Salut
 
Ce topic pour essayer de recenser des utilisateurs d'enregistreurs de marque LG
des séries RH 177 177 199 200 7500 7800 7900 dont le graveur de DVD-ROM
a nécessité une retour SAV sous ou hors garantie.
JE DIS BIEN LE GRAVEUR DVD INCORPORE DANS L'ENREGISTREUR appelé aussi BLOC OPTIQUE
 
Simplement indiquer très succinctement en 6 ou 7 lignes:
 
-1  le modèle d'enregistreur
-2  le firmware installé et si une mise à jour a été faite
-3  la durée d'utilisation avant la panne
-4  l'explication de la panne
-5  si prise en charge ou non par LG
-6  Si non le montant facturé par LG pour la remise en état
 
Ce petit sondage a pour but d'aider les utilisateurs, dont le graveur tombera en panne, à obtenir la prise en charge de la réparation si le matériel n'est plus garanti (vice caché) et aussi de faire obtenir l'éventuel remboursement des frais de réparation à ceux qui ont subit le problème.
Idem pour ceux qui ont fait la mise à jour du firmware et à qui LG reproche cette modification pour ne pas faire jouer la garantie.
 
MERCI D'UTILISER LES AUTRES TOPICS pour des questions sur les dysfonctionnements
 
Bonne journée à tous

Salut,
 
+1
1: modèle rh188h
2 : j'ai mis a jour le firm : 60911a
                       le loader : sl40
3 : 5 mois d'utilisation avant la panne environ
4 : le lecteur bug lors du visionage d'un films sur dvd commercial ou bien la non reconnaissance du support.
5 : je vais l'envoyé au sav d'un magasin a paris (je suis en bretagne) en profitant qu'un de mes proche aille a paris pour éviter les frais de port il n'a pas encore eu le temps de l'emener car manque de temps mais comme il est garantis 2 ans je n'aurai rien n'a payer.
 
a la prochaine  
  kevin

J'ai acheté le graveur enregistreur DVD avec disque dur LG DBRH197.  
Un première panne ( pas de son sur les chaînes analogiques ) a fait que l'appareil a été remplacé par un autre.  
Maintenant je copie sur des DVD les vidéos ...  
 
PREMIER DEFAUT CONSTATE.
 Je viens de m'apercevoir qu'en copiant sur un DVD+R DL ( double face ) une vidéo mon DVD est inutilisable.  
Pourtant la notice DBRH197 indique bien que le DVD+R DL est lisible et enregistrable.  
Lors de la procédure de copie, je n'ai pas eu de reconnaissance comme quoi le DVD était double face.  
De plus dans la fenêtre durée le temps était celui correspondant aux DVD normaux  
1 ° )  ESSAI
Après avoir mis mon DVD +R DL j’ai eu une fenêtre qui s’allume sur l’écran TV indiquant : Formater le disque OUI / NON.
J’ai répondu OUI et j’ai copié la vidéo, environ 4h00 sur les 6h00. IMPOSSIBLE de lire le DVD.
2 ° ) ESSAI  
Après avoir mis mon DVD +R DL j’ai eu une fenêtre qui s’allume sur l’écran TV indiquant : Formater le disque OUI / NON.
J’ai répondu NON, le tiroir du DVD s’est ouvert.
 
DEUXIEME DEFAUT
En voulant copier une cassette VHS ( lue sur le magnétoscope ), graveur en mode AV 1. Le film apparaît bien sur l’écran TV, le graveur copie sur son HDD.
Une fenêtre apparaît sur l’écran TV indiquant : SIGNAL NON ENREGISTRABLE et la copie s’arrête. Je recommence et rebelotte.
J’ai du m’y reprendre à 6 fois et faire des vidéos de 5 mn à 20 mn …
 
   
Est ce normal ?  
 
Je n’ai pas encore programmé pour enregistrer une émission TV.
 
Le contact avec un technicien LG m'informe qu'il me faut renvoyer l'appareil chez LG, ce serait la 2ème fois ???  
Si vous avez graver avec ce graveur un DVD DL dites moi ce qu'il y a comme infos sur l'écran et la procédure utilisée.  
 
Merci
Bonjour  

Bon Week end à tous !

Hello ...
Donc rapidement, j'ai des petits soucis avec mon LG DBRH 197
je n'ai pas touché au firmware d'origine ( 60729a )
Je n'ai jamais essayé de raver et la paf je veux essayeret cela ne arche pas ...
Ce qui est bizarre c'est que mes divx en cd sont lus, ainsi que des cd photos.
Mais des que je passe un dvd ( meme avec un film acheté en commerce ) nada , rien ... il me marque NO DISC
Je suis assez vert car mon DD est plein lol ...
Je l'ai acheté janvier 2007
 
Voili voilou

Salut
Le mien, RH188HS, acheté en février 2007 me fait des choses pareilles.
SAV obligatoire avant la fin de la garantie. Ils installent un nouveau modèle à la place.
A+

grrrrr j'aime pas ca ... Ca dure longtemps ?

Je n'ai pas encore envoyé le mien en SAV (à BORDEAUX pour tous les graveurs LG de France). Mais avec la quantité qu'ils ont à réparer, çà doit durer quelques semaines, minimum 2.
 
 
A+

mouarf ... quand on est accros a son enregistreur HDD ... ca va être dur ... j vais devoir être fort ... sniffff lol

j'ai le meme probleme avec le graveur interne de mon LG RH199H.
Il ne fonctionne plus. La garantie est dépassé de 15 jours et LG ne veut pas le prendre en charge.
Il a fonctionné 12 mois et 15 jours et il ne lit plus aucun CD et DVD.
 
Pour information, je n'ai pas fait de mise à jour de firmware.
 
As tu trouvé une solution pour le remplacer ?

le SAV oui, je vas le renvoyer

Vu que LG refuse de le prendre en charge, j'aimerai le changer par moi même.  
As tu une idee des possibilités des graveurs que je pourrai choisir ?

mouarf aucune idée ^^. mais je pense que cela ne doit pas être trop dur a changer le bloc ...
Mais bon l faut trouver encre le bloc, la a mon avis ca sera une autre paire de manche

Salut
 
Tout d'abord, il est à remarquer qu'une grande quantité de blocs optiques tombent en panne dans la première année d'utilisation, les 2 à 3 premiers mois parfois.
Il est clair qu'il y a là un vice caché et je pense qu'il y a un recours à effectuer auprès du SAV LG même si la garantie a cessé.
 
C'est pour celà que j'avais ouvert un topic pour faire un petit recensement et agir auprès de LG.
 
J'ai déjà posté à ce sujet sur d'autres posts concernant les enregistreurs LG mais je ne sais plus exactement où.
Il y en a un récent ici avec 2 photos : http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0
 
Je sais que l'on peut trouver le même bloc optique que celui d'origine mais je crois qu'il est à 150 euros... un peu cher, et on risque de retrouver à moyen terme les mêmes problèmes.
 
Je n'ai pas modifié le mien un RH188HS parce qu'il est encore sous garantie.
Pour intégrer un graveur LG du commerce GSA-4167 à 25 euros, il faut modifier la mécanique de l'enregistreur pour qu'il rentre entre les pattes de la mécanique côté façade (voir photos sur le lien précédent), faire 4 petites équerres pour fixer le graveur sur le fond de l'enregistreur.
Largeur du GSA-4167 = 144 mm contre 140 mm pour le GDA-4164
 
Il faut aussi démonter la façade coulissante du tiroir du GSA-4167 et faire l'adaptation nécessaire pour que le tiroir puisse s'éjecter via la face avant de l'enregistreur.
La fente du passage du tiroir sur le RH188 mesure 134 mm et 11 mm
Epaisseur tiroir du GSA- 4167 = 11 mm contre 9 mm pour l'original GDA-4164
Largeur du GSA-4167 = 126.5 mm contre 126 mm pour le GDA-4164
La solution est un petit coup de lime pour que çà sorte !
ON PEUT AUSSI SUPPRIMER LA PORTE DE LA TRAPPE
 
L'avantage de l'intégration d'un tel modèle, c'est qu'il n'y a plus de problèmes de lecture de telle ou telle marque de DVD. Ne pas oublier de le dézoner dans un PC avant le montage.
 
Je n'ai essayé qu'un graveur d'une autre marque que LG et il n'a pas été reconnu par mon RH188HS (message PLEASE WAIT).
 
Bonne soirée à tous

mouarf jolie manip ^^
Dans le graveur HDD, ca ressemble a un pc ? style CM etc ?

Salut
 
Je pense avoir battu le record du temps de réparation d'un graveur via le SAV LG.
 
Jeudi 23 août - RH188HS déposé chez mon vendeur ILLEL à PARIS.
Jeudi 30 août - Mon vendeur m'appelle pour me dire que mon enregistreur est revenu de Bordeaux, réparé !
J'avais demandé le changement du graveur et du ventilateur.
 
Je ne pensais pas le récupérer avant la fin septembre.
 
Je vais le chercher cette semaine à Paris. Je pense que LG a rôdé maintenant son service "changement de bloc optique".
 
Bon week end

BONJOUR J AI LE MEME PROBLEME QUE VOUS AVEC MON LG RC 197
 
IL EST PLUS SOUS GARANTIE ET JE NE SAIS PAS QUOI FAIRE
MERCI HELP ME

Bien la seule chose qui va changer c'est que tu payeras la réparation
Sinon il y a un bidouillage ( le lien est quelque part dans ce sujet ) pour adapter un autre lecteur / graveur de dvd LG, mais de pc cette fois ci ( et qui coute presque pas un rond , mais qui demande quelques modifs ...

COOL MAIS JAI UN GRAVEUR DVD LG DANS MON PC ET JAI ESSAYER DE LE METTRE A LA PLACE MAIS IL BLOQUE MON RC197 GENRE ATTENDRE
DONC IL Y A PEUT ETRE UNE MANIP A FAIRE  
EN TOUT CAS MERCI POUR TA REPONSE RAPIDE

mais le mien aussi la est HS, faut que je le renvoie ... mais j'y pense et j'oublie ( pis une fois qu'on a plus besoin de s'amuser avec des cassette, on a du mal a retourner a un magneto meme pouyr quelques semaines )

IL EST PLUS SOUS GARANTIE TOI AUSSI?

sisi il l'est encore , en fait le graveur n'a jamais du fonctionner lol je l'utilise juste pour le HDD ... j'ai remarqué qd j'ai voulu graver

MAIS J AI UNE QUESTION SUR MON MODELE JE PEUX PEU ETRE METTRE UN DISQUE DUR A LA PLACE DU GRAVEUR DVD ?
CAR C EST LA MEME NAPPE ET ALIM DONC JE SAIS PAS
 

moi je ne l'ai pas ouvert vu qu'il est sous garantie ^^
Je doute que cela marche mais bon, qui ne tente rien ...

 
 
Bonjour, je suis nouveau sur ce forum et je me joins à vous pour la lutte contre LG...
je possède un LG RH199H qui a marché impec 1 an et 3 mois et d'un seul coup, il ne me lit plus aucun DVD, ni original, ni gravé ni vierge...ceux ci sont systématiquement éjectés par contre les cd passent et sans problèmes(audio et divx) il semblerait que seuls les dvd plantent !
je n'ai fait aucune mise a jour de firmware  car je n'ai trouvé aucun lien valable..si l'un d'entre vous à l'amabilité de me faire parvenir un lien ou mieux encore, le firmware en question , je serais comblé, cela m'évitera peut etre de changer de graveur
j'ai contacté LG pour leur demander une prise en charge post garantie en argumentant sur le fait que ce n'est quand même pas un produit d'entrée de gamme...ils m'ont poliement envoyé balader !!
Donc je m'en remets à vous et suis prenneur de toute info susceptible d'arranger mon problème et je vous en remercie par avance

Bonjour à tous,
 
Je rejoins le club...
 
J'ai un RH188H, acheté en fin juillet 2006 chez Pixmania (1an et 5 mois). J'ai très peu utilisé le graveur et maintenant que mon disque est presque plein, je m'apercois que le graveur ne fonctionne plus : "pas de disque" quoi que je fasse (DVD vierges, gravés du commerce qui marchaient avant...).
 
Je n'ai pas touché au firmware qui est celui d'origine :
      Loader : SL36
      Firmware : 60417A
 
J'ai démonté la bête (merci à tous les intervenants qui ont mis la doc sur le web   ) et j'ai installé le graveur sur mon PC : rien à faire. Je n'y connais pas grand chose mais le disque ne tourne même pas, un vague déplacement au départ puis plus rien...
 
Je n'avais qu'un an de garantie...    
 
A+  
 

Bonjour à tous
 
Je viens m’inscrire au club des graveurs en panne.
 
-RH177 acheté chez darty en mai 2006
- Firmware d’origine Ver. 51226A Loader SL 25, mis à jour avec le Firm. Ver . 60911A Loader SL 40. Remplacement du DD 80 Go par un 320 Go
- Fonctionnement correct pendant 18 mois
- Le lecteur n’acceptait plus aucun DVD ni CD en lecture et en gravure
- Après avoir remis le DD d’origine, retour au SAV darty pour réparation au titre de la garantie (2ans)
- Retour de réparation 2 semaines plus tard avec facture ainsi libellée :
               -Pièces : BLOC DVD RC185 : 89.89 € HT
               -Main d’œuvre :                    36.79 € HT
               -Prise en charge appareil :       8.36 € HT
               -Produits consommables :       4.18 € HT
               -Total facture :                    139.22 € HT soit 156.51 € TTC
 
Evidement je n’ai rien payé puisque l’appareil était sous garantie et celle-ci a été prolongée de 30 jours.
 
Vu le montant et en dehors de la garantie je me serais débrouillé pour changer le graveur moi-même.
 
A+

Bonjour
 
j'ai le même problème avec un RH199H plus de lecture possible de cd dvd
LG me dit qu'il était garantie 2 ans et le service après vente me reclame 448.50€   pour la réparation
date d'achat 17/10/2006
Beaucoup sont dans le même cas
 
  A+

Bonsoir,
 
moi j'ai un rh188h dont le dvd-rom vient de me lâcher après 1,5 an de marche tout à fait correcte.
Quelques questions pour claudiusfr02
  comment sais-tu que le DVD-ROM original est un GDA-4164?
Et une autre :
  j'ai trouvé un site qui vend un GSA-4164 : est-ce que ça ferait l'affaire pour un remplacement standard?
 
 est-ce que quelqu'un a réussi à remplacer le DVD-ROM du RH188 et par quoi?
 J'envisage de faire pareil mais quelques infos avant seraient les bienvenues.
 
Merci

Bonsoir
Je viens de m'inscrire sur ce forum  pour rejoindre les membres afin de chercher une solution avec le service client  LG et je me rends compte que d'autres utilisateurs sont dans la même galère.
J'ai acheté en juin 2006 un combiné graveur DCD magnétoscope RC185 avec une année de garantie et en panne depuis juin 2007
Le graveur de DVD est HS et impossible de faire de faire marcher la garantie, LG ne veut rien entendre, ils m'ont répondu que cette panne ne pouvait être garantie, malgré mes nombreux messages, aucun geste commercial de leur part,  les frais sont à ma charge donc j'essaye de trouver une solution pour remplacer le bloc optique à moindre frais
Aucune mise à jour n'a été faite car il n'y en a pas sur le site de LG, et la mise à jour pour cet appareil est payante
Merci à ceux ou à celles qui auraient une solution
Peut-être qu'à plusieurs nous pourrons faire revenir sur leur décision les services LG
Merci d'avance
 
 
 
 

J'espère que Claudiusfr02 est toujours d'actualité, car son étude me paraît des plus intéressantes ! J'ai probablement eu ce problème de bloc optique successivement sur deux graveurs de DVD de salon : le  LG DR 389 et le LG RCT 689 H, avec les mêmes symptômes.
 
Au bout de deux à trois ans de bons et loyaux services (donc tout juste post-garantie), le lecteur refuse progressivement de reconnaître le DVD introduit en vue d'une nouvelle gravure : temps de reconnaissance allongé bien au-delà des 20-25 s normales, "disque inconnu", "essayer de nouveau", "erreur de zone" ... de façon un peu aléatoire au début, mais rapidement systématique au bout de 5 ou 6 DVD enregistrés. Si, avec un peu de chance, on arrive à lancer la finalisation, elle se déroule souvent normalement, et surprise ! le DVD finalisé n'est plus reconnu par le graveur, mais reste parfaitement lisible sur tout autre lecteur de DVD!
 
J'ajoute aux symptômes des "erreur de navigation" qui apparaissent souvent en premier dans le menu du DVD par un fond bleu à la place du début de film de la piste dans l'imagette du menu. Egalement le DVD qui vient d'être introduit tourne sans fin sans être reconnu, monopolisant le processeur, qui refuse d'éjecter ou d'éteindre (il faut alors ruser pour le sortir).
 
J'ai cru au début qu'il s'agissait d'une obsolescence programmée dans l'informatique par le constructeur, car cela n'avait pas l'air de dépendre de l'état mécanique du lecteur (sur LG DR 389, j'ai démonté nettoyé et lubrifié toute la partie mécanique du lecteur, sans que les symptômes ne varient, ni en bien, ni en mal).
 
A l'occasion de la panne du second, je me rends compte qu'il pourrait s'agir d'une sorte d'usure du bloc optique, lequel est très couramment disponible en pièce de rechange "d'origine" (entre 50 et 60 €). Je vais sûrement essayer, si j'arrive à confirmer le diagnostic.
 
Mais si quelqu'un pouvait m'aider à comprendre sur quoi porte cette usure (pas les glissières, pas les moteurs, pas la lentille ni son pilotage ...), et que, en plus, le lecteur qui ne reconnaît pas ses plus récents disques gravés reconnaît sans problème ses gravures plus anciennes .... ça me ferait bien plaisir ! ... et ça pourrait aider à porter le pet auprès de LG, car c'est vraiment pas sympa, l'appareil-qui-tombe-en-panne-juste-après-la-garantie !

Bel effort de déterrage    
Le concours continue.

Désolé d'être arrivé si tard ! Mais comme j'ai un peu cherché entre temps, je confirme que la panne est plus que probablement une salissure progressive de la ligne optique, affectant en premier lieu le tracking, surtout en lecture. Je conseille vivement un excellent post d'un nommé Jonathan :  http://jonathan.dupre.free.fr/articles/print.php?id=19, qui m'a éclairé l'esprit et la main (même s'il est comme moi, un peu bavard).
Je vais donc tenter un nettoyage du bloc optique selon Saint Jonathan (et quelques autres), et si ça va pas, je monterai le bloc optique constructeur de rechange (Bretelec, environ 70€, consulter la page  http://www.brelect.fr/index.php?pa [...] AN72922138

Des nouvelles : mon lecteur LG RCT 689 H est ressuscité par le remplacement du bloc optique par la pièce de rechange d'origine fournie par Brelec dans d'excellentes conditions. Je précise toutefois que les nettoyages les plus minutieux (selon Jonathan Dupré) n'ont strictement rien donné, sauf me prouver que j'étais capable de démonter/remonter sans faire de dégâts.
 
Je conclus donc, n'en déplaise à certains, que c'est bien une usure de la ligne optique du faisceau Laser. En fait c'est mon troisième graveur qui tombe en panne avec ce schéma, toujours au bout d'environ 250 DVD gravés (Verbatim R -), soit environ 1000 heures en gravure. Je pense que c'est le faisceau laser lui-même, en mode gravure (donc avec des pics de puissance pas du tout négligeables : faut bien cramer la surface sensible du DVD !) qui altère progressivement les surfaces sensibles, et très probablement le miroir de renvoi/retour du faisceau. C'est une surface très délicate ("grating", certes, mais en quoi ?), et je pense que les séquences de gravure peuvent le ternir progressivement, comme un beau verre en cristal à son millième passage au lave-vaisselle. On perd alors progressivement le tracking, et le reste s'en suit.
 
Donc grand merci à Claudiusfr02 (ravi s'il me contacte !) d'avoir lancé cette enquête, car je n'ai trouvé nulle part cette info selon laquelle la "durée de vie" d'un graveur serait autour de 1000 heures (comme une bonne vieille lampe à filament de tungstène). Cela fait un peu cher la gravure du DVD !!! Et je pense qu'on doit en effet invoquer le vice caché de conception, car le constructeur qui sait cela pertinemment oublie tout à fait de nous en parler !!