Bonjour,
 
J'essaie depuis quelques temps de trouver un logiciel qui permettrait de gérer la suivi de dossier  
 
Je vais essayer d'expliquer le but final :
 
Un service X envoit une demande (avec plusieurs fichiers xls) à la direction. La direction vérifie la demande, une fois validée, elle renvoit cela au service commercial
Ce service commercial doit préparer un devis pour le client final et doit attendre son retour positif ou négatif
Si retour négatif => dossier cloturé
Si retour positif => envoi du devis à la facturation puis envoi à la technique pour mise en place de la solution  
Une fois le retour OK du service technique et de la facturation => dossier cloturé
 
Merci par avance pour vos idées (idéalement bien entendu un soft gratuit  )
 

As-tu regardé du coté des logiciels de ticketing, genre GLPI ?

 
Désolé de la réponse tardive mais en effet oui GLPI a un module Projets qui est pas mal. Je suis en train de le tester, ça devrait faire l'affaire
 
Merci