Bonjour,
 
Propriétaire d'un téléviseur Samsung LE26A456 depuis quelques jours, je rencontre un problème assez embêtant : le son délivré est toujours en mono !
 
Je dispose d'un décodeur numérique pour recevoir la télé (j'ai une parabole et non en antenne rateau classique, l'emplacement de ma maison ne m'apportant pas une image d'une qualité correcte, c'était la seule solution) ainsi que d'une Freebox HD.
 
Je suis branché via péritel au téléviseur depuis la Freebox et le décodeur (chaque appareil est sur une prise péritel de la télé). J'ai également essayé via un lecteur DVD et un magnétoscope, là encore le son est en mono. J'ai regardé dans les menus de la télé ainsi que sur le manuel, à priori c'est géré automatiquement par la télé, on ne peut pas choisir ce que l'on veut.
 
Le son manque clairement de présence, fait très "informatique" (on a l'impression d'écouteur un son qui provient d'un ordinateur portable) mais vient bien des deux côtés de la télé.
 
Avez-vous une idée pour mon problème ?
 
Merci par avance

Salut,
J'ai également acheté un LE26A456 la semaine dernière et je rencontre le même problème.
Le son est très médiocre et sort en mono. J'hésite même à le retourner au SAV, mais visiblement, je ne suis pas le seul...
Help ! Qui peut nous aider ?
Par avance, merci pour votre aide.

J'ai envoyé un mail à Samsung qui est resté sans réponse pour l'instant. Si tu as des nouvelles, n'hésite pas à me prévenir, je ferais de même si Samsung me répond.

OK, on se tient informés.
J'attends aussi quelques explications du fournisseur de ma TV. As tu essayé de réinitialiser ta TV (page 42 du manuel) ?

Non, je n'ai pas essayé, j'ai configuré le son et c'est "un peu moins pire" qu'au début, même si on a l'impression d'être dans une grotte quand on regarde la télé
 
NB : J'ai acheté ma télé chez Pixmania dimanche 2 novembre (livrée mardi 4).

Même chose chez moi.
C'est (hélas) "rassurant" de voir que je ne suis pas le seul à rencontrer ce pb.

Et que dit Pixmania ?
 
J'ai acheté le mien chez Topachat. RAS pour l'instant.

Je ne les ai pas contactés, j'ai préféré savoir si d'autres rencontraient le problème avant de savoir si ça venait vraiment de ma télé. Je vais les contacter pour savoir s'il y a effectivement un problème sur certaines séries ou si le son est "normal" (ce qui m'étonnerait un peu quand même).

Pixmania renvoi directement vers Samsung. Le site internet de Samsung renvoit lui-même vers un réparateur (menu déroulant pour choisir la ville).

Je viens d'avoir la hotline Samsung au téléphone... No comment. Ils ne savent pas lire le manuel d'utilisation mieux que moi...
C'est décidé, je renvoi ma TV chez Topachat. ET toi ?

J'ai dépassé le délai de rétractation de 7 jours donc je suis obligé de passer par un réparateur. Tu renvoies la télé chez Topachat et tu demandes à en recevoir une nouvelle de même référence ?

Je ne sais pas si c'est possible. Je demande juste à avoir une TV qui fonctionne... Je te tiens informé de la suite. Merci de me dire ce que ton réparateur trouvera...

Salut,  
 
Samsung n'a répondu hier :
 

Salut,
La réponse de Samsung n'est pas satisfaisante. J'ai 2 TV samsung chez moi avec la même source d'entrée, et je peux te dire que la LE23R86 sort en stéréo et la LE26A456 en mono !!
Il y a donc un réel problème, et il ne faudrait pas que Samsung nous raconte des balivernes !
Ma TV est repartie chez Top Achat lundi 17/11. Je continue à te tenir informé.

 
J'ai trouvé la solution  
en fait c'est juste un problème de réglages sur la télévision  
Pour etre en stereo il faut activer un type de pré-réglage sur le son  
(standard, musique, sport, etc) et le tour est joué
 
 
Cordialement,