Souci Alienware Mx18 Aidez moi!

Souci Alienware Mx18 Aidez moi! - Portable - Ordinateurs portables

Marsh Posté le 06-08-2015 à 12:29:58    

Bonjour,
 
Voila j'ai acquis en 2011 un pc portable alienware Mx18 (cadeau de ma Femme).
Sa config actuelle :
 
SSD Samsung 256 Go Sata 3.0 d'origine
Proc I7 2Ghz d'origine
Double carte graphique SLI Gforce GTX 560M d'origine
Mémoire Corsaire Crucial 8Go DDR3 1666Mhz (changé en début d'année pour remplacer les 4Go d'origine)
 
Il y a quelques jours je suis passé sur Windows 10, tout s'est bien installé, j'ai juste mis à jour le pilote graphique en mettant la dernière version disponible sur le site de Nvidia. Pour les autres drivers j'attendais d'avoir une liste à jour sur le site d'alienware mais je n'en avais pas d'utilité urgente (le son, le wifi marchent bien...)
 
Mais voila hier soir en pleine partie de jeu (WOW en l’occurrence) j'ai eu un écran blanc. Etant sur Teamspeck en même temps plus de bruit ni communication. Je tente plusieurs touches mais aucune réponse. Obligé donc d'éteindre le pc par le bouton...
 
Au redémarrage encore pire, rien a l'écran, le clavier s'allume, le lecteur dvd se lance (bruit habituel de démarrage), les ventilo se mettent en marche mais un BIP unique apparait et le pc reste bloqué. Quand je tente plusieurs touche a un moment le pc se met à biper à chaque touche.  
La seule chose qui fonctionne c'est le bouton pour éteindre et le pc se coupe instantanément...
 
j'ai donc tenté plusieurs choses :
- retirer la batterie et l'alim puis rester sur le bouton de démarrage environ 45 sec pour reset --> aucun effet de plus une fois rebranché.
- démontage des ventilateurs puis remontage --> aucun effet (pour information je donne un coup de bombe spéciale tous les mois environ, je ne fumes pas, et le pc est sur un support ventilé avec 3 ventilateurs bien placés sur les 3 du pc; il n'y a donc pas de surchauffe normalement et les ventilateurs sont propres)
- démontage des barrettes mémoires --> le pc bip plusieurs fois au redémarrage sans les barrettes, signe que la Carte mère détecte bien qu'il n'y a pas de mémoire. Test avec une barrette, deux et même les anciennes mais aucun résultat différent de l'écran noir + bip simple...
 
résigné j'ai été me coucher...
 
Ce matin j'ai donc contacté Alienware, un conseiller m'a posé plusieurs questions et me dit que le pb viendrais d'un pb graphique. (la carte mère répondant quand elle ne détecte pas la ram signifie qu'elle est bonne)
 
Après délibération, je me dit ok je vais donc en profiter pour mettre à jour mes cartes graphiques, m'attendant a un prix peu onéreux vu qu'il s'agit d'un pc de 4 ans... Le conseiller me demande de patienter et me dit qu'il peux soit me proposer les originaux (GTX 560M) ou alors des GTX680M. Je demande alors le prix et pour les 680, on m'annonce un tarif de 1600€ et pour les 560 700€ (le prix comprenant 200€ de main d'oeuvre).
 
Je ne pensais pas que le prix était aussi élevé surtout pour des cartes "obsolète" vs des version 960-980 d'aujourd'hui...
 
Il est donc hors de question pour moi de mettre autant pour des cartes graphiques et encore moins 1600€ qui est le prix d'un très bon pc gamer d'aujourd'hui (un bon asus rog 17 pouce neuf vaux ce prix avec les meilleurs composants...)
 
Je me suis aussi interrogé et je me dit que les deux cartes graphique n'ont pas forcément "grillé en même temps. Cela serait quand même gros que les deux le soient non?  
Je vais donc démonter le pc et les cartes graphiques et les tester une par une pour voir. A ce niveau si vous avez des informations, guides, vidéo je suis preneur (je n'ai jamais démonté les cartes graph, juste le clavier et les ventilateurs pour accéder à la RAM...
 
ma seconde question serait plus au niveau des cartes graphique. Il faut quand même que je change au moins une carte. Le conseiller m'a donné une référence (FXXC9 pour la 560 et KXXC4 pour la 680). Est-ce que toutes les cartes graphique du même modèle (par ex la GTC560M) sont identiques ou au contraire, existe-t-il plusieurs modèles, formes etc?
 
En fonction de cela, si c'est universel, puis-je mettre mieux que du 680?  
 
et pour finir, avez-vous des sites de qualité pour acheter ces composants afin d'être sûr de la compatibilité?.
 
Je vous remercie infiniment... Je suis désespéré...
 
David

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Marsh Posté le 06-08-2015 à 12:29:58   

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Marsh Posté le 08-08-2015 à 12:17:22    

Bonjour.
Pour répondre à ton post.
 
Pour le problème d'image/son. Surprenant que le son + image soit HS en même temps. Sauf si le chipset audio soit intégré à la carte graphique. Des experts?
Le test individuel est une bonne chose. Mais en dehors d'une forte chaleur, je ne vois pas comment cela serait possible.
 
Question prix. Compter en vente direct environ 800€ pour la sli GTX680M qui est encore du très haut de gamme. ( Je suis en GTX960M )
 
Pour les références. Malheureusement chaque référence à sa forme et surtout les emplacements de fixation bien précis. Je me suis fait avoir sur du toshiba. Même CG entre un 15 et 17 pouces. Mais un plot de fixation en moins du coût impossible de monter.

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