panne hp dv6 au bout de 4 mois

panne hp dv6 au bout de 4 mois - Portable - Ordinateurs portables

Marsh Posté le 10-05-2011 à 11:18:28    

portable hs au bout de 4 mois dans garantie a car______r (modèle d 'expo)!J'appelle le sav qui tout d 'abord me dit c est la carte mère qui est hs mais on vous le répare !
N'ayant pas de nouvelles , je les rappelle et ils me disent que le pc ne sera pas réparé car la carte mère a des cloques , qu ils ont trouvé du liquide mais qu il ne savent pas d ou c'est rentré soit disant , or je n ai jamais rien renversé sur le pc que j utilisais très rarement (pour le travail)!
Là ils ne me disent pas quand mon pc sera renvoyé , ils disent que c est moi qui ai renversé quelque chose , ce qui n est pas le cas!Me parlent d un devis et qu ils ont 5 semaines pour l envoyer et mon pc moi je l ai quand????? :??:  :fou:  
 
Est ce que quelqu'un a déjà eu ce genre de soucis avec le sav?
 
Merci et bonne journée

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Marsh Posté le 10-05-2011 à 11:18:28   

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Marsh Posté le 10-05-2011 à 12:16:47    

Le modèle du Pc c'est ?
La panne est survenue après quelle type d'utilisation, est ce qu'il y avait des signe de fatigue de l'ordi avant sa ?


Message édité par Profil supprimé le 10-05-2011 à 12:32:43
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Marsh Posté le 10-05-2011 à 21:04:51    

:) pratique courante chez carrefour...le but étant de ne pas prendre en charge ta réparation (souci avec un tv, poc et pixels hs sur l'écran, au sav depuis 6 mois, je ne veux pas le récupérer), alerte une assoc de consommateurs.vraiment des escrocs. :(

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