Bonjour à tous,
 
Voila ça fait 2 jours que le portable de ma mère ne démarre plus du tout sous windows xp home.
Lorsque l'on allume le portable, on a le menu de démarrage windows sans echec, démarrer windows normalement...
Mais quelque soit le choix que l'on fait, on voit windows qui commence à se charger, puis 1-2 secondes après, on a le droit à un bel ecran bleu qui dure moins d'une seconde, et bien sur suivi d'un redemarrage. L'écran bleu indique que la dernière installation de logiciel ou de périphérique doit entrainer ce problème, hors il n'y a pas eu ce genre d'installation depuis plusieurs semaines...
 
J'ai donc essayer d'utilisers les 2 cds d'utilitaires (recovery system et operating system). Le recovery ne boote pas, et l'autre boote. Quand on arrive au choix qui s'offre à nous, notamment la réparation de l'OS qui pourrait nous interesser, on a le droit à un message d'erreur, comme quoi il ne trouve pas le fichier winnt32.exe. J'ai essayé d'intervertir les 2 cd à ce moment là, mais ça ne change rien...
 
Ma mère m'a indiqué que cela faisait quelques jours auparavant, que le système demarrait mais très lentement (plusieurs minutes pour lancer xp) et qu'une fois windows demarré on avait une déterioration importante du son. Ma mère avait réussi à faire un scan complet avec avast, mais celui-ci ne lui a rien indiqué de particulier.
 
Pour information ce portable avait fait une petite chute, il y a environ 6 mois, et les ports usb qui se trouvent sur le coté gauche du portable ont été cassés. Mais cela, n'a absolument pas changé le fonctionnement du portable.
 
Si vous avez des idées, je suis preneur.
 
Merci d'avance.

Tu as du choper un virus ou  quelque chose qui a endommager des fichiers systèmes dans ce cas moi je cherche pas ==>> Formatage et reinstallation de windows.

Pas une meilleure idée ...Pour pouvoir récupérer ce qu'il y a dessus ?

Tu peut faire une reéparation de windows par dessus l'ancienne sans formater mais souvent ça marche pas top mais ça suffit pour recupérer tes fichiers puis reformater completement. Pour l'antivirus met pluôt Bitdefender 7 (il est gratuit) ou une version plus récente...

Comment a été résolu ce problème?