C'est à propos de la qualité des appareils photos canon et du SAV.
 
Voici ce qu'il m'est arrivé avec mon appareil photo canon et qui arrive à pas mal de monde en ce moment au vu des plaintes et des délais.
 
Tout d'abord, j'achète un appareil photo canon, je le déballe, le test après l'avoir chargé.
le lendemain, je décide de recharger l'appareil pour pouvoir avoir suffisamment d'autonomie pour prendre des photos.
je le branche donc, là, la recharge commence et l'appareil tombe en panne. plus possible de faire quoi que ce soit plus rien ne marche, plus une seule lumière ou voyant.
Je renvoie donc l'appareil au SAV france car les SAV régionaux ne répare que les vieux appareils. On a le choix en rouspetant un peu entre amener l'appareil au centre régional pour qu'il l'envoie  à paris ou payer l'envoi à paris. Je le pose donc au centre régionale. On m'avait indiquer un délai de 10jours. Avec l'appareil, j'indique tous les problèmes rencontrés ainsi que le fait qu'il teste les éléments ayant pu conduire au dysfonctionnement (batterie-chargeur)
1mois après, je recois l'appareil (lundi 16juillet)
j'ouvre la boite, le chargeur et la batterie n'avait pas été sorti du carton étant donné que j'avais mis des petits autocolants pour voir si ils allaient le faire. Je décide donc tout de suite de faire une recharge, et là l'appareil retombe en panne tout de suite.
ils n'ont donc pas fait ce que je leur avait signalé, ils ne l'ont pas testé, ils admettents avoir fait une erreur, mais il faut que je remmene l'appareil au SAV régional ou que je paye l'envoi sans remboursement possible alors qu'ils ont pas fait leur boulot.
De plus le responsable du SAV ne veut même pas que l'appareil soit traité en priorité et ne parlons même pas d'un échange standard. De plus, ce coup ci, le délai de retour est de 4semaines (pour rappel, 10jours=presque 1mois pour canon), donc je suis pas près d'avoir un appareil qui fonctionne à ce rythme.
Sachant que chez canon, le temps passé au SAV n'est pas décompté de la garantie si je recois l'appareil dans 2 mois, il n'aura plus que 9mois de garantie alors que je n'aurais pas pu encore m'en servir.
 
Autre précision, chez canon, dès qu'un produit a été commercialisé depuis plus de 7ans, ils ne le répare plus, il n'y a plus qu'à le jeter.
 
 
Voila donc mon expérience avec le SAV CANON,
 
avez vous déjà eu le même genre de problèmes avec canon photo vidéo ou avec d'autres SAV pour voir si canon est le seul à faire ce genre de pratique ?????
 
Merci de m'avoir lu jusqu'au bout.
je fournirais toutes les preuves aux personnes qui ne me croirons pas et qui le souhaiterons.

Et dire que je comptais prendre le Powershot A10 ...
C'est bien triste pour toi....
Bon courage

si tu comptes le prendre sur un site web, je te le déconseille fortement, par contre, si tu comptes le payer plein pot a la fnac, darty ou autres de ce type, là pas de soucis, suffiras de leur ramener la semaine après ton achat
Et donc il suffit que tu le test a fonds dans toutes ces possibilités très vite et demander un échange si il ne marche plus.
 
 
Par contre; ne pas acheter sur sites web a moins d'aimer l'aventure.
 
Si d'autres ont des problèmes avec le sav canon photo vidéo, j'ai le nom et le numéro directeur du PDG si ils veulent

moi j'ai un tout autre probleme j'ai un canon powershot s20 et je recherche désespérement des drivers pour port usb pour win95, vous me direr pkoi tu n'installes pas win98 c'est vrai mais je ne peux pas j'suis au boulot et la réglementation veut k'il n'y ait ke du win95, alors kelkun pourrait me dire ou trouver un driver compatible win95 merci bcp

huhu !
 
merde je comptais m'acheter le powershot A10 actuellement en promo chez rueduccommerce ..
du coup ta petite histoire m'a refroidit, si on ajoute à ca ma guigne légendaire ...jsuis plus trop sur ...

Pas encourageant d'acheter Canon après ça
 
mais bon,tu est peut ètre un cas isolé...  
 
Et pour la vente en ligne,t'as aussi un droit de rétractation de 7 jours ,
le problème c'est pour récupérer ces thunes rapidement,et là

Je ne pense pas que je sois un cas isolé puisque qu'en je vais au SAV de Lyon, je rencontre plein de monde dans mon cas, et que aujourdh'ui 18 aout, 2 mois après avoir envoyé mon appareil, je n'ai toujours rien, aucune nouvelle.....
 
En tout cas, pour moi, canon, c'est fini, et franchement, je ne recommanderais plus une imprimante, scanner, ou autre produits de cette marque............

Hello.
 
Les problemes avec Mr CANON, ce n'est pas nouveau.
 
J'ai fait un post il y a 2 ou 3 semaines la dessus ( c'etait pour une personne qui voulait acheter un powershoot G1 )
 
Faut eviter cette marque.
 
perso, c'est ce que je voulais acheter ( le G1 ). Seulement, suite a une bonne discution avec un pro de la photo, j'ai vite change d'avis.
 
Y a trop de problemes.
 
le gars, il a vendu 11 canon. Y a pas un appareil qui a passe le cap des 6 mois sans revenir au moins deux fois en SAV !!!
 
Voila.  
 
PS: je ne regrette pas cette situation. J'ai achete un Coolpix 880 a la place et c'est une merveille.

putain 2 fois en mois
 
et mois au bout de 2 mois largement dépassé, je l'ai toujours pas l'appareil,
je vais pas bcp l'utiliser dans ces cas là.......... (
 
 
A DECONSEILLER CANON ABSOLUMENT
 
FAITES PASSER CE MESSAGE POUR QUE PERSONNE D'AUTRE NE SE FASSE AVOIR PAR LEUR APPAREILS DE MERDE
 
 
PS : oui, j'attaque la dixième semaine après l'achat de mon appareil, et je n'ai toujours pas pu l'utiliser
 
A MEDITER

Connaissez vous des sites discutant de photo avec des phorums, en francais ou en anglais ??????????
 
 
MERCI d'avance
 
 
PS : unptitdiable, écrit moi sur olabruere@hotmail.com , j'aimerais bien avoir plus de renseignements sur les appareils en panne, des lieus, noms , .... pour ammener ca devant une association de consommateur
 
Faut pas les laisser faire, et surtout faire un tapage médiatique contre eux.
 
pourrais tu aussi me donner le lien de ton post qui recommande de ne pas acheter du canon stp .....
 
Merci d'avance à toi unptitdiable..