Bonjour à tous,

Je me suis acheté, il y a qq mois, un ampli NAD C320 BEE, auquel j'avais associé la platine Harman Kardon HD970.

La qualité audio de la platine HD970 est vraiment impressionnante, mais malheureusement, elle a un gros défaut de série (matériel buggé):
elle saute souvent lors de la lecture de CD audio et au bout d'une demi heure, elle ne peut plus lire le CD: il faut la redémarrer. Ce probleme se produit sur 1 CD sur 2 (CD originaux, en excellent état, qui fonctionnent parfaitement sur d'autres lecteurs...)
je m'étais plaint au service après vente, on m'en a renvoyé une autre qui présentait exactement les mêmes défauts, que j'ai renvoyé à nouveau au SAV.

Voilà, je pense que Boulanger va m'autoriser à changer de modèle ou me rembourser, et j'aimerais bien savoir quelle platine pourra lui succéder. Dans cette gamme de prix, il y a la Marantz CD5001, mais j'ai peur qu'elle soit inférieure  en qualité audio à la HD970. J'aime pas trop les platines Yamaha (trop agressifs).

Est-ce que qq peut me conseiller pour la platine CD ???
Merci à tous.

un petit UP (Peut-être que j'aurais plus de chance d'avoir des réponses le WE)
 
Autre question. Est-ce que qq a rencontré ces mêmes problèmes avec une HD970, ici?

coupure de son aleatoire sur ma hd970 rembourssement par darty apres deux reparation infructueuses.depuis je pleure .je tiens a racheter la meme pour l estethique avec  mon ampli hk3480 et l entree numerique m interesse.j ai envoye un mail chez harman pour avoir des infos.je sais q uil existe une version2 sur un site allemand.bref je recherche desesperement une hd970 fiable.
si une ame charitable a du nouveau je suis preneur par avance merci

Bonjour,
J'ai aussi le même problème.
J'ai déjà fait un échange standard et la suivante fonctionnait mieux...même si avec certains CD c'était plus difficile qu'avec d'autres..et parfois des blocages et sauts...mais depuis quelques temps ça devenait plus difficile et depuis quelques jours elle n'accepte plus aucun CD...
Je vais essayer de la faire échanger de nouveau...ou me la faire rembourser. Est-ce que quelqu'un saurait si c'est dû à une série particulière ou bien à la machine elle même ?
Merci.

Je touche du bois, heureux possesseur de cette platine très performante, aucun souci depuis plusieurs mois....

à mon avis, c'est un problème de série:
la première platine a bien marché pendant qq mois, et quand elle s'est mise à déconner, je l'ai renvoyée, ils ont changé un truc, sans succès.
ils l'ont re-renvoyée et m'ont retourné une platine qui avait exactement les mêmes problèmes !
dernièrement, ils m'ont retournés une 3ieme platine qui marche bien (pour l'instant)
2 modèles sur 3 défectueux, c'est pas normal.
 
à l'origine, cette platine était assez élevé, et son prix à vite baissé: à mon avis, Harman Kardon s'est rendu compte des problèmes existant sur ces modèles, et a bradé le prix pour s'en débarrasser.
 
De plus, le problème dans le son était d'ordre numérique: il est fort possible qu'il soit du à un composant qui bugguait parce qu'il est mal ventilé par exemple.
Si bien, que je pense que le problème peut ressurgir d'un moment à l'autre: Une utilisation prolongée peut conduire à un échauffement qui détériore à nouveau le composant en question et rebelote !!!! (comme pour ma première platine)
 
J'achèterais plus jamais cette marque de ma vie.

Je comprends ta déception et ton mécontentement mais tu es excessif dans ta démarche et dans ton raisonnement.
Il y a eu certainement un problème sur une série mais de là à généraliser le problème et à dire qu'Harman a baissé son prix pour se débarasser de ses platines déféctueuses...  
 
Dans tous les cas la platine t'as été échangée donc... Aucune marque n'est malheureusement à l'abri d'un défaut de composant sur une série d'appareils.  
 
Sinon qualitativement équivalent sur le plan des résultats audio ça va être quasiment impossible de trouver sa remplaçante au même prix dans une autre marque.
a+

Merci Fredisback, pour l'instant je m'en sers comme convertisseur avec un ancien lecteur DVD...j'ai du mal à m'en séparer car le son est vraiment au top...et pas certain qu'avec un troisième modèle ce soit mieux...mais bon c'est pas très esthétique...va falloir que je me décide !!!

Il est évident que cette platine a un problème, et qu'Harman Kardon est au courant: (retour en SAV)

Normalement, ils auraient du demander un retour des platines en rayon, pour les réparer, en remplaçant le composant qui pose problème, mais apparemment, ça n'a pas été le cas:
Cette marque se fout clairement de la gueule de ses clients:
Ils renvoient des platines non testées, ou bien, ils changent (soit disant) un composant qui n'a rien à voir.

Qu'une marque comme Aiwa, ait cette politique, je peux comprendre, mais pour HK qui se veut prestigieuse, je trouve ça pitoyable.

En plus, j'ai remarqué que la platine est bien visible dans les rayons de nombreux magasins, qui ne sont pas du tout spécialisés dans l'audio (Darty par exemple). C'est assez louche, tout de même: à mon avis, ils leur ont proposé la platine a prix bradé pour vider leur stocke.

D'un autre côté, elle est à 379 euros chez Darty, moi j'appelle pas ça bradé... Au lancement elle valait pas beaucoup plus.

Bonjour,
 
Idem pour moi, platine achetée en avril 2008 et en fin d'année dernière impossible de lire tous mes cds.
 
Evidemment, le problème ne vient pas des cds qui sont lus par mon lecteur dvd Harman Kardon.
 
J'ai rendu la platine dans sa boite d'origine avec notice télécommande etc au SAV de mon revendeur (Boulevard Voltaire).
 
L'investissement pour un lecteur cd mérite que le matériel soit fiable car c'est surtout une dépense de passionné aujourd'hui (qui s'achète un lecteur cd à 300 € aujourd'hui ?).
 
A suivre.

[#0e00f0]
 
 
Bonjour,  
 
Je me trouve dans le même cas, aprés plusieurs mois mon lecteur à commencé a donné des signes de faiblesses.
J'aimerai que quelqu'un me conseille pour changer mon HD 970 contre un autre tout aussi performant.
Merci
A bientôt

Bonjour à tous,
Je viens de commander le bloc optique du HD970, accrochez vous bien, le technicien m'a dit que cela me couterait environ 25 ou 30€ plus 15€ de frais de port. Si cela fonctionne, n'hésitez pas à faire comme moi.....
A bientôt

Qu'en est-il aujourd'hui ?
J'ai aussi acheté cette platine sur la base de son excellente fiche technique et aujourd'hui elle déconne à mort. Jusqu'à présent, elle avait un peu de mal avec certains CD, mais aujourd'hui, aucun ne passe : ni les gravés, ni les originaux. J'ai droit à "no disc".

Au pire, même si je comprends que vous ayez un peu de réticence envers HK, pourquoi pas un HD990 ?

Bah faudrait être con pour remettre 250 euros dans une platine CD de la même marque avec la même base.

 
Qui te dit que c'est la même base, tu l'as ouvert le 990? Pour info ma 970 de 3 ans fonctionne toujours aussi bien part chez un nouveau possesseur car remplacé...par la 990. Pour le prix il n'y a rien de mieux.
 
Ca m'énerve l'éffet "loupisant" d'internet où dès que 10 personnes on un problème avec un produit, on en fait une généralité absolue et on massacre le dit produit.

Bah y a bien un problème avec cette platine puisqu'elles ont un défaut. La mienne est même une version II de cette platine (photo de l'emballage à l'appui s'il le faut) et elle a tout de même un problème de lecture. On aurait pu penser que si le problème de lecture n'avait concerné que la version I, alors il aurait été réparé sur la II mais non.
D'autre part, une dizaine de personne a un problème, et tu nous dis que comme tu connais 1 exception, alors il ne faut pas massacrer le produit. A 1 contre 10, c'est bien l'exception qui confirme la règle. Après recherche, d'autres gens se sont exprimés sur ce même problème qu'ils ont aussi rencontré, mais dans d'autres forums. Je pense que nous sommes bien plus qu'une dizaine à avoir subi un désagrément mais les gens n'en parlent pas. Tout le monde ne passe pas sa vie sur internet.

Alors je ne massacre pas le produit mais quand on achète un lecteur de CD, on en attend qu'il fasse sont travail : lire les CD. S'il n'en est pas capable, ça fiche bien les boules pour 250 euros en moyenne. Quand ce lecteur fonctionne, il est très bon, et d'autre part sa fonction de DAC est une très bonne idée (je vais mettre l'ordinateur dessus quand j'aurai le câble optique).

Pour moi, l'intérieur est le même entre les deux platines parce qu'il y a toujours le convertisseur 24 bits/ 384 kHz contrairement à la 980 qui a un convertisseur 24 bits/176,4 kHz. C'est présomptueux, mais j'en suis persuadé. Et même si la base changeait, je ne prendrais pas le risque de racheter encore une platine HK. Autre critère personnel : j'ai aussi pris la 970 pour son look qui s'accorde très bien au reste de ma chaîne. C'est accessoire pour certains mais j'ai ma préférence pour le look de me chaîne hi-fi et la 990 ne s'y accorde pas.
Sachant que le produit que nous avons acheté a un défaut, ça serait plutôt à HK de nous dédommager. Je suis contre le fait de repayer à la même marque un produit similaire pour palier une erreur de sa part. Je sais bien que pour 10 personnes, HK ne fera pas de dédommagement. Mais j'ai bon espoir que l'on puisse trouver comment réparer à moindre frais cette platine CD.

Mouais ben pareil que tout le monde. Achetée en juillet 2007 elle ne lit plus certains CD, saute aléatoirement, et j'ai l'impression que plus le temps passe, pire c'est. Samedi elle va retourner d'où elle vient faire un tour au SAV...
En espérant la récupérer nickel, ou échangée contre un nouveau modèle, car la qualité de son de cette éléctronique est vraiment remarquable. Associée à un cambridge et des colonnes triangle, c'est vraiment quelque chose :-) .

Bonjour à tous,
Pour ma part j'ai acheté le HD-970 en décembre 2007 et je n'avais rencontré aucun problème jusque début de cette année.  Avec mon ampli HARMAN KARDON AVR 135 et un ensemble HP SIB de JMLab, ça vous donne un son extraordinaire ! Malheureusement, comme je le disais, depuis le début de cette année, mon HD-970 ne veut plus lire aucun de mes CD achetés récemment ! Par contre, je n'ai aucun souci avec mes anciens CD, au point que je me demande si le problème que je rencontre (que nous rencontrons?) n'est pas dû à la façon dont ils sont gravés...

Bonjour,  
Je viens rajouter de l'eau au moulin: je possède une platine CD Harman Kardon HD 950 qui ne remplit plus son rôle, càd lire des cd, quoi de plus naturel pour un lecteur Cd me direz vous...  Qui  plus est pour un produit estampillé pseudo "audiophile". Depuis un certain temps j'avais constaté des bugs de lecture mais je m'étais pas inquiété plus que ça. Et puis depuis quelques mois, c'est 1 fois sur 2 "No disc" à l'affichage, sans parler des problemes en cours de lecture. Et bien sur, la garantie vient d'expirer ! C'est quand même hallucinant de faire l'effort d'acheter une platine Cd, et de constater que le fabricant ne fais pas son boulot. Je suis vraiment ecoeuré par tant d'incompétence. Si le produit était réellement testé en labo, ce genre de problème ne devrait pas se présenter. Donc fini Harman Kardon pour ma part, le design et les effets de luminosité réglables, c'est bien sympa mais c'est pas un gage de qualité. Allez, soyons fairplay, mon petit ampli Harman Kardon, 7 ans d'âge, semble plus robuste lui, donc ça fait du 50/50 niveau fiabilité...
En attendant, j'ai plus rien pour lire mes 953 Cd, moi qui pensais etre tranquille pour 10 ans mini., c'est raté !

 
c'est un vice caché, la garanti est illimité dans le temps . donc tu fais une petite copie de ce topic, juste un copier coller des parties interessantes pour montrer que tu n'es pas un cas isolé et courrier recommandé au sav . Normalement ce sera bon.

Hi lulu8400, quelle réactivité!
C'est une piste intéressante que tu lances, assez pertinente mais bien incertaine quant au résultat final ! Je vais quand même tenter quelque chose; ce qui m'embête c'est que je viens d'envoyer sur le site de Harman/Kardon un Email incendiaire !!  J'ai sagement debranché ma platine après une ultime tentative aujourd'hui, avant qu'elle ne se ramasse 5 ou 6 coups sur le capot ! Mais bon faut y croire...

 
dans tes courriers reste poli (du moins au début ) et sois sur de toi, et tu auras satisfaction  
 
exemple d'une action menée il y a 2 ans sur sur le "forum plasmareview"  un probléme de plasma panasonic . mon écran n'était plus garanti et j'ai obtenu l'intervention évidemment gratuite et à domicile !! comme tous les autres    
http://www.plasmareview.fr/forum/v [...] =7&t=13769

meme probleme que tout le monde, ca saute, ca m'affiche un joli "no disc", ca m'éneeeerve ! je l'ai deja renvoyée 1 fois en SAV, idem.
Bref dorénavant je lis mes cd sur mon lecteur dvd...

J'ai donc remplacé mon bloc optique, cela m'a couté 57€ TTC port compris. Le bloc vient directement de chez Harmann, et tout fonctionne à merveille; n'hésitez pas, achetez les piéces détachées!!!

 
 
Bonjour
J'ai donc remplacé mon bloc optique, cela m'a couté 57€ TTC port compris. Le bloc vient directement de chez Harmann, et tout fonctionne à merveille; n'hésitez pas, achetez les piéces détachées!!!

c est quand meme fou cette histoire!
je cherchais si ça se réparait une platine cd et voilà que je tombe la dessus
quelque part ça me rassure parceque je vois que je ne suis pas le seul
 
l autre jour je marche dans la rue et je vois une platine harman kardon hd 950 sur le trottoir adossé a une poubelle
je la prend pour voir...jme dis "au pire je l ouvre et ce sera marrant au moins..." (j ai commmencer a ouvrir des machine il ya quelque mois)
je l essaye: elle marche nickel!
cool! un cadeau tombé dans la rue!
le lendemain, je la change de place: ça marche plus.
le jour d après je l ouvre, je souffle, je rééssaye: ça marche, puis plus tard plus...
bref ça fou la rage quoi...
j ai remarqué deux bruit différent: un dans les enceintes comme des crachats de petit bruit pousiéreux (proportionnels a la puissance du son)
un autre, celui du lecteur, je croit bien meme du mécanisme de la tète (optique) de lecture (en regardant)
 
comme quoi: hk c est vraiment de la merde, j aime pas trop la classe dentiste chic dans le genre etc
d une mannière générale je n aime les marques qui cache les boutons, j aime les vrai boutons sur lesquels on peu appuyer etc...
c est de toutes facon débile de faire des boutons qui ne sont ni facilement reconnaissable, ni facilement localisable!
par exemple pourquoi rajouter un bouton "pause" alor que le bouton "play" fait très bien ce travail, il aurait suffit de l apeller "play/pause"!
c est vraiment le b a ba du design: fonctionnel (ou alors clair, surtout avec ce genre de machine
 
des que c est sombre on voit rien, aucune lumière ou indice de séparation des boutons etc
 
de plus cette platine est très lente.
 
bref hk ça a jamais commencé, et ça commencera jamais!

Bonnes nouvelles ! J'ai pris contact avec Harmann-Kardon France et leur ai expliqué mon problème de CD qui n'étaient pas lisibles.  Le service technique m'a proposé de prendre contact directement avec AAVI, qui assure le service après-vente.  Il m'a assuré que mon problème serait résolu !
Je suis donc allé avec mon HD-970 sous le bras jusque chez AAVI (ils sont installés à côté de Lille), je leur ai expliqué mon problème et... deux semaines plus tard mon HD-970 fonctionnait de nouveau parfaitement ! Ils ont fait plusieurs mises à jour logicielles et changé une pièce (je n'ai pas plus de précision) et maintenant je peux lire TOUS mes CDs !

J'ai le même problème de lecture de cd sur un hd-950 acheté chez pixmania en décembre 2009. J'hésite à faire fonctionner la garantie Pixmania et souhaiterai plutot faire comme Bobo2.
Quelles sont les coordonnées du service technique et celles de AAVI?
Merci pour votre aide.

J'ai trouvé sur le site HK les coordonnées des SAV qui réparent en France.  
Pour Paris c'est REDITECH 21 Bld Ney 75018 tél. 01 46 07 76 44
Ils disent avoir pas mal de retours venant des revendeurs du Net  concernant ces platines soit disant haut de gamme !

J'ai acheté un HD970 d'occas il y a un an. Stocké depuis 3 mois pour cause de travaux dans la maison, je viens de ressortir le matos.
Malheur: impossible de lire un cd. Tout est NO DISC.....
Déserpérant.
Je cherche une solution , si vous avez des pistes....merci

 
j'ai eu le meme probleme sur hd970 .
je lavais acheté en modele d'expo dans un grand magasin donc garantie ils l ont renvoyé a harman ils ont changé je crois un capteur ou piece mecanique et depuis ca marche depuis un an.

Vous savez si chez AVVI on peut commander des pièces genre FACADE d'un ampli?
On le WE mais dès Lundi j'appel.
 
 

 
 
houa, tu m'a bien fait rire avec ton message...
Tu trouves un appareil que quelqu'un a dû le jeter a cause d'une panne que tu as d'ailleurs pu goûter et tu dis que c'est de la merde parce que çà fonctionne pas?
 
Sans dec, t'as mangé du clown ou quoi?
   
 
HA ok, 1 méssage au compteur....Un débile de plus quoi.

 
Même problème que Fredisback : "Ma platine Harman Kardon HD 970 est buggée, elle saute souvent lors de la lecture de CD audio et au bout d'une demi heure, elle ne peut plus lire le CD: il faut la redémarrer...."