bips que ton ordi fait (durées et nombre)... les bios pheonix font des séquences de plusieurs fois plusieurs bips... deux longs et un court ne correspond à rien de ce que j'ai pu trouver comme message d'erreur, c'est souvent une succession de bips de même durée.

extrait du manuel de vostro - les messages d'erreur sont des successions de bips courts::

1 bip: panne possible de la carte mètre -> contacter dell
2 bips: aucun module mémoire n'a été détecté -> replacer les modules et si le problème persiste, contacter dell
3 bips: panne possible de la carte système -> contacter dell
4 bips: défaillance de lecture-écriture en mémoire -> contacter dell
5 bips: Défaillance d'horloge en temps réel, panne de batterie ou de carte mère possible -> remplacer batterie et si le problème persiste, contacter dell
6 bips: échec du test de bios vidéo -> contacter dell
7 bips: échec du test de cache processeur -> contacter dell

sont très originaux les mecs...