probleme bouton central Samsung LE32R89BD

probleme bouton central Samsung LE32R89BD - HiFi & Home Cinema - Video & Son

Marsh Posté le 06-12-2007 à 20:04:32    

J'ai acheté ce téléviseur Samsung  LE32R89BD il ya trois mois. Je l'ai installé sur le socle fournit avec le téléviseur et je constate aujourd'hui un problème. Le bouton qui sert à allumer la tv reste bloquer a fond et par conséquent il est très difficile de s’en servir. De plus quand ce bouton reste enfoncée les boutons tactile sur le coté droit ne fonctionnent plus.  
 
Le problème vient du poids de l’écran qui repose  sur le socle et qui doit déformer le plastique de la carcasse de l’écran, et cette déformation empêche le fonctionnement du bouton.J’ai couchez l’écran sur mon lit et la le bouton marche parfaitement donc cela viens bien du poids de l'écran.
 
J’ai contacté le service client, un réparateur est venu et lui n’as pas constaté de problème (réparateur incompétent qui ne vois pas la différence entre un bouton tactile et mécanique). J’ai recontacté le service client et j’attends le venu d’un nouveau technicien. Si quelqu’un possède le même téléviseur que moi pouvez vous me dire si vous avez constaté ce problème ?
http://www.lcd-compare.com/images/pdts/xlm/SAMLE32R89BD.jpg


Message édité par roro44290 le 28-12-2007 à 11:34:55
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Marsh Posté le 06-12-2007 à 20:04:32   

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Marsh Posté le 10-12-2007 à 18:31:43    

SVP Personne n'a eux ce probleme sur un autre modele samsung avec l'interrupteur aux milieu??

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Marsh Posté le 10-12-2007 à 21:22:46    

dsl pas ce pb sur mon TV lcd samsung (le32R74bd)
mais étrange qu'il soit apparu d'un coup et à cause d'1 pb de poids .... car le poids est constant dc ca aurait du le faire depis le début nan?
Et qd le technicien est passé, vs avez testé plusieurs fois le bouton power ensemble et ca a pas déconné ?

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Marsh Posté le 11-12-2007 à 07:52:49    

Le probleme de poids ces moi qu'il les constater. Quand le technicien est venu il a pas conprit le problème, il a démonté l'écran n'a rien trouver puis il la remonté. Du coup une fois remonter il a tester le bouton et ca marchais. 1heure plus tard je l'ai tester et le probleme était revenu. J'ai rapeler samsung et j'attends la visite d'un technicien qui j'espère sera compétent.

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Marsh Posté le 19-12-2007 à 16:18:56    

roro44290 a écrit :

Le probleme de poids ces moi qu'il les constater. Quand le technicien est venu il a pas conprit le problème, il a démonté l'écran n'a rien trouver puis il la remonté. Du coup une fois remonter il a tester le bouton et ca marchais. 1heure plus tard je l'ai tester et le probleme était revenu. J'ai rapeler samsung et j'attends la visite d'un technicien qui j'espère sera compétent.


 
 
salut,
je possede depuis 2 semaines cette reference de samsung en lcd,
j'ai remarqué aussi que le bouton central reste coincé!
pour moi ce n'est pas le poids du lcd
c'est la bague argentée qui a une mauvaise finition interieur,
d'ou le blocage.
par contre ce que je trouve bizarre,c'est que ce modele a la base n'est pas prevu a la vente pour la france!
j'ai une question : quand tu est dans le menu,mode eco,peux tu me dire, si
en mode auto ton ecran baisse en intensité ou augmente suivant la lumiere de la piece?
 MERCI

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Marsh Posté le 19-12-2007 à 18:39:35    

Merci de t'as réponse, ca me rassure de voir que je ne suis pas le seul a avoir ce probleme. D'allieur depuis une semaine que j'ai poster le message pas de nouvelle du SAV SAMSUNG, Je pense qu'ils sont au courrant du probleme et qu'il ne veullent pas le régler. Pour t'as question, j'ai regarder le mode éco en mode auto et l'intensité est identique a celle du mode eco est arrêté. Et il n'y a pas de variation suivant l'éclérage de la piece.
 
ENCORE MERCI

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Marsh Posté le 23-12-2007 à 18:27:19    

Le SAV satelec sertifié SAMSUNG ma appeler vendredi pour prendre rendez-vous pour effectuer la réparation du bouton centrale. Mais vu que la derniere fois ils non rien trouvés je le aient demandé ce qu'il contaient faire, et la personne de ce service mais dit que le probleme du bouton intervenait de façons aléatoire et par conséquent ils ne pouvaient rien faire. Un comble quand même pour des téléviseur a ce prix. J'ai donc annuler l'intervention et je vais marrangé avec le service après vente du magasin ou je l'ai acheté pour effectuer un échange. Je vais changer de marque et m'orienter vers un model sony et je pense de toute façon que je perdrai pas en qualiter d'image surtou sur les noirs qui était pas térible sur le model samsung.

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Marsh Posté le 28-12-2007 à 11:35:36    

Personne d'autre na ce probleme sur ce téléviseur????

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