Bonjour à tous,
J'ai donné 5 cartes SM dans une petite boutique à sauvegarder sur un CD opération à priori simple), en indiquant l'importance de ces photo. En effet, les cartes étant pleine, je dédirais les sauvegarder pour en prendre d'autre (vacances oblige...).
 
A la réception du CD, le photographe me signale que le CD est parfaitement gravé avec TOUS les fichiers. De retour chez moi, vérif du CD: j'ai les fichiers mais rien dedans (que des 0 lors d'une ouverture sous Wordpad) donc 0 données, juste une "image" des fichiers...LITIGE!! mais le photographe se protège derrière sa loie...QUE FAIRE?? je recherche des infos à ce sujet.  
 
Il a reconnu une faute professionelle, mais il peut y en avoir + :  
1) mauvaise manip pour le gravage
2) pas de contrôle final du produit
 
Si l'un d'entre vous a déjà rencontré ce type de problème avec un professionnel, aidez moi svp.
 
Merci de votre aide, à bientôt                      Vince

Et les cartes mémoire sont encore fonctionnelles ?

Déjà, essaye de récupérer tes fichiers avec un ami informaticien sur tes cartes mémoires, ce sera ça de moins de perdu.
 
Ensuite, si le commerçant ne veut rien entendre sur un éventuel remboursement ou s'il ne veut pas te refaire ce dont pourquoi tu as payé, tu lui fais une belle lettre recommandé expliquant les faits et tu insistes sur le fait que le service n'a pas été correctement réalisé. Ca devrait déjà lui faire un peu plus peur.

Et qu'il en profite pour graver sur un CD

ben s'il a reconnu sa faute professionnelle, qu'est-ce qu'il t'a proposé en dédommagement? la moindre des choses serait un geste commercial (tirages-agrandissements gratos...) discutes calme au début, si rien à faire énerve-toi un peu mais pas en haussant la voix : en parlant de mauvaise pub etc...

et sinon tu saccages son magasin au paintball

En prenant des photos, ça pourrait être une chouette galerie

J'ai rien compris à ton histoire    
1) il y a QUOI sur le CD ? C'est quoi une "image" des fichiers ?
2) il se protège derrière quel loi ? Celle du "j'te connais pas" ?

T'as vérifié l'espace (poids) utilisé dans le cd pour voir si il y a quand même qqe chose ?
Vérifie aussi avec une visionneuse genre XnView des fois qu'elles auraient été sauvegardées dans un format pas reconnu par WordPad.  

Quelque part il a déjà reconnu son tort...

Tu tentes d'ouvrir des images avec wordpad ?

merci pour vos réponse. Voici quelques précisions:
Je suis retourné chez le photographe pour qu'il m'explique sa procédure de sauvegarde:
Il a inséré les fichiers des cartes sur NERO une à une sans les copier sur le disque dur!!!!
Il les a retirée de son lecteur de carte mémoire puis il a lancé le gravage: NERO a gravé quelque chose mais les fichiers source sont dans les cartes mémoire qui ne sont pas de le lecteur!!
Essayez de graver à partir d'un CD, mais retirer le CD avant le gravage, vous aurez des données de gravées comme en vrai, mais il n'y a rien dedans!!!
C'est pour cela que je recherche les recours possible même en justice si possible!!!
Merci encore!
 
 

ça ne devrait pas aller si loin bon sang
ça vaut que dalle un cd, il te regrave ça correctos et basta
il est con à ce point pour en devenir chiant ?
et lui il arrive à lire son cd ?? Non, bon. donc t'as payé pour un service que tu n'as pas eu donc il le refait (presto) ou remboursement  

Les cartes sont endommagées ?
Parce que franchement ça lui prendrait 10 minutes de refaire ça je comprends pas.

Bon effectivement ton photographe n'est pas très doué. Le problème n'étant pas tant qu'il n'a pas transféré les images sur le HD, mais le fait qu'il est retiré la carte avant la gravure. Car les déplacements sous Néro ne sont pas des déplacements PHYSIQUEs.
 
J'ai eut une histoire exactement inverse à la FNAC. La femme à la caisse, me guide dans la procédure, sélection des images formats, etc... et j'ai retiré ma carte pendant/avant (je sais plus) le gravage du CD (nécessaire pour qu'ils puissent tirer les photos sur papier). Elle m'a fait un cirque en expliquant qu'il ne fallait pas. J'ai tenté de lui expliquer que vu la procédure de sélection les images devaient déjà avoir été tranférées dans la machine dès la lecture de la carte (elle en savait rien, bien sûr).
Résultat, j'avais bien mes photos choisies.
 
Pour ton cas, je pense qu'il te suffit de retourner voir ton photographe et t'expliquer GENTILLEMENT avec lui. Car il est bien évident que tu ne seras pas le seul. En plus si tu lui montre comment faire, il en sera ravi et tu auras un  contact privilégié avec lui.

c pourtant pas compliqué : tu va hueuler un bon coup chez lui pour obtenir qqch, un geste commercial + remboursement de ce q t'as payé.
 
Pi toi de ton côté, tu va ailleurs avec les tofs directement si tu les as pas effacées, sinon tu télécharges un soft (je sais plus le nom) qui récupère les photos efffacées et tu vois ce q tu obtiens...

Le soucis à mon avis, c'est qu'il n'a plus les photos sur ses cartes, si j'ai bien compris, il a voulu les faire graver pendant ses vacances et vider les cartes pour continuer à prendre des photos...

Voilà!!! Et le soucis c'est que les photos ben je les ai effacées après que le photographe m'ai assuré que tout était bien gravé etc...Il m'a déjà remboursé les travaux mais le problème n'est pas là: celà ne répare pas le préjudice étant donné qu'il est commis par une faute professionnelle. Je souhaite connaître mes droits en vue d'une réclamation d'indemnisation (non pas la valeur financière des photos qui n'est pas estimable mais les moyens pour les refaire)
Encore merci pour vos réponses

Tu utilises digital image recovery pour récupérer ce que tu peux récupérer, et tu laisses tomber...
On est pas au états unis non plus...

Déjà, pourquoi n'as-tu pas sauvegardé tes images avant?
Au photographe je file tjrs un cd, jamais la CM direct!

 
c'est rien, c'est le métier qui rentre

 
pour que le photographe lui duplique son cd ?  

Ouai, je dis n'importe quoi

en effet

Je n'avais que ce choix croyez moi que jamais je n'aurai fait celà autrement c'est pour cela que je suis si "remonté" contre ce photographe. Quand on propose un service sans avoir les compétances requises on assume ses responsabilités surtout vis à vis d'un client. Ce genre d'erreur peut être lourd de conséquence. Sinon il y a abus de confiance. Certe nous ne sommes pas aux Etats Unis mais imaginez que cela vous arrive et que vous perdez toutes les photos d'un voyage qui vous tenait à coeur et pour lequel vous avez beaucoup économisé... C'est facile pour le photographe de dire : "ce n'est pas mon problème, on oublie ce qui s'est passé et revenez quand vous voulez..!!!!"
Voilà le problème!

j'ai paumé un rouleau de photos de mon mariage en raison de l'incomptence d'un magasin (Photo S.....e Strasbourg)
Ah ben, j'ai poussé une sacrée gueulante, on m'a proposé une pellicule en dédommagement. Là, j'ai regueulé, et finalement j'ai obtenu 5 pelloches et 5 dvpts. Evidemment, ça ne répare pas mon préjudice qui n'est pas réparable, mais c'est mieux que rien

 
clair c'est vraiment n'importe quoi !
mais légalement tu n'obtiendras pas grand chose, juste un geste commercial...
 
en tt cas fais ce qu'on te dis et n'attends pas trop : télécharge un logiciel qui récupérera tes tofs même si elles ont été effacées.

Les logiciels de récup n'ont rien trouvé...  

 
ah...ben merde...va gueuler plus fort alors! ça te soulagera!

En donnant tes photos, le contrat tacite stipule que ce sont des photos d'amateurs sans valeur commerciale. La seule chose que tu gagneras c'est + ou - qqs pellicules.
 
Si l'importance était TRES grande, tu aurais du le signaler AVANT pour payer une garantie en conséquence.
 
N'espère pas grand chose, c'est triste mais tu as toutes les chances de perdre un procès      
 
Seule solution, ici :
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] =0&subcat=

exact, j'en ai un et avec ça, tu n'aura plus jamais besoin d'avoir recours à des couillons de photographes qui ne connaissent rien du tout au numérique
Ca ça décharge sur un disque dur mais faut aussi savoir que ça existe avec un graveur de CD à la place du DD

Euh attends je présume quand même que vincent avait un PC pour décharger ses photos par USB non ?

 
Ben il était en voyage non? par contre remplir 5 SD il doit avoir des petites cartes ou shooter tout ce qui bouge!

Tu pars rarement en vacances avec ton PC sous le bras non ?
Dommage pour lui, car partir faire le voyage de sa vie et revenir bredouille    
 
Lorsque j'ai fait les tofs du mariage de ma soeur, je n'ai PAS donné toutes les pellicules au même endroit : simple mesure de précautions.
Je pense que Vincent2k aurait du faire la même chose en allant 2 fois dans la boutique ou en se faisant prêter un X-Drive, ou en trouvant un Cyber-café sympa.

certes mais j'imagine q le photographe avait qd même déjà fait ce genre de manip, sinon c grave, ça veut dire q ts les clients qui leui demandent ça perdent leurs tofs ?? faut vraiment être un blaireau !
 
j'aurais vraiment la mort à sa place...

salut la foule
dans tout ca ya kkchose ke je conmprend pas trop
pourquoi donner des cartes a un photographe pour faire graver les tof sur un cd???
UN graveur de cd ne coute rien aujourd'hui, ensuite, la premiere des precautions en numerik, c'est d'abord de transferer les tof sur son pc, ca fé au moins une sauvegarde. Manque de place sur les dd ?? ben on en revien au 1er point, un graveur coute ke dale et j'parle mm pas des cd vierges alors j'en reviens a ma 1ere kestion : pourquoi confier ce taf a un labo ki n'a rien de plus com matos ds ce cas ke ns ?????
Mais g ptet loupé kkchose en passant, c possible g pas encor bu mon kawa

 
bah parce qu'il a pas de graveur, pardi
 
On est tous d'accord pour dire qu'il aurait du sauvegarder ses photos avant de les confier.
Mais ce qui est évident aussi c'est que le photograhe a mal fait son boulot et qu'apparement il reconnait pas son tords. On parle pas de tata Ginette qui sait pas se servir de son PC mais d'un vrai professionnel qui fait payer un service. Donc même si vincent a tous les tords du monde de pas avoir sauvegardé ses photos, c'est quand même pas très normal

 
+1

Il n'était pas chez lui mais en vacances.

Laisse tomber, ils ont oublier de savoir lire