Bonjour à tous,
 
C'est un appel au secours que je lance parce que je suis supra-deçu. Je suis pas du genre a me faire beaucoup de cadeaux, mais j'ai un petit faible pour le djing amateur, et j'ai décidé de m'acheter une console "télécommande" pour virtual dj : la hercule dj console mk2. J'ai pas beaucoup de thunes, mais c'est pas grave j'en trouve une sur ebay pas trop chère.
 
La vendeuse à de bon scores, je l'ai même au téléphone, elle a l'air très honnête et tout. Je reçois l'engin, heureux.
 
Je la branche, tout à l'air d'aller. Seul le joystick qui remplace la souris marche. Je me dis : normal, ya pas les drivers qu'il faut pour que le reste soit detecté. Alors je télécharger les drivers hercules, je lance l'installation sur mon mac. Tout se passe bien sauf.... au moment ou il me dit "branchez votre console". Moi je suis un peu bête, je la branche (vous comprendez par la suite). Il me dit "mise à jour du firmware". Sauf que l'installation plante.... et que la console reste bloquée toute led allumée.
 
Après d'autre tentative infrutueuse d'installation, j'appelle le service techinque hercule. Il me disent que ya un procédé pour débloqué ça : une touche sur laquelle il faut appuyer quand on la branche qui met la console en mode récupération. La techicienne me dit "surtout ne branchez pas la console quand il vous le demande..." gné.
 
Sauf que ça marche pas. J'ai essayé sur mac, sur mac xp (bootcamp) sur vista sur un pc... rien ne la débloque..  
 
Est ce que quelqu'un a une idée ou a déjà eu ce problème ?
 
Pendez vous que c'est un soucis anterieur ? la vendeuse a l'air très honnête... et je me retrouve comme un idiot avec un morceau de plastique qui brille, qui m'a couté une semaine de salaire (oui je suis un stagiaire...).. je suis super deçu, je sais pas quoi faire..
 
merci beaucoup pour vos réponses

Bonne petite platine DJ.    
La notice ici au cas où:
http://mesnotices.fr/manuel-notice [...] 20T2TKS-_F
 
Sur PC
Commence par débrancher la platine puis tu désinstalles les drivers.
Ensuite tu réinstalles les drivers et ensuite tu rebranche la platine.
Si au départ le joystick fonctionnait il y a de grande chance que la platine fonctionne et que c'est un problème de driver, du moins sur PC XP, je connais mal Mac et Vista 64 (sur PC) la platine n'est peut être pas compatible.
 

J'ai déjà fait ça .
En fait c'est un problème de firmware interne qui est bloqué.
 
Dans le explication, il suffirai d'appuyer sur Talk-over pendant le branchement pour être en mode "firmware" pour forcer l'installation du firmware.
 
Sauf que lorsque que j'appuie, le logiciel de firmware ne la detecte toujours pas..

Essaye de télécharger ce firmware:
http://www.presence-pc.com/telecha [...] 20828.html

hm je crois que c'est ceux que j'avais téléchargé sur le site. J'essairai ce soir.
 
Ce qu'il fait , c'est que je desinstall, j'install, je branche la console en mode firmware et je lance l'outil de mise à jour mais il ne la reconnait pas..

Non c'est pas exactement le même... !
 
Bon il me tarde d'être chez moi...

Bon j'ai une RMX donc je peux pas trop t'aider, mais voici un lien chez hercule qui est plus récent...
 
2009-05-29
[OS X 10.4 (Tiger) / 10.5 (Leopard)] 4 MB
ftp://ftp.hercules.com/pub/webupd [...] 36.pkg.zip

Bonjour,
 
J'ai essayé les drivers (les deux, pour mac et pc chacun) et rien ne marche.
J'ai l'impression que le pc ou le mac ne detecte pas du tout quand je branche en USB (même pas un signal) alors que la console s'illumine.
 
Je sais pas quoi faire

 
Là je ne peux plus t'aider ne possédant pas la platine.
Que la console s'illumine veux dire qu'elle reçoit l'alimentation de la prise USB mais en aucun cas qu'elle fonctionne.  
Ce qui est étonnant est que le joystick a fonctionner au début, indiquant par là que l'électronique de la console fonctionnait, mal, mais fonctionnait.
Je pencherais pour une mauvaise installation ou désinstallation du driver.
Tu n'as pas flasher le firmware de la console ?
Ce n'est pas la même chose que d'installer un driver.

Ben c'est là tout le soucis, comme je disais dans le premier post, c'est à la mise à jour du firmware que l'installation à plantée... du coup bloquant le firmware.
 
Normalement il y a une procédure pour réparer ça, mais ça ne marche pas

Salut je suis exactement dans la même situation je l'ai recue ce matin j'ai tenté une MAJ du firmware sous mac et puis plantage.
les LEDS restent allumées la console n'est plus reconnue.
J'ai ensuite tenté une MAJ sous Windows Vista pour voir et même topo : console tjs bloquée !!!
Le branchement en maintenant la touche talkover ne fonctionne pas.  
HELPPPPP

Hercules a accepté de me l'échanger.
 
Il m'ont dit par contre que c'était exceptionnel.
 

Voila,
 
Je l'ai reçu ce matin. Tout marche, c'est parfait. Hercules m'a dit que l'eprom avait tout simplement grillé! Ils me l'ont échangé alors que je l'avais acheté à un particulier sur ebay.
 
Je dois dire qu'il ont été plus que commerciaux pour le coup.

Même soucis, platine grillée suite à la mise à jour.
 
Je viens de tenir hercules 30 min au téléphone mais rien n'y fait.
Ils reconnaissent que ma console à griller à cause de la mise à jour, réponse commerciale "ça arrive".
 
dr-freuderick je ne sais pas comment tu t'es débrouillé pour négocier.