Bonjour à tous,  
 
Je sollicite votre aide sur un problème rencontré avec le logiciel QuickTime.  
Portable Vaio P4 3 GHz - 512 Mo - 60 Go - Windows XP Home SP2 installé. QuickTime, Itunes installés.
Antivirus : Norton
 
Au lancement de QuickTime, l'erreur suivante apparaît :  

 
Le propriétaire de ce pc a une première fois désinstallé QuickTime, sans grand succès, la désinstallation s'est mal passé, suivi d'une réinstallation par dessus de iTunes + QuickTime. L'erreur persite.  
J'ai moi même procédé à la suppression de QuickTime par le biais du panneau de configuration, j'ai rencontré ce problème. J'ai supprimé le contenu du répertoire QuickTime (dans Program Files). Ensuite j'ai relancé la procédure qui c'est cette fois achevé correctement. Suivi de la réinstallation de la dernière version (7.3). Sans succès le message étant toujours présent, bloquant l'ouverture de QuickTime.
J'ai une seconde fois relancé la désinstallation, avec toujours l'impossibilité de l'achever, le programme l'erreur : Erreur irrécupérable. Une nouvelle fois j'ai supprimé le contenu du dossier QuickTime, suivi de la désinstallation par le panneau de config. et d'un nettoyage des fichiers QuickTime.qts, QuickTimeVR.qtx et Quicktime.cpl (îcone dans le panneau de config.).
J'ai désintallé ensuite Itunes, avec succès ; puis relancé le programme d'install. d'Itunes avec QuickTime.  
Et là, la même erreur revient...  
Précision : toutes ces procédures ont été suivi d'un rédémarrage de la machine.
 
J'ai procédé à une recherche de spyware, qui s'avère négative. Pas de processus anormal dans le gestionnaire des tâches.  
Je n'ai trouvé aucune solution valable à ce problème, sachant que cette personne a besoin d'au minimum QuickTime pour utiliser Flash Pro 8 qui lui ne se lance pas également.  
L'ultime solution est à mon avis le reformattage.  
 
Avez vous des pistes ?  
Des utilisateurs de ces logiciels ont ils rencontrés un problème similaire ?
 
Vous en remerciant d'avance.      
 
J-C

Fais une analyse avec le logiciel :
http://www.infos-du-net.com/telech [...] 1-454.html
 
ou fais une analyse entière de l'ordinateur AVG anti-spyware et redémarre ton ordinateur.

 
 
  pour ces premières réponses.  
Concernant l'analyse avec HijackThis 2.0, je l'ai effectué, sans sauvegarder le rapport.  
Je n'ai rien remarqué d'anormal, mais pour en être certain j'en relance une.
 
L'analyse anti-spyware a été faite avec AVG AS, sans succès (à part les traditionnnels cookies) !
 
Voilà. Si d'autres idées je suis preneur.
 
J-C

1.Executable corrompu, t'as testé un autre exe ou version

2.Y a des executables qui demandent l'accès au net pour se mettre à jour (nouvelle version) avant installation, peut-être que ça bloque à ce niveau là, est il bloqué au niveau de Norton

3.A t il un pack de codec ou même filtres d'installés
Un conflit de codecs/filtres (mais vu le message j'en doute), désinstalles tout ça avant Quick Time et Itunes, et ensuite Quik Time et Itunes (voir inverser l'ordre des 2 derniers). Si ça marche installe ensuite un soft de style Reg Cleaner et effacer toutes les traces-résidus de QT (dossiers, fichiers associations, base de registre, fais un back-up des choses effacées si t'es pas sur). Ensuite retente l'installation de QT et itunes, testes si ça marche évite d'installer des pack de codecs et installe des filtres (contenu par exemple dans les Satsuki Decoder pack)

4.A t il un cd de restauration fourni avec le portable ou qu'il a du faire lors de sa 1ère utilisation
Comme ça il peut tout formatter (la solution extreme) et tout remettre par défaut, il sauvegarde juste avant les fichiers qu'il ne veut pas voir disparaitre
Après il fait un point de restauration avant d'installer QT et itunes ...

Hello annue
 
Perso je te conseillerais de virer toutes les clés de quick time dans le registre manuellement et ensuite redemarrer avec une version propre.
 
+++
ced

 
Salut !  
 
1. testé avec un autre exe, provenant de mon portable et sur lequel l'install. est ok. Négatif.
 
2. à mon avis de ce côté il n'y a pas de problème, j'avais désactivé Norton.
 
3. à voir.
 
4. à voir aussi    
 
Merci en tout cas pour ces pistes    
 
 

 
Je vais essayer cette solution, avec Reg Cleaner. Effectivement je n'ai rien nettoyé dans le base de registre.    
 
Merci et bonne soirée