En effet,Après une réinitialisation loupée du pc, lors du lancement du pc "got critical error "s'affiche, il me semble que mon OS Windows a disparu. Après avoir cliqué sur Ok, il y a marqué : "Critical error detected"
No partition found
No process script round
Unknown error.
 
Je dois le renvoyer au constructeur, sachant que je n'ai plus de garantie valable, en effet j'ai normalement une garantie d'un an or, je l'ai acheté en juillet 2018, alors que ça me met sur le site UP que l'ordinateur à été acheté en juin 2017
 
Merci pour toute aide

holà ...
 
avant de l'envoyer au sav, tu peux pas le réinitialiser ? réinstaller windows ? au pire avce une clé usb... ?
 
si l'installation plante, alors c'est que le HDd est mort, et là oui, sav , ou tu le change toi même si hors garantie.
 
et sinon ton histoire de date d'achat c'est pas clair... tu l'as acheté ou ?

Je l'ai acheté sur Amazon, en juillet dernier, or quand sur le site Hp je mets le numéro de série, il est marqué qu'il a été acheté en juin 2017.  
Et comment je peux réinstaller Windows avec une clé ? Je dois racheter Windows alors qu'il été préinstallé sur le pc. Au démarrage, j'ai juste accès au BIOS. Merci

t'as ta clé windows écrit qq part ? sous le pc ? dans le manuel ? sur la boite ?

sur les PC comme ça, souvent il y a une partition caché avec la possibilité de tout réinstaller sans clé ou CD. t'as cherché là dessus ?

au pire, donc, si tu peux pas réinstaller, si t'as pas de clé windows, ça se trouve sur internet pour 20-25€ légalement. c'est des clé OEM. ça marche très bien. tu prends une clé usb, tu install un logiciel de chez microsoft, il va la formatter et copie un windows tout frais dessus. tu lances l'install, quand il demande la clé, tu lui donne, tu fini l'installation et voilà.

ce que dis google :

Microsoft fournit un outil (MediaCreationTool.exe) qui permet de télécharger Windows 10 et créer un support d’installation DVD/USB.
Dans le cas d’une clé USB pour installer Windows 10, prévoyez une clé d’au moins 4 Go de RAM.

Pour créer le support pour installer Windows 10, avec Media Creation Tools vous pouvez suivre notre tutoriel.
Ce dernier vous guide pas à pas pour télécharger l’outil de création de clé USB Windows 10.
Nous vous recommandons de privilégier cet outil car c’est le plus simple de tous.

https://www.malekal.com/comment-installer-windows-10/