l'assistance à distance avec Live Messenger

l'assistance à distance avec Live Messenger - Logiciels - Windows & Software

Marsh Posté le 30-08-2007 à 21:19:34    

Bonsoir
voilà j'ai découvert la fonction "demande d'aide à distance" de live messenger.
je trouve çà super pratique car live messenger, bcp de monde l'a et c'est mieux que d'installer un logiciel supplémentaire.
mais bon, c'est encore mieux qd ca marche !!!
 
en effet, si qqn me demande de l'aide à distance, j'accepte la demande dans la fenetre de discussion de live messenger, mon interlocuteur voit que j'accepte, mais ensuite, plus rien ne se passe....
 
alors que si c'est moi qui fait la demande, mon interlocuteur accepte, et ensuite sur son écran apparait une fenetre noir qui alors s'ouvrira sur mon écran une fois que j'aurai accepté que mon interlocuteur voit mon écran...
 
Vous me suivez ?
 
en clair, quand je demande une assistance, on voit mon écran, mais qd on me la demande, je n'arrive pas à voir l'écran de l'autre....
y a t il une option qq part qu'il faudrait modifier ?
 
car je me souviens que la première fois que j'ai utilisé cette fonction, ca a bien marché, mais depuis, plus rien.
et j'ai fais le test avec 2 contacts différents
dernière précision : j'ai installé "crystal xp" qui me modifie l'apparence de windows... est ce que ca pourrait avoir une incidence, car je l'ai (entre autres) installé après la première fois où ca a marché....
 
merci de votre aide


Message édité par ithaque le 30-08-2007 à 21:20:33
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Marsh Posté le 30-08-2007 à 21:19:34   

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Marsh Posté le 30-08-2007 à 22:16:08    

Je te rassure chez moi cela me fait la même chose possede tu la meme os que ton interlocuteur?

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Marsh Posté le 31-08-2007 à 08:10:28    

oui, win XP
et puis la premiere fois ca a bien marché, et aucun de nous n'a changé d'OS entre temps...

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