Bonjour,

Je fais appel à vous parce qu'en effet mon portable ne démarre plus. Mon ordinateur est un Asus A52JC sous Windows 7 avec une partition Recovery qui remplace le CD d'installation de Windows (pour laquelle je n'ai pas fait de DVD de restauration). Il y a quelques jours, j'ai téléchargé une pièce jointe d'un mail qu'on m'avait envoyée. Après que j'eusse essayé d'ouvrir ce fichier, mon ordinateur a planté et a redémarré tout seul. Depuis, Windows ne démarre plus. Je précise que je n'avais pas installé d'antivirus.

Au risque d'être un peu long et barbant, je vais vous expliqué la situation actuelle de mon Asus en détail. Je pense que cela vous aidera à trouver une solution à ce plantage de windows.

Au demarrage, Windows m'affiche sur fond noir avec l'intitulé "Récupération d'erreurs Windows":

"Windows n'a pas pu démarrer. Une modification récente du matériel ou du logiciel pourrait être la cause de l'incident.

Si des fichiers Windows ont été endommagés ou configurés de manière incorrecte, l'outil de redémarrage système peut vous aider à identifier et à corriger le problème. En cas de défaillance d'alimentation pendant le demarrage, choisissez Démarrer Windows normalement."

J'ai les choix suivants:
- Lancer l'outil de redémarrage système.
- Démarrer windows normalement.

Que je choisisse l'un ou l'autre, Windows tente de démarrer et échoue. Ensuite apparaît une barre de chargement avec le message "Windows charge les fichiers..." et j'atterris enfin sur une fenêtre intitulé "System Recovery Options" qui me demande de choisir mon type de clavier. Après avoir choisi "French" et cliqué sur "Next", Windows m'affiche le message "Searching for Windows installations". Une fois qu'il a fini sa petit recherche, Windows me propose les deux choix suivants:

1) Use recovery tools that can help fix problems starting Windows. Select an operating system to repair.
If your operating system isn't listed, click Load Driver and then install drivers for your hard disks.
-> ici est placé un tableau avec trois colonnes nommées ( de gauche à droite ): "Operating System", "Partition Size" et "Location".
La première colonne contient "Windows 7 Home Premium (recovered)", la deuxième contient "119232 MB et la troisième: "(E OS".

2) Restore your computer using a system image that you created earlier.

Aprè avoir coché la première option et sélectionné la seul partition trouvée par Windows à savoir la partition Recovery (enfin je crois), j'ai la possibilité de cliquer sur "Load Drivers" ou "Next", je clique sur "Next".

Puis, un nouveau message:

"To access recovery options, log on as a local user.
To access the command prompt as tell, log on using an administrator accourt."
Suivi de deux champs:
-User name
-Password

Pour le premier champ, j'ai les choix suivants:
-HomeGroupUser$
-Housse (mon pseudo)
-UpdatusUser

Je précise que l'ordinateur est le mien et que je suis le seul utilisateur. Comme le seul champ ne nécessitant pas de mot de passe est Housse, je le selectionne et clique sur "OK". D'ailleurs je n'ai jamais compris cette histoire de mot de passe administrateur.
J'atterris ensuite sur une fenêtre avec écrit:
"Choose a recovery tool.
Operating system: Windows 7 Home Premium ( recovered) on (E OS."

Et j'ai les choix suivants:
-Startup Repair.
(Automatically fix problems that are preventing Windows from starting.)
-System Restore.
(Restore Windows to an earlier point in time.)
-System Image Recovery.
(Recover your computer using a system image you created earlier.)
-Windows Memory Diagnostic.
(Check your computer for memory hardware errors.)
-Command Prompt.
(Open a command prompt Window.)

Et il y a les boutons "Shut down" et "Restart" ( en gros je ne peux pas aller plus loin dans la procédure ).

Le premier choix ne résout pas le problème de Windows. Avec le deuxième choix, j'ai essayé tous les points de restauration, aucun ne résout le problème. Le troisième choix est inutile puisque je n'ai pas de DVD de restauration. Le quatrième choix ne détecte aucun problème concernant la mémoire. Et enfin avec le cinquième choix, j'accède à un prompt DOS, je suis sur qu'il y a des commandes qui pourraient m'aider à réparer Windows (comme SCANDISK ou CHKDSK que je ne connais pas très bien et puis même je ne m'y connais pas beaucoup en commande DOS). Notamment, j'avais pensé que le problème pourrait venir du fichier anciennement appelé Boot.INI sous Windows XP. Je pourrais donc placer ce fichier avec une clé USB pour remplacer l'actuel fichier Boot.INI (qui serait endommagé) de mon windows grâce à des commandes DOS. Mais en cherchant sur Google, j'ai vu que sous Vista et Seven, ce fichier n'existe plus.

Petite precision complémentaire:
J'étais en train d'écrire un texte important lorsque Windows a planté. Par chance, je l'avais enregistré juste avant le plantage. En branchant mon disque dur sur l'ordinateur d'un ami en mode disque dur secondaire, j'ai pu accéder à ce fichier texte qui été intacte. La bonne nouvelle est que je peux avoir accès à tous les fichiers de mon disque dur, notamment les fichiers systèmes de Windows ainsi que la partition Recovery par l'intermediaire d'un deuxième ordinateur.

Je finis ma petite histoire par le fait que j'ai besoin de mon ordinateur au plus vite pour travailler dessus, c'est pourquoi que je vous remercie vivement et d'avance pour votre aide.

Voilà ! Donc, est-ce que quelqu'un aurait une solution à mon problème et est-ce ma solution du fichier Boot.INI est pertinente ou non ?
Que dois-je faire pour réparer Windows ?

Bonjour,
et en mode sans échec avec prise en charge du réseau ?
 
F8 ou F11 au démarrage. Voir Google.
PS : si vous pouvez brancher votre dd sur un autre ordi, vous faites un scan antivirus avec Avira premium version d'essai.
Puis un checkdisk.

Bonjour,

Premièrement, merci pour votre réponse.
J'ai déjà essayé de démarrer en mode sans échec ou en mode sans échec avec prise en charge réseau et ça n'a pas marché. En effet Windows redémarre quand on choisit un des deux modes mais le problème persiste et je tombe sur les mêmes messages que je vous ai décrits.
Quant à l'analyse antivirus, j'en avais déjà fait une lorsque j'ai branché mon disque dur sur un autre ordinateur. Je n'ai pas fait une analyse complète de mon disque dur, j'avais peur que ce soit trop long. Je m'étais restreint à scanner uniquement le dossier windows qui contient les fichiers systèmes pensant que le problème viendrait de là. J'avais fait l'analyse par le biais du site secuser.com qui est un site d'analyse antivirus en ligne car je connais bien. Le scan n'avait trouvé que des cookies je crois.
Le fait est que je vais refaire une analyse antivirus complete de mon disque dur (car il est vrai que c'est plus judicieux) avec Avira premium (que je ne connais pas mais pourquoi pas) et je vous donnerai le détail du résultat
Ça risque d'être un peu long, l'ordinateur de mon ami n'est pas super super performant.

En attendant, je suis ouvert à toute autre solution pour réparer Windows.

J'ai branché mon disque dur sur un ordinateur qui était déjà équipé de l'antivirus Avast. J'ai donc lancé un scan sur les trois partitions de mon disque dur: "Recovery", "OS" et "Data" avec Avast. Une fois l'analyse terminé, je posterai le rapport.

L'analyse est terminée. À cause d'un manque de moyens, je ne peux pas poster le rapport mais pour résumer il a trouvé trois fichiers infectés. Je vous décris ces fichiers avec leurs types de menaces:
-Le premier est la fameuse pièce jointe avec la menace "Win32:Alueron-ACU [Trj]".
-Le deuxième est une chanson que j'avais téléchargé avec menace "WMA:Wimad [Drp].
-Le troisième est le dossier "C:\Users\All Users" avec menace "Erreur : Le système ne peux pas accéder au fichier (1920)".
 
J'ai supprimé les deux premiers fichiers, j'ai essayé d'ouvrir le troisième et effectivement on ne peut pas y accéder mais je ne pense pas que ce soit très important. Pour le premier fichier, qui lui est un cheval de trois, j'ai fait des recherches et c'est un rootkit. J'ai trouvé un lien qui explique comment désinfecter complètement l'ordinateur de ce virus. Je vais donc utiliser ce lien pour l'enlever, je poste le lien pour les éventuelles personnes qui seraient confronté au même soucis que moi:
 
http://m.commentcamarche.net/faq/1 [...] ss-alureon
 
Je vous tiens au courant.

Bon, j'ai fait un petit tour sur le lien et apparemment il ne propose que des solutions de désinfection que dans le cas Windows démarre mais pas quand il ne démarre pas donc lien intéressant mais pas pour mon problème. Quelqu’un a une idée de comment récupérer/démarrer Windows ??

Salut
Salut
MS a mis en ligne un nouvel outil de désinfection.
PCINPACT en parle ici System Sweeper  
Je ne l'ai pas testé perso mais à voir si ça marche
Good luck

Merci pour l’astuce, je vais essayer.

Bonjour,
si Avast c'est la version gratuite alors vous pouvez le désinstaller pour installer momentanément avira Premium qui est très efficace pour la désinfection.
Sinon vous rendre sur le site Malekal.com et demander ce que vous pouvez faire pour désinfecter et avec quels outils.  Car les antivirus ne nettoie pas tout mais les outils spécifiques oui..
Car il ne sert à rien de chercher à réparer le boot quand la cause , vu ce que vous dites, viendrait d'un virus.  
Il faut désinfecté, faire un check disk puis réparer le boot.
Quand vous êtes au départ su la console de récupération, vous tapez HELP. Cela vous donne une liste de commande dos.
FIXBOOT répare le boot etc.
En tapant sur Google "commande Dos windows console récupération" vous trouverez en cherchant la liste des commandes et leur sens.
http://www.world-informatique.com/ [...] upxp4.html par exemple

Non c'est bon, ça fonctionne maintenant, j'ai pu démarrer grâce  à l'outil de désinfection System Sweeper de Microsoft et une clé USB, je suis soulagé. Windows s'est donc lancé et je n'ai perdu aucun de mes fichiers mais la fameuse partition Recovery n'est plus présente dans mon poste de travail. Finalement je pense que ce virus ou rootkit a bousillé cette partition mais c'est pas grave maintenant que le système fonctionne, je peux tout réparer(enfin j’espère).  
 
Chermositto et Super8, un grand merci à vous.

Content pour toi.
MS a bien travaillé.
A+

Bonjour,
Je reviens vers vous parce que j'ai tenté de récupérer ma partition Recovery et j'ai eu un petit problème. Je rappelle que j'ai trois partition, une pour Windows (OS) de 116 Go, une partition de travail (Data) de plus de 100 Go et une partition Recovery de je ne sais plus quel taille, je rappelle que la partition Recovery n'apparaissait plus dans mon poste de travail mais que les partitions Data et OS n'avaient aucun soucis.
J'ai utilisé TestDisk pour récupérer cette fameuse partition disparue en suivant les instructions suivantes:  
 
http://www.cgsecurity.org/wiki/Tes [...] _par_Etape
 
Après avoir redémarré, j'ai ça:  
 

 
 
La partition OS de Windows n'a aucun soucis ( heuresementtttttttt ). Mais il est donc apparut une deuxième partition pleine de 10 Go. Je pense que c'est la partition Recovery. Comme vous le voyez, des écritures bizarres sont apparut à la place du nom de la deuxième partition. De plus, tous les dossiers et fichiers de cette partition portent des noms similaires (bizarres). Pire que ça, quand on essaie d'ouvrir un dossier de cette partition, on a un message d'erreur.
 
Donc je vous redemande votre aide, que dois-je faire pour récupérer mes trois partitions ??

J'ai pensé à faire une restauration du système, j'ai deux points de restauration datant tous deux d'hier sachant que j'ai fait la manipulation avec TestDisk tout à l'heure en début d’après-midi.  
Est-ce une bonne idée ??
J'attends votre feux vert.

Personne pour m'aider ??      

Allez, personne pour m'aider ??

J'ai vraiment besoin d'aide pour récupérer ma partition, personne n'a une idée ??

en gros si j'ai bien compris il te manque la partition data de 100go ?
moi j'essaierai de voir ce que ca donne avec un logiciel de partition de disque dur comme partition magic ou acronis disk director.
Une restauration système est une bonne idée mais je suis pas convaincue que ca résolve ton problème de partition. Commence par essayer ca

Donne le message d'erreur et copie colle dans ta réponse qq noms de fichiers bizarre.
Mais d'après moi tu devrais faire un ghost de ton système sur un HD externe, la partition recovery est peut être HS et le ghost te permettra de recouvrez tout ton système s'il plante.

la partition recovery est cachée, clic droit sur ordinateur, gerer, gestion des disques, tu devrais la voir
Pour la rendre visible tu peux essayer de lui attribuer une lettre de lecteur en cliquant droit sur celle ci dans la gestion des disque, puis "modifié la lettre de lecteur et le chemin d'accés"
Sur mon pc elle est cachéé d'origine et c'est normal ceci afin de ne pas  y acceder et faire des betises.
 
PS: grave a tout prix les dvd de restauration!!!

Merci pour vos réponses, je vais essayer de répondre à chacun de vous.

Super ton truc, la partition Recovery est réapparut. Ce qui est bizarre c'est que d'origine, elle n'était pas caché mais elle est revenu, c'est l'essentiel. Je suis donc aller la gestion des disques et j'ai ça:

Tous mes fichiers sont donc dans les 322.96 Go qui sont "non allouée". Comment faire pour les récupérer ??
 
Je me suis empréssé de faire un CD de Restauration avec AI Recovery Burner et j'ai eu ce message là:

Selon le logiciel, la partition n'existe pas. Dois-je utiliser un autre logiciel ou cela veut-il dire que ma partition est bousillé ??

Maintenant, dans le Poste de Travail, j'ai ça:  

Donc à l'origine j'avais bien ça, mais la partition D faisait beaucoup plus que 100 Go, un peu prés 300Go (en regardant dans la Gestion des Disques). Pour résumer cette partition contenait tous mes cours, mes films, etc... mais j'y ai plus accès. Sinon pour Partition et Acronis Disk Director, j'ai regardé ce que c'est mais je ne vois pas en quoi ces logiciels peuvent résoudre le problème. Et c'est vrai qu'une restauration systéme n'arrangera rien.
 

Voici deux images où tu peux voir les messages d'erreur et les noms des dossiers et fichiers:


Je veux bien faire un ghost, j'ai cherché un bon logiciel mais c'est un peu compliqué. Quel logiciel me conseilles-tu d'utiliser ??  
Je ne jamais fais d'image Ghost, on peut en faire une sur un DVD ??

http://www.paragon-software.com/ho [...] nload.html
 
voici un bon logiciel gratuit pour faire des images disque(back up), c'est celui que j'utilise mais a utiliser une fois ton probleme resolu.
 
pour l'espace de 300go non aloué je pense que tu vas devoir utiliser un logiciel de recup pour retrouver tes données, il est tard j'essaierai de voir ca demain. Pour le message qui te dit que la partition recovery n'existe pas c'est peut etre due au fait qu'a l'origine ca lettre n'etait pas "F". Attribuer la bonne lettre peut resoudre le probleme...en tout cas evite des manip sur la partition non aloué car ca empecherai de recuperer toutes tes données, prevoi un disque externe d'au moin 300 giga pour la recup qui doit se faire sur un autre disque que celui endomagé. Bonne nuit  

voici un lien pour la recup de données: http://www.commentcamarche.net/faq [...] es-perdues
 
j'ai deja utilisé "recuva" assé simple gratuit et efficace.
 
au fait, que contient la partition D de 10 go? il semble qu'elle aurait eté creé lors de la reparation que tu as effectué au debut pour pouvoir demarrer le pc...

il semble que la touche F9 pressé au demarrage du pc permet la restauration d'usine du pc chez asus, tu peux essayer une fois tes données recuperées afin que tout revienne a la normal...

Merci pour toutes ces informations, j'ai téléchargé Recuva et je l'ai mis sur une clé USB comme il le conseille.  
 
La partition de 10Go est apparut après avoir utilisé justement un logiciel de récupération: TestDisk. J'ai du mal l'utilisé. Je n'ai aucune idée de ce qu'elle contient, les dossiers ne s'ouvrent pas. Pour ne pas refaire d'erreur, je préfère te demander: sur quelle partition je lance la récupérération ??

la recup doit se faire sur un autre disque pour plus de securité, ca taille doit etre au moins celle des données contenues dans ta partition de 300 go avant disparition de celle ci, donc disque externe si possible...au pire tu peux le faire sur la "C" si l'espace libre est suffisant pour contenir les données perdues

Je vais suivre tous tes conseilles à la lettre. Pour l'instant, il faut que je me procure un autre disque dur, on peut m'en prêter un donc dès que je peux commencer la récup, je t'en informerai, en attendant bonne semaine.

merci et bon courage.

il faudra peut etre créer une partition avec tout l'espace non aloué(NTFS formatage rapide) pour recuperer les données qui s'y trouvaient, je ne suis pas sur que recuva puisse recuperer sur un espace non aloué...

Bonjours a tous, j'ai également rencontré un problème sur mon pc. Il ne voulait plus démarrer, puis je suis aller sur ce forum pour cherché des réponses. J'ai donc télécharger Microsoft Standalone System Sweeper, mais le truc c'est que quand j'ai branché ma clefs USB sur mon pc cela ne marcher pas .
S'il vous plait aider moi.